Facebook Live Shopping 正式面世，並於早前開始每逢星期五與各大品牌合作，推行「Live Shopping Fridays」以宣傳新功能。相信此功能將會為 Social Commerce 帶來新氣象，同時推動「直播購物」成為購物新常態之一。作為網購品牌，商戶店家當然要搶先了解市場動向，才能讓網店邁向更成功的未來。今期 SHOPLINE 電商教室 將為你分析商戶或直播新手對直播的常見誤會，並提供新手做直播必備上手懶人包。
其實「直播購物」，並不是什麼新鮮事物！根據 SHOPLINE《2021 香港開店白皮書》，有 72% 的 SHOPLINE 商戶表示將於今年開始嘗試直播銷售，加上主流社交平台之一的 Facebook 推出直播購物功能，加速了整個網上購物形態的變化。
以前店家進行直播時，需要親手回覆每個留言或釘選回應（Pin Comments），才能與顧客分享產品購買連結。不過店家既要顧及社交媒體上的觀眾，又催谷營業額，少不免會手忙腳亂。想減低失手機會？以下將為你列出幾個新手開 Live 做直播的常見誤區，以及為你介紹如何透過合適的直播工具、加強網店直播的銷量！
1） Facebook Live Shopping Fridays，星期五是直播最佳時間嗎？
Facebook 近日展開一系列「Live Shopping Fridays」，選擇了星期五作為新功能的首輪推廣時間，但即便如此，並非適合所有地區及所有網店都適合在同一個時段做直播。店主應該要事先了解自己顧客群組的使用習慣，再選擇合適的時段進行直播。
根據 SHOPLINE《2021 香港開店白皮書》，星期三是最受顧客及店家歡迎做直播的日子，數據反映訂單量比其他日子多出一半，而當中熱門時段為晚上十點至十一點。若未能掌握消費者的觀看習慣，不妨先在星期三的晚上時段開直播，一試市場反應。
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2）直播要人流，必須搞點小噱頭！
直播需要人手、時間及器材等大量準備功夫，作為網店商戶，自然會考慮成本效益，希望盡可能鼓勵顧客購物。
SHOPLINE《2021 香港開店白皮書》指出，有 74% 商戶認為最有效帶來訂單的元素是限時優惠，其次為展示商品功能。因此你不妨在直播中加入產品優惠，一來吸引觀眾入場觀看，二來刺激顧客消費意欲，有助品牌宣傳及推廣。
3）如何將顧客由直播帶動至網店消費？
作為全港唯一集合「網店、直播、POS 系統」的開店平台，SHOPLINE 早於 2020 年已開始「直播＋購物」工具，以及率先正式串接 FBE 2.0 。現時你只需註冊成為 SHOPLINE 店家，即可開通 「Facebook 商業擴充套件 」（FBE2.0）及 SHOPLINE LIVE，連接 SHOPLINE 後台服務，透過設定關鍵字，讓觀眾在觀看途中留言相應關鍵字、即可直接下單，實現「邊看直播邊購物」，為網店帶實際的成本效益。
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直播購物新手懶人包
雖然現時香港 Facebook 平台仍未全面支援 Live Shopping 功能，但可以預見未來「直播購物」將成為更多商家店家必爭之地。要在 Social Commerce 社交媒體商務突圍而出，大家或需要及早為直播做準備，深入了解市場趨勢。
因此 SHOPLINE 為你準備了懶人包，當中包括：
-讓你輕鬆迎合新購物形態的 SHOPLINE 「直播＋購物」工具
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-集齊最新電商市場趨勢的《2021 香港開店白皮書》
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