繼上次 SHOPLINE 電商教室傳授 7 個網店賣什麼好的秘笈後，你想好你的下一個暢銷商品了嗎？如果你已經將策略付諸實行，也縮小了商品範圍，卻不知道該選擇哪一個商品好。看完這篇文章後，相信各位賣家能夠作出最終決定，找到最合意的商品來增加網店收入！
今天，編輯要與各位分享如何評估市場需求，找出屬於你的利基市場，並在利基市場內發掘下一個熱門商品。評估商品的商機 ( 需求 ) 非常重要，因為你會從中得知商品是否有夠大的市場，才不至於將過多的資金及時間投入一個不成功的商品。
( 註：儘管我們一再強調市場評估的重要性，還是有許多成功的電商經營者能夠憑藉創意以及意志力引導潮流，成功帶動市場需求。每件成功商品背後都有不一樣的故事，編輯只是提供一條思路供店家參考，幫助你在投資一項商品之前，先建立信心。 )
想知道網絡上最爆紅的商品嗎？你可以用《Google 搜尋趨勢》來探測潮流！ Google 搜尋趨勢 ( Google Trends ) 堪稱電商界最實用的工具之一，因為它提供最新、最準確的搜尋趨勢、資料和圖表，且每小時就會更新一次。
如何使用Google Trends？我們以食用油為例，假如我們想知道哪些食用油產品在近期大受歡迎，可以成為主力商品。在 Google Trends 的頁面，輸入最多 5 個產品關鍵字，並設定所要搜尋的區域、國家，以及時間區間等設定( ex. 亞麻籽油、橄欖油、椰子油、花生油 )。然後，就會得到像以下圖示中的結果，你可輕易發現椰子油在過去兩年之間，都成為幾項油品中，最熱門的搜尋關鍵字。這能初步確認椰子油在食用油品中的商機，而整個過程幾乎花不到 3 分鐘，就能獲得相當具指標性的調查結果，對於營銷推廣來說，是很值得參考的數據。
( 註：文中所提及的產品僅供分享示範之用，並非主動推薦性質，因此，在投資商品之前，也請各位三思而後行！ )
要確認商品的熱門度，除了使用 Google Trends 之外，店主還可以到其他電商平台上搜尋商品，查詢商品評價。如果可以的話，甚至是到相關論壇蒐集更多的評論，做為市場評估的基礎。接下來，我們以「鞋墊」為例，在某團購網平台，可以看到鞋墊賣出了接近 3000多對，此商品亦成為團購網站上的熱賣商品。這些數據都將幫助我們確認鞋墊在市場的可行性，亦可幫你找到一些意想不到具潛力的商品。
關鍵字評估
初步確認商品的方向之後，我們來看看 Google AdWords 的關鍵字策劃工具。利用關鍵字提案，並估算關鍵字搜尋的流量。在登入 Google AdWords 帳號之後，點選右上角的「工具」，選擇「關鍵字策劃工具」。進入關鍵字規劃廣告頁面之後，在「您的產品或服務」欄裡輸入關鍵字。以我們的例子來說，輸入「鞋墊」，並點選「取得建議」。
點入後，你可以看到關鍵字的每月搜尋量。在「關鍵字建議」的部分，首欄會顯示出跟你的關鍵字有相關的關鍵字，第二欄會出現相關關鍵字的每月搜尋量，第三欄則是競爭程度。
從提議結果，我們觀察到 3 件事：
- 在 Google 上搜尋鞋墊，我們發現鞋墊之所以會越來越廣為人知，是因為它有矯正、增高的功能。鞋墊的相關產品有許多種類，其中包括增高鞋墊、矯正鞋墊、扁平足鞋墊等。
- 根據 Google 關鍵字規劃，關鍵字鞋墊非常受歡迎，平均一個月就有 1 萬至 10 萬筆搜尋，而且競爭程度被評為中等。可見使用關鍵字鞋墊的人並不多，這個市場非常有潛力。
- 看看其他競爭程度不高的關鍵字提案，我們發現有幾組關鍵字提案經常出現，例如「扁平足矯正鞋墊」、「增高鞋墊」以及「氣墊 鞋墊」。
延伸閱讀：
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內容競爭評估
鎖定了「鞋墊」關鍵字之後，我們用最傳統的方法，在 Google 搜尋上看看最前面的搜尋結果，讓我們更了解可能的競爭者。
