下半年節日銷售旺季正式開始，想銷售理想除了有優惠策略之外，亦要與客戶打好關係。正所謂「禮多人不怪」，藉着節日送禮給客戶，有助彼此建立友好關係。近期有調查指出，超過 8 成受訪企業認為，公司禮物 改善了與客戶和 / 或員工的關係，反映企業 送禮技巧 實在不容忽視。
根據國際市場調查機構 Coresight Research 於今年 6 月發佈的研究報告顯示，今年美國企業送禮市場預計將高達 2,420 億美元（約 1.88 萬億港元），並在 2024 年前以複合年增長率 8.1% 繼續增長。在 10 人當中有 7 人預計他們會保持，甚至增加送禮的頻率。那麼應如何送、送甚麼、送多少才送得到位呢？
送禮技巧 一：不同客戶配不同 公司禮物
送禮給客戶首先要認清對方的角色，即使某份禮物有多珍貴及討人喜愛，亦並非一款禮物走天涯。
工作性質
從工作性質來挑選禮物是最快捷的方法，例如針對辦公室人員可以送擺設，給他們裝飾座位，但同樣的擺設則未必適合送給戶外工作者如導遊，他們經常外出少不免會受到天氣影響，不妨送防曬品或 K Digital 的滴水不沾摺疊雨傘，晴天雨天都適合，非常實用。此外，有些工作要特別注意其獨特文化，例如針對股票從業員的商務送禮，要盡量避免有「熊」的圖樣，因為其象徵為「熊市」的空頭市場。
年紀
年輕客人與較年長客戶的需要不同，送的禮物自然亦不同。一般年輕人喜歡嘗試新事物或具潮流特色的物品。長輩級的客戶則可以從「耐用」、「健康」方向挑選，例如可以送青協有機農莊的節日菜籃，全部都是農莊自家種植的有機蔬菜，十分健康。
交情
對於剛相識不久的客戶，最重要是建立關係，讓對方覺得你把他們當成重要的人，因此未必適合送印有公司 logo 的「禮物」，客人或許會誤把禮物當成廣告，以為你送禮物給他，只因為他對你的生意有幫助。對於送禮給長期合作的客戶，平日可以多花時間觀察一下對方的喜好，看看對方辦公房間內有沒有特殊的收藏，甚至在對方的社交媒體中尋找珠絲馬跡。
送禮技巧 二：公司禮物 貴不一定好
哪麼該花費多少金額，買甚麼禮物才好？該報告顯示，大多數受訪者指，每份禮物的花費大約為 25 至 125 美元（約 195 至 973 港元）。因此，送禮給客戶不一定送最貴的，而是要送最對的。舉個例子，中秋節送名貴月餅是不少企業的一貫做法，因此很多客人每年都收到相同的禮物，月餅堆積如山。這時候不妨花點心思，送些別出心裁又適合的禮物，例如吃得太多月餅會難消化，這時送上花茶可以幫助解膩消滯，給客戶留下好印象，實用又實惠，正解釋了為何良茶坊養生花茶在中秋節期間力推皇牌消脂四寶。
送禮技巧 三：選對時間送禮物
每逢過年過節一般企業都會送禮給客戶，雖然你的禮物可能會淹沒在禮物海中，但在喜慶的日子盡量避免「人有我無」。同時送禮不止於此，平日也要與客戶保持聯繫，相約吃飯時可順其自然地送禮。即使疫情下減少相聚，也可網購禮物送到客戶公司，一樣表達到你的心意。熟客的話，不妨記下對方的特別日子，如生日、公司周年紀念等，相信屆時對方收到禮物，會比平常感到更窩心與驚喜，良好的顧客關係協助你取得更多訂單。
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送禮技巧 四：加入小心意點綴
禮物本身有一定的價值，但更貴重的必定是送禮者的心思，想進一步提升禮物的心意，可以從心意卡和包裝兩方面着手。據《紐約郵報》的數據顯示，超過 8 成美國人認為手寫字條比簡訊或電郵來得更貼心。因此，送禮時附上心意卡，簡單手寫一兩句表達謝意，便能點綴禮物。
同時別忘了禮物的包裝，客戶拿到禮物時，最先看到的就是包裝，可以挑選精美的禮物袋或是包裝紙，通常價格也不昂貴，不用大花金錢亦能令禮物更體面。
送禮技巧 結論：如何送對 公司禮物 ？
疫情下或多或少影響聚餐的機會，卻無損送禮的行為，趁着節日旺季期間，用禮物攻陷客人的心，告訴他們是被重視的客人。送禮物看似是一件小事，但能讓他們感覺到你在小事上也這麼仔細，相信在處理合作的大事上一定更用心，願意和你繼續合作下去。
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