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【Facebook Live Shopping 推出】新手開Live?網店直播兩大誤區及直播購物工具

【 Facebook Live Shopping 推出】新手開Live?網店直播兩大誤區及直播購物工具

Facebook Live Shopping
Facebook 直播
June 9, 2021
【Facebook Live Shopping 推出】新手開Live?網店直播兩大誤區及直播購物工具

Facebook Live Shopping 正式面世,並於早前開始每逢星期五與各大品牌合作,推行「Live Shopping Fridays」以宣傳新功能。相信此功能將會為 Social Commerce 帶來新氣象,同時推動「直播購物」成為購物新常態之一。作為網購品牌,商戶店家當然要搶先了解市場動向,才能讓網店邁向更成功的未來。今期 SHOPLINE 電商教室 將為你分析商戶或直播新手對直播的常見誤會,並提供新手做直播必備上手懶人包。

其實「直播購物」,並不是什麼新鮮事物!根據 SHOPLINE《2021 香港開店白皮書》,有 72% 的 SHOPLINE 商戶表示將於今年開始嘗試直播銷售,加上主流社交平台之一的 Facebook 推出直播購物功能,加速了整個網上購物形態的變化。

以前店家進行直播時,需要親手回覆每個留言或釘選回應(Pin Comments),才能與顧客分享產品購買連結。不過店家既要顧及社交媒體上的觀眾,又催谷營業額,少不免會手忙腳亂。想減低失手機會?以下將為你列出幾個新手開 Live 做直播的常見誤區,以及為你介紹如何透過合適的直播工具、加強網店直播的銷量!

1) Facebook Live Shopping Fridays,星期五是直播最佳時間嗎?

Facebook 近日展開一系列「Live Shopping Fridays」,選擇了星期五作為新功能的首輪推廣時間,但即便如此,並非適合所有地區及所有網店都適合在同一個時段做直播。店主應該要事先了解自己顧客群組的使用習慣,再選擇合適的時段進行直播。

根據 SHOPLINE《2021 香港開店白皮書》,星期三是最受顧客及店家歡迎做直播的日子,數據反映訂單量比其他日子多出一半,而當中熱門時段為晚上十點至十一點。若未能掌握消費者的觀看習慣,不妨先在星期三的晚上時段開直播,一試市場反應。

立即下載 SHOPLINE 2021 香港開店白皮書

2)直播要人流,必須搞點小噱頭!

直播需要人手、時間及器材等大量準備功夫,作為網店商戶,自然會考慮成本效益,希望盡可能鼓勵顧客購物。

SHOPLINE《2021 香港開店白皮書》指出,有 74% 商戶認為最有效帶來訂單的元素是限時優惠,其次為展示商品功能。因此你不妨在直播中加入產品優惠,一來吸引觀眾入場觀看,二來刺激顧客消費意欲,有助品牌宣傳及推廣。

3)如何將顧客由直播帶動至網店消費?

作為全港唯一集合「網店、直播、POS 系統」的開店平台,SHOPLINE 早於 2020 年已開始「直播+購物」工具,以及率先正式串接 FBE 2.0 。現時你只需註冊成為 SHOPLINE 店家,即可開通  「Facebook 商業擴充套件 」(FBE2.0)及 SHOPLINE LIVE,連接 SHOPLINE 後台服務,透過設定關鍵字,讓觀眾在觀看途中留言相應關鍵字、即可直接下單,實現「邊看直播邊購物」,為網店帶實際的成本效益。

如有興趣了解更多,不妨聯絡 SHOPLINE 開店顧問進行免費諮詢。

直播購物新手懶人包

雖然現時香港 Facebook 平台仍未全面支援 Live Shopping 功能,但可以預見未來「直播購物」將成為更多商家店家必爭之地。要在 Social Commerce 社交媒體商務突圍而出,大家或需要及早為直播做準備,深入了解市場趨勢。

因此 SHOPLINE 為你準備了懶人包,當中包括:
-讓你輕鬆迎合新購物形態的 SHOPLINE 「直播+購物」工具
-整合多個直播必備資訊的《 直播攻略大全 》
-集齊最新電商市場趨勢的《2021 香港開店白皮書》

如對開網店有任何疑問,歡迎預約專業開店顧問進行免費諮詢,或者直接開通 SHOPLINE 14 天免費試用,立即體驗 SHOPLINE 網店銷售的各種配套及功能!

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  • 2)直播要人流,必須搞點小噱頭!
  • 3)如何將顧客由直播帶動至網店消費?
  • 直播購物新手懶人包
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