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12 月節日檔期即將來臨!SHOPLINE 教你洞悉數據、策劃購物旺季!

12 月 節日 檔期即將來臨!SHOPLINE 教你洞悉數據、策劃購物旺季!

November 19, 2020
12 月節日檔期即將來臨!SHOPLINE 教你洞悉數據、策劃購物旺季!

上集提到,Facebook 與 Google 先後發佈 2020 全球年尾購物季攻略,不約而同地強調,2020 疫情下的年尾旺季,將會帶來前所未有的網購商機。即將踏入 12 月 節日 ,讓人期待已久的聖誕節即將到來!今期 SHOPLINE 電商教室,就教大家把握 11 月的購物熱潮,趁聖誕節的節慶氣氛部署行銷策略,讓訂單成交量不斷上升。

迎接 2020 年尾 12 月購物旺季

根據 Facebook 數據指,疫情期間,40 歲以上的消費者群,超過 80% 對網購接觸日趨頻密,且主要使用行動裝置來網購。Google 數據更指:76% 手機用戶認為,手機結帳的便利程度是消費一大誘因。以下為大家列出 2020 年尾節日購物旺季三大推廣重點,讓消費者購物季瀏覽手機時,率先留意你的品牌!

節日 購物旺季三大推廣重點

一、 節日 促銷活動及宣傳文案

  • 文案撰寫的方向:從情感出發

    • 參考 Facebook 《節慶購物季》,有 74% 消費者花多了心思為自己選購禮物!建議店家不妨從推廣文案落手,例如是鼓勵客人購買禮物,藉以好好慰勞自己過去一年的努力!甚或乎,店家也可以從過往的顧客及會員著手,藉優惠表達謝意吸引回購,並從情感元素落手,提醒大家記得要好好善待自己,從而也為品牌情感元素加分!

      研究顯示,大眾會在困難時期,尋找各式各樣的小心思來犒賞自己和保持積極心態。疫情因素下,相信大家難免進入抗疫疲勞階段。店家可趁這時間用「犒賞自己」作為產品推廣切入點,尤其是針對個人護理、皮膚護理、指甲和護髮產品等,並以「對自己好一點」為系列主題來推薦商品,激發顧客的購買意慾!
  • 促銷活動:從價格取勝!

    • 經濟不景,為人們帶來不同的轉變,但價格無疑是全球顧客購物時的首要考慮因素。根據 Facebook 早前報告,不少消費者會「全裝戒備」,重點在節日 Mega Sales 期間消費!建議店家在設定價格時,可針對部分產品的價格優勢來推薦產品,將優惠的產品排列在網頁的首頁,吸引 Mega Sales 的購物者繼續瀏覽網頁發掘心頭好。

想知道更多 2020 年尾黃金檔期的網店設定策略,歡迎報名 SHOPLINE 網店實戰工作坊,讓 SHOPLINE 開店專家逐步為你教路!


  • 促銷優惠策略:套裝模式、系列併購優惠

    • 參考 SHOPLINE 店家 Dustykid 分享,將產品分類成不同的主題組合包出售,反應比單件銷售好。建議商戶可設計不同的系列併購優惠,刺激顧客消費意慾。同時,鼓勵大家善用 SHOPLINE 的優惠模組功能,發揮創意設計不同促銷優惠,無論是折扣優惠、套裝優惠、組合湊單優惠、抑或是購買滿額、購買指定商品免運優惠,都可以讓店家自由發揮。

二、節日 廣告推廣策略

  • 善用 AI 技術:

    • 除了要先規劃好節日宣傳文案,也要拿捏好推出的「關鍵時刻」!Facebook 建議商戶,可以善用 AI 自動化計算的技術,找出對的觀眾和合適的時間,將廣告成效推得更高。
    • 針對 AI 技術應用,建議店家可以透過SHOPLINE 智慧廣告系統 Smart Ads System 提高成效!AI 系統會自動化幫店家管理廣告,大家只需要簡單輸入設定,新手店家都可以快速投放廣告。此外,SHOPLINE 智慧廣告系統,更會為大家計算出最高潛力大賣的商品,店家隨即就可把握時機力谷商品,大大提高行銷效率,在旺季佔盡優勢。
  • 善用多媒體推廣:

    • 使用 IGTV、直播和限時動態可以令「促銷大劈價」倍添樂趣。特別是直播互動, 可以與觀眾即時交流之餘,更可透過直接互動,例如是產品示範或教學建議等內容來鼓勵觀眾實時在線購買。
    • 如果大家想嘗試以直播行銷來帶動銷量,也可參考 SHOPLINE LIVE 「直播+購物」工具 的應用!顧客無需離開直播,就可即時將商品加入購物車,並可直接進入結帳頁面,加強訂單成交機會!了解更多功能詳情,即到點擊此處查詢更多。

三、跨地區宣傳好機會

根據 Facebook 報告,來到年尾購物季時,人們都願意跨境探索產品。受訪者表示,平均有 50% 花費是來購買另一個國家的產品。 因此,企業如何與來自不同市場的受眾進行交流尤其重要。受訪的全球季節性購物者中,平均有 68% 的人喜歡廣告以自己的當地語言呈現。所以,趁年尾購物旺季,建議各位商戶可以按目標市場,備妥當地語言、貨幣、廣告等選擇,讓促銷活動可以接觸更多潛在新顧客。

同時間,也歡迎大家立即下載 SHOPLINE 與 Facebook 攜手合作的《2020 跨境電商白皮書》,了解更多跨境電商的節日旺季策略!

總結

趁住 2020 年尾旺季衝刺階段,以上為大家提供 12 月的購物旺季行銷重點!希望大家都能即時備妥營銷策略,藉此為品牌提高知名度,也爭取更多的訂單成效機會!


「唯有客戶的成功,才是我們的成功。」SHOPLINE 一直秉持這個理念,幫助逾 250,000 個品牌建立網上商店,配合專業行銷團隊協助,開拓網上銷售渠道、發挖新客源!

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