符合香港個人資料私隱規範/ 遵守APEC 認證的資訊安全保護 (CBPR) 【國際安全認證】：通過 ISO27001:2022、CPBR 等國際安全認證確保用戶資料之安全 【使用 SSL / TLS1.3 等級的安全憑證來進行傳輸加密協定】：防止數據傳輸過程中遭他人竊取、更改 【可疑 IP 判斷阻擋機制】：能即時擋下 DDoS 攻擊，並同時確保系統的高效運作 【每季進行資安弱點掃描】：確保系統沒有中高風險的安全漏洞，避免駭客入侵 【每年委由第三方進行滲透測試】：定期委由公正第三方單位協助弱點掃描及滲透測試，提升系統資訊安全 【配置兩位全職人員專職處理資訊安全】：設置獨立資訊安全官，維持資料傳輸安全與風險管理 【資料儲存於 AWS 新加坡伺服器】：所有用戶的資料皆進行硬碟加密存放於新加坡 AWS 伺服器，且採用 AWS Shield Advanced 以及 WAF 抵禦 DDoS 以及駭客攻擊，所有用戶的資料皆遵循最小權限原則進行存取。 【使用硬碟加密技術進行資料保存】：以高規格保護商店資料 SHOPLINE 網店功能 【商店登入雙重驗證】：有效大幅降低駭客入侵機率 【指定登入 IP】：限制商店後台登入 IP 防止駭客入侵 【Google reCAPTCHA 註冊驗證】：防止駭客使用機器人不斷用不同帳號密碼嘗試登入，同時確保資料傳輸的安全性 【隱藏訂單明細】：遵循最小權限原則，避免資料給不需要看到的人看到 【匯出報表雙重驗證】：確保商店資料下載安全 【隱藏報表內顧客的部分個資】：遵循最小權限原則，避免資料給不需要看到的人看到 【新增「反詐騙宣導」預設分頁、頁尾新增反詐騙警語】：幫助店家強化顧客反詐騙意識 【安全中心】：幫助店家確認商店資安狀態、防護能力，發掘待完善的漏洞並為其補強 SHOPLINE Payments 符合支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 的 Level 1 最高安全準則 【SHOPLINE Payments 服務串接符合 PCI DSS】：有效控制持卡人資料，包括預防、檢測和對安全事件之適當反應，從而減少信用卡詐騙...
直播結束，訂單仍不斷湧入。對 V-Style 創辦人而言，原本應該是值得高興的一晚，卻成了與同事逐筆手抄訂單、忙碌至深夜的經歷。 「正常做生意的人聽到訂單提示都是興奮的，但我們當時每聽到『叮』一聲，心頭都會震一下，心想：『糟糕，還有幾百筆訂單未處理好，怎麼辦？』」 讓她緊張的，是擔心訂單處理出錯、顧客遲遲收不到貨。這段經歷成為品牌改善營運流程的轉捩點，也為這個直播購物成功案例揭開序幕。 從實體店走進直播間，讓嚴選好貨被更多人看見 擁有逾 30 年實體零售經驗，V-Style 為顧客搜羅歐、日、韓服飾及配飾。多年的選品與待客經驗，也讓創辦人 Vivian 留意到門店經營的一個限制：優質的貨品往往一賣出，下一位進店的客人就錯過了。她希望有一個渠道，讓更多人一次過看見品牌嚴選的商品。 然而，部分熟客工作繁忙，未必能抽出時間親臨店舖，若能在家中了解商品細節、聽取介紹，同樣可以享受被用心推薦的購物體驗。此契機成為品牌發展時裝直播購物的起點，讓熟悉的選品與服務，開始透過直播延伸至門店以外。 隨着直播帶來的訂單源源不絕，舊 POS 系統的效能瓶頸成了最大阻礙——品牌渴望將嚴選好物盡快送到顧客手上，後台卻因系統無法負荷而耗費大量時間逐筆處理。轉用 SHOPLINE 後，平台的穩定度與可靠性更符合 V-Style 對直播購物的願景，既能兼顧鏡頭前的精采呈現，又能實現無縫順暢的課後訂單處理。 從直播下單到出貨，SHOPLINE 協助承接購買意欲 Vivian 提到，對工作最有幫助的支援，包括 SHOPLINE Live、付款及順豐物流串接。以往使用的平台缺乏直播下單功能，操作速度亦影響體驗。 「以前使用的平台速度緩慢、缺乏優惠設定與直播下單功能。轉用 SHOPLINE 後，客人可以在直播中直接『加入購物車』即時下單，體驗極其順暢便利。」 直播後的工作也有了改變。過往，團隊需要人手逐筆訂單核對收款，再手動填寫順豐寄件資料。串接付款與物流系統後，不但減輕了重複輸入及人工處理的負擔，更讓團隊有更多時間投入選品與顧客服務。只有商品吸引顧客關注是不夠的，購物流程需要方便易用，同時後續訂單亦需要有序處理。從接觸品牌到收到貨品，每個步驟都環環相扣，影響顧客對品牌的印象及觀感。 把更多時間留給顧客，讓觀眾成為熟悉的朋友 減輕行政負擔後，品牌能更專注於直播中的交流。Vivian 認為，發展直播購物後最珍貴的收穫，是與顧客建立了更深的信任。 「我們不把直播當作單純的賣場，而是將觀眾當作朋友。」 直播期間，團隊會耐心回答留言，介紹材質與真實穿著效果，讓顧客更了解眼前的商品。每次交流，都延續了品牌在實體店用心待客的方式。 [caption id="attachment_19016" align="alignnone" width="312"] V-Style Facebook 直播[/caption] 據 Vivian 觀察，熟客的互動頻率有所提高，回購亦成為品牌重視的增長來源。她與團隊一直提醒自己，不能辜負顧客的信任，因此仍會以嚴格標準選品，回應每一位支持品牌的人。