搜尋結果顯示，大部份的內容都是來自於專門的鞋墊中心以及物理治療中心的網站。所有的搜尋結果似乎都沒有彼此關聯，代表這個關鍵字並沒有被其他電商或是企業壟斷。而且，大部份關於鞋墊的關鍵字都呈現類似的結果。所以說，使用這個關鍵字可以讓商品頁面排名就更有機會名列前茅。
從另一個角度看，鞋墊的種類多元，有增高鞋墊、矯正鞋墊、兒童鞋墊、扁平足鞋墊、矽膠鞋墊以及氣墊鞋墊等。每一個種類背後，都隱藏著一個商機，也可能造就不同的獨特賣點。
搜尋區域評估
我們知道整個香港每月搜尋「薑黃粉」的次數為 10 萬至 100 萬，但是鞋墊可能只在某些區域比較流行。我們要怎麼知道搜尋這類關鍵字的潛在顧客位於哪一區呢？若你的商店是支援海外配送，你亦可以透過這個功能搜尋到哪一個地區的人對鞋墊最感興趣。
回到 Google AdWords 的關鍵字評估頁面，我們可以在左上角點選「所有位置」，輸入指定區域，來搜尋不同區域的搜尋量。舉例來說，如果搜尋香港、台北、台南、新加坡、中國大陸都會有不同的數據。經過區域評估之後，你可能會對於要從哪個區域著手更有想法。
社交網站評估
社交網站的力量無遠弗屆，所以市場評估也絕對少不了它。尤其 Facebook 跟 Instagram 是香港人最常使用的社群平台，因此我們鎖定這兩個平台來做市調及評估。要知道大家在網絡上的商品評論，就可以從 Hashtag 開始搜尋。
我們使用 Tagboard 以及 Hashtracking ( 僅限 IG ) 來追蹤鞋墊的 Hashtag。
以 Tagboard 為例，只要進入網站首頁，輸入#鞋墊，就可以查到 Facebook、Instagram 以及其他社交平台上面有「#鞋墊」的post。不但可以看到其他品牌怎麼為鞋墊這個產品做營銷，還可以看到 Instagram 用戶對於鞋墊相關產品的評論。
同樣地，我們到 Hashtracking 首頁輸入#鞋墊，就可以看到相關post數量、like數、comment數量以及曝光率 ( Exposure )。最後一部分，還可以看到幾篇關於鞋墊的公開post。雖然 Hashtracking 只能夠幫忙追蹤 Instagram 的 Hashtag，但隨著 IG 的普及率提升，這也是個實用且普及的工具。
仔細研究前幾篇的分享內容，我們還可以發現用戶是怎麼利用鞋墊與其他產品合一起做營銷。我們可以將這些post作為參考資料，當做日後撰寫營銷計劃的參考資料。
競爭評估
由於鞋墊種類繁多，編輯整理下來大略有 3 個競爭領域：
- 扁平足鞋墊：現代人扁平足患者不少，對於他們來說，鞋墊可謂生活必須品。
- 矯正鞋墊：無論是走路姿態不正確抑或是腿型問題，都可機會需要鞋墊以作矯正。
- 增高鞋墊：近年，增高鞋成女性打扮的一大潮流，而增高鞋墊也可成為潮流的一部分。
在經過足夠的分析之後，你也可以整理出類似的競爭評估，然後問問自己：
你的商品想要定位在哪一個競爭領域？這個競爭領域是否已經飽和，或是需求遠大於供給？
在鞋墊的例子裡，似乎沒有太多獨佔鰲頭的品牌／商品，告訴著我們鞋墊產品在市場的可行性。
總結
回顧整篇文章，我們先利用在 Google Trends 初步確認產品的搜尋熱度。然後，在 Google Adwords 上做關鍵字評估，發現增高鞋墊、矯正鞋墊等是熱門關鍵字，同時，也鎖定了搜尋這些關鍵字的潛在顧客的所在位置。
接下來，我們在搜尋引擎查詢有關鞋墊的內容，發現並沒有壟斷市場的強大競爭對手。同時，我們也利用兩種數據分析工具來評估鞋墊在社交網站上的影響力。最後，結合所有的研究，編輯整理出了三大競爭領域，相信已經能讓賣家做最終的評估決定依據。
這些分享相信可讓各位店家更了解如何評估一項商品的需求和競爭，以及從研究中找尋營銷策略的素材。還在十五十六，不知道該賣哪些商品才好嗎？別猶豫啦！試著開始這五個面向的評估，下一個熱賣商品就會出現在你的網店！
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