最近社交媒體電商強勢崛起，讓不少品牌的銷售策略逐漸拓展到社交平台。從以往的專頁留言，到現在的 Facebook Shops、Instagram 購物功能，社交平台電商的銷售功能一直增加，不容小覷。眾多市場研究中也發現，當消費者頻繁在社交平台上搜尋商品評價、開箱等內容時，接觸到的「搜尋/探索商務」行銷及 KOL 的推薦攻勢，亦讓社交平台電商成為品牌的重要營運方向。這次 SHOPLINE 電商教室，就為大家詳盡介紹「 Facebook 商業擴充套件 」！ SHOPLINE 作為 Facebook 的行銷夥伴，一直致力研發多元化的社交平台及商品串接工具。當中「Facebook 商業擴充套件」正是網店與社交平台的最佳橋樑。現在， SHOPLINE 正式全面升級 Facebook 商業擴充套件，提供更完善的功能，以帶動社交平台銷量，打造屬於品牌的社交媒體電商王國。讓我們一起看看有什麼更新吧！ 【Facebook 商業擴充套件升級 不同著數率先話你知】 SHOPLINE 店家即日起至 2020 年 12 月 31 日完成「新版商業擴充套件」安裝，截圖上傳及報名，有機會得到 iPhone 12 Pro Max 256GB*（價值 HK$10,199)。 甚麼是 Facebook 商業擴充套件？ Facebook 商業擴充套件主要為 SHOPLINE 店家提供網店和 Facebook 的功能串接，包括「 像素追蹤碼串接」、「產品目錄」等。 一、Facebook 像素 追蹤碼串接 在大數據時代裡，店家要時刻用數據追蹤消費者的購物行為，才能準確掌握他們的習慣及喜好。全球管理顧問機構 Accenture（2018）調查指出，近 91% 的消費者偏向個人化服務：他們更願意在能記得客人喜好及提供相關商品建議的商店消費。 因此，Facebook 推出全新版本商務工具，協助店家追蹤客人的購物足跡、打造「更好的個人化體驗」。而 Facebook 像素 在了解客人消費行為上，可說是「表表者」。如果你是自行創建網站，可能就需要請工程師代為設定 Facebook 像素 安裝代碼；反之，若你是 SHOPLINE 店家，只要透過商業擴充套件即可快速完成，不懂程式也沒問題呢！ 二、產品目錄串接 以往如果沒有串連網店到社交平台，店家在開設網店時便須獨自建立 Facebook 上的商店與目錄，而且商品庫存等資訊也無法即時同步，造成額外的時間及人力損耗。 現在， Facebook 商業擴充套件能有效解決此問題。套件不但能自動同步商品資訊，同時也能在串接商品目錄後，輕鬆申請最新的 Instagram 購物功能。各位店家便能使用 Instagram 產品標籤（ Product Tag ），讓消費者便可以邊滑動態邊買商品！ 想知道更多網店設定策略，歡迎報名 SHOPLINE 網店實戰工作坊，讓 SHOPLINE 開店專家逐步為你教路！ 新版 Facebook 商業擴充套件功能更新介紹 是次新版 Facebook 商業擴充套件將全面提升： 一、商家資產管理更全面 在舊版本的商業擴充套件中，支援串接專頁、像素、Messenger 外掛、廣告帳號及 Facebook Shops。而此次的更新加入串接 Instagram 帳號、 Converions API...