能夠集中處理後台工作，同事更方便一起開會、檢討工作進度及商討對策。Vivian 感受到大家對彼此工作的理解增加，團隊關係也因此變得更緊密。 合作成果獲 Meta 認可，成為品牌發展的新里程碑 在營運工具以外，SHOPLINE 與 V-Style 的合作亦結合了直播營銷與社交商務策略。透過 SHOPLINE 的直播帶貨方案，把 Facebook 上的互動連接至購物轉換，雙雙獲得 Meta Agency First Awards 的 Live Shopping Solution 獎項認可。 [caption id="attachment_19015" align="alignnone" width="705"] SHOPLINE 憑藉與時裝品牌 V-Style 合作打造的直播購物方案，榮獲 Meta Agency First Awards 2026「Live Shopping Solution」大獎！[/caption] 這次合作呈現了品牌經營、購物工具與線上推廣之間的配合：品牌提供選品與服務，技術協助承接購買需求，推廣則讓這些優勢有機會被更多顧客看見。直播方案獲得認可時是對 Vivian 與她的團隊的一份肯定，回應了大家在直播準備、貨品挑選、顧客服務，以及與 SHOPLINE 團隊配合上的投入。 「與 SHOPLINE 的深度合作，結合了優質的技術工具與我們的真誠營運，讓品牌理念能更精準地傳達給客戶。」 從忙於手抄訂單，到能更專注服務顧客，讓 V-Style 用心挑選的好貨，透過直播購物被更多人看見，並以更順暢的流程回應每一份信任。 實際成效：從接單壓力到從容經營，SHOPLINE 為 V-Style 帶來的三大改變 透過 SHOPLINE 的直播購物、付款及物流串接功能，V-Style 在顧客體驗與日常營運上迎來三項具體改善：...
PHP 是甚麼？近期 PHP2Shell 漏洞事件對網店有何啟示？本文帶你了解 PHP 自建站 與 SaaS 平台的分別，以及 SHOPLINE 如何透過專業團隊支援平台維護與資安防護，減輕商戶的技術管理負擔，讓品牌更安心專注於業務發展。 目錄：PHP 是甚麼？與網店有甚麼關係？｜近期 PHP 漏洞事件發生了甚麼事？｜發現漏洞後電商需進行的 5 大檢查步驟｜自建網店與 SaaS 平台：維護責任有甚麼不同？｜SHOPLINE 如何為商戶提供資安支援？｜結語 PHP 是甚麼？與網店有甚麼關係？ PHP，又稱 PHP: Hypertext Preprocessor（下稱 PHP），是一種廣泛用於網站開發的開源程式語言，主要在伺服器端運作。以使用這種語言開發的網店為例，顧客登入會員帳號、提交查詢表單，或瀏覽從資料庫讀取的商品資訊，背後都可能涉及 PHP 的處理。 一般網店顧客看到的是網頁，伺服器則在背後執行程式、處理資料，再把結果傳回瀏覽器。而這些運作是否安全，不能單憑網站有否使用 PHP 判斷，還需要考慮軟件版本、系統配置、應用程式設計，以及是否持續維護。商戶不一定需要學習寫程式，但需要清楚這些工作由誰負責。 【返回目錄】 近期 PHP 漏洞事件發生了甚麼事？ PHP 官方於 2026 年 10 月 21 日發布了安全更新，修補兩項統稱為 PHP2Shell 的重大漏洞。兩者均涉及 PHP 處理記憶體的問題，而這些漏洞可能讓未經登入的攻擊者，在受影響的伺服器執行程式碼，因而帶來資料被讀取、內容遭修改或服務受干擾的風險。 AWS 的威脅情報團隊於 2026 年 10 月 21 日表示，其 MadPot 誘捕系統錄得的 PHP2Shell 攻擊嘗試，最早可追溯至 10 月 17 日。不過，偵測到攻擊嘗試不等於確認成功入侵；AWS 在該報告中亦指出，當時尚未能確定這些嘗試能否在真實系統中成功。 對商戶而言，面對這類資安問題，自然會關心自己的網站是否使用了受影響的技術，以及有沒有專業團隊負責評估、修補與跟進。 【返回目錄】 發現漏洞後電商需進行的 5 大檢查步驟 面對 PHP 漏洞，技術團隊需要先確認網站是否受影響，再安排修補及驗證。整個過程涉及不同層面的檢查與協調，一般可分為以下五個步驟： 步驟 1：確認影響範圍 檢查相關軟件、版本及服務，包括第三方元件是否使用受影響的執行環境。 步驟 2：評估風險 了解相關系統是否對外開放、涉及哪些功能，以及處理的優先次序。 步驟 3：採取防護措施 按官方指引安排更新，並在需要時採取適當的臨時防護措施。 步驟 4：驗證系統運作 檢查修補後的狀態，測試登入、購物及結帳等相關功能。 步驟 5：持續監察 檢視異常活動、留意後續公告，並跟進新增的處理建議。 由確認影響到修補後的監察，每一步都需要技術判斷及人手協作。因此，商戶在建立網店時，除了考慮功能與設計，也值得了解平台維護的責任如何分配，以及出現問題時由誰承接。 【返回目錄】 自建網店與 SaaS 平台：維護責任有甚麼不同？ 簡單而言，以 PHP 自建網站，與使用 SaaS（Software as a Service，軟件即服務）平台開店，主要分別在於建置方式及維護責任。前者由商戶或受委託團隊開發及管理網站；後者則由供應商提供平台，承接服務範圍內的更新與維護。兩者的分別可從以下幾方面理解：...