「廣告素材的成敗，在於是否有好的帖文文案！」 好的 Facebook 廣告 文案，可以幫你增加轉換率，並能助搶眼的素材一臂之力，起到相當重要的輔助角色，透過文字快速地讓潛在消費者了解核心推廣訊息，進而點擊網站、下單購買。今期 SHOPLINE 電商教室以增加網店人流、刺激購物為目標，提供 5 個 SHOPLINE 廣告團隊寫文案時常用的實用技巧，讓你的帖文文案能更加到位，吸引消費！ 廣告文案技巧一：連結放在「頭三行」，導購更在行 將你的導購連結放在頭三行，原因非常簡單，因為廣告「帖文」文案在動態消息上並不會完整展示內容，需要按「查看更多」才能看到完整內容。因此，將購買連結放得愈前，即使消費者沒有點擊看全文，也能快速找到網站連結進行購物。 尤其手機版面大多數只會顯示頭三行文字，甚至有些只會顯示兩行！保守一點更可以將購買連結放在「第兩行」，增加貼文連結點擊率。 廣告文案技巧二：把人流直接帶到產品頁面，讓購物順暢不停止 根據 SHOPLINE 廣告團隊的觀察，發現有許多店家發佈 Facebook 帖文時，使用素材介紹某項商品，但帖文裡放置的連結卻是導向到網店的「首頁」，而不是該商品的購買連結，這樣會令感興趣的消費者點進首頁後還要花時間尋找商品，容易增加跳出率 (bounce rate) 以及不順暢的購物體驗。 因此選用正確的網址頁面非常重要！舉辦活動就放上活動頁、新品上架就放上最新商品頁、主打產品就放上該產品頁等，提供消費者一個順暢的購物路徑。 想知道更多網店設定策略，歡迎報名 SHOPLINE 網店實戰工作坊，讓 SHOPLINE 開店專家逐步為你教路！ 廣告文案技巧三：網址加上 UTM，追蹤流量看來源 在「數據」至上的大時代，如果你沒有追蹤消費者的一次點擊、一個購買行為，就會少了一次機會認識消費者。因此在購物連結後面加上 UTM 追蹤參數，讓你可以從 Google Analytics 追蹤流量的來源，了解哪種類型的貼文導購表現最好，藉此優化貼文，不僅能夠獲得更精準的受眾分析，同時也能提高網站轉換率。 廣告文案技巧四：長話要短說，網址要夠短 在資訊爆炸的社交平台世界裡，並不像 Andy Warhol 所說「人人都可成名 15 分鐘」，消費者對於多數品牌的帖文停留時間不到一秒鐘。如果你的網址佔據太多版面，或是網址含有中文字而產生亂碼，都有可能讓消費者直接忽略了網址。 因此，在社交媒體帖文中，「長話要短說，網址需縮短」，在發文前記得使用「縮短網址工具」，讓內容版面看起來更加乾淨，網絡上有非常多縮短網址工具，可依照自己的使用需求來選擇。 廣告文案技巧五：精通帖文「符號學」，突顯優勢重點 同樣，在帖文文字中，要避免消費者一下就略過帖文，建議商戶可以透過標記符號來抓住消費者的目光，也可以快速讓他們了解到此篇帖文的重點。可參考以下方式： 利用『』【】＜＞▶︎◀︎ 《》等符號來框住重點，例如：【限量 520 組，從速搶購】 「＃」符號不僅能當作 hashtag，也能當作畫重點的工具，例如：#499免運 #今日限定 運用各式 emoji 畫龍點睛，但注意整篇文章不宜過度使用符號，避免版面累贅混亂、影響消費者閱讀 產品或服務的特色、功能、優勢，可以用「列點」的方式來呈現，讓消費者一目瞭然，快速了解產品。 總結 最後，大家備妥了搶眼素材、精彩的帖文文案後，能夠精準設定、投放廣告就是最後關鍵！作為 Facebook 官方合作夥伴，SHOPLINE 早於 2020 年 8 月已正式串接 Facebook Conversions API，讓店家可以省卻繁瑣的步驟，善用 Conversions API 與 Facebook Pixel 裡應外合，獲取更具體的客戶數據優化 Facebook 廣告！有關透過 SHOPLINE 後台串接 Conversions API 的詳細教學，可以參考文章《網店絕技：一招提升 Facebook 廣告成效── SHOPLINE「Conversions API」！》。 同場加映：贏取豐富獎金獎品！ SHOPLINE 現正進行「做任務贏大獎」限時挑戰，2020 年 12 月 31 日前，凡 SHOPLINE 香港店家安裝或更新 FBE 2.0 並啟用...
