最近社交媒體電商強勢崛起，讓不少品牌的銷售策略逐漸拓展到社交平台。從以往的專頁留言，到現在的 Facebook Shops、Instagram 購物功能，社交平台電商的銷售功能一直增加，不容小覷。眾多市場研究中也發現，當消費者頻繁在社交平台上搜尋商品評價、開箱等內容時，接觸到的「搜尋/探索商務」行銷及 KOL 的推薦攻勢，亦讓社交平台電商成為品牌的重要營運方向。這次 SHOPLINE 電商教室，就為大家詳盡介紹「 Facebook 商業擴充套件 」！
SHOPLINE 作為 Facebook 的行銷夥伴，一直致力研發多元化的社交平台及商品串接工具。當中「Facebook 商業擴充套件」正是網店與社交平台的最佳橋樑。現在， SHOPLINE 正式全面升級 Facebook 商業擴充套件，提供更完善的功能，以帶動社交平台銷量，打造屬於品牌的社交媒體電商王國。讓我們一起看看有什麼更新吧！
【Facebook 商業擴充套件升級 不同著數率先話你知】
SHOPLINE 店家即日起至 2020 年 12 月 31 日完成「新版商業擴充套件」安裝，截圖上傳及報名，有機會得到 iPhone 12 Pro Max 256GB*（價值 HK$10,199)。
甚麼是 Facebook 商業擴充套件？
Facebook 商業擴充套件主要為 SHOPLINE 店家提供網店和 Facebook 的功能串接，包括「 像素追蹤碼串接」、「產品目錄」等。
一、Facebook 像素 追蹤碼串接
在大數據時代裡，店家要時刻用數據追蹤消費者的購物行為，才能準確掌握他們的習慣及喜好。全球管理顧問機構 Accenture（2018）調查指出，近 91% 的消費者偏向個人化服務：他們更願意在能記得客人喜好及提供相關商品建議的商店消費。
因此，Facebook 推出全新版本商務工具，協助店家追蹤客人的購物足跡、打造「更好的個人化體驗」。而 Facebook 像素 在了解客人消費行為上，可說是「表表者」。如果你是自行創建網站，可能就需要請工程師代為設定 Facebook 像素 安裝代碼；反之，若你是 SHOPLINE 店家，只要透過商業擴充套件即可快速完成，不懂程式也沒問題呢！
二、產品目錄串接
以往如果沒有串連網店到社交平台，店家在開設網店時便須獨自建立 Facebook 上的商店與目錄，而且商品庫存等資訊也無法即時同步，造成額外的時間及人力損耗。 現在， Facebook 商業擴充套件能有效解決此問題。套件不但能自動同步商品資訊，同時也能在串接商品目錄後，輕鬆申請最新的 Instagram 購物功能。各位店家便能使用 Instagram 產品標籤（ Product Tag ），讓消費者便可以邊滑動態邊買商品！
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新版 Facebook 商業擴充套件功能更新介紹
是次新版 Facebook 商業擴充套件將全面提升：
一、商家資產管理更全面
在舊版本的商業擴充套件中，支援串接專頁、像素、Messenger 外掛、廣告帳號及 Facebook Shops。而此次的更新加入串接 Instagram 帳號、 Converions API 及企業管理平台。不但整理資料串連更加完全，也能提高商家資產安全性。
二、購物體驗與目錄最佳化
商品目錄方面，為提高消費者的購買意願及在 Facebook、Instagram 商店的能見度，並有效助力廣告成效及品質，也有以下方面的功能升級：
- 提高消費者購買意願：改善價格、規則資訊，以加強顧客信賴度，追蹤他們在進入 Landing page 前後的消費足跡。
- 增加 Facebook、Instagram 商店能見度：按照受眾喜好設計焦點系列廣告，提供更多可填寫的商品資訊欄位，更快捷建立吸睛的焦點系列廣告。
- 加強廣告成效及品質：透過「產品摘要資訊」功能完善產品目錄，店家在投放 DPA 動態產品廣告 時可提供更準確的廣告投放參考。
除此之外，焦點系列廣告也可以跟隨搜尋商務的趨勢，吸引更多潛在消費者在社交平台上找到你的商品，增加購買的機會。同時，也可以將每個行銷活動的推薦商品整理成不同的焦點系列，透過精準的分類來觸及更多消費者。
三、升級 轉換 API ( Converions API )
店家們有否試過投放廣告後，廣告及商店後台的數據結果不一呢？。這可能是由於消費者安裝了瀏覽器廣告阻擋工具，以及隱私資料發生改變，導致數據未能完全準確記錄。幸好，SHOPLINE 現提供 轉換 API，讓你的廣告透過伺服器傳送資料給 Facebook，藉此令數據不受上述情況影響。這個全新套件更能將訂單完成／取消等狀態傳回 Facebook，讓 Facebook 廣告的數據更全面更準確。
關於 Converions API 詳細可看我們的文章《網店絕技：一招提升 Facebook 廣告成效── SHOPLINE 「Conversions API」！》，以及我們和店家 下午茶媽媽 進行了 Conversions API 的成效實測。
SHOPLINE 透過店家 下午茶媽媽 進行了三組為期兩星期的廣告投放測試，測試當預算、目標顧客資料及內容等方面相同的情況下，串接 Facebook 像素 和加上 轉換 API 之後的廣告成效會有多大差別。
結果顯示，使用 轉換 API 比起 Facebook 像素 成績可提升高達一倍有多！升級 轉換 API 不但可以與 Facebook 像素 搭配，提升追蹤的精準度，更可透過全方位監察工具衡量顧客行為，讓你全面提升廣告投放及顧客行為追蹤的效能。！（詳請可細閱《Conversions API （ 轉換 API ）廣告成效實測！同場加映 Conversions API v.s. Facebook Pixel 成效比較》）
「唯有客戶的成功，才是我們的成功。」SHOPLINE 一直秉持這個理念，幫助逾 200,000 個品牌建立網上商店，配合專業行銷團隊協助，開拓網上銷售渠道、發挖新客源！
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SHOPLINE 全球智慧開店平台，為品牌提供一站式網店建立、管理線上與線下商店的智慧開店服務。
自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店， 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品和服務，以網店平台為核心，提供跨境、O2O 線上線下整合、POS 系統等全方位解決方案，更成為在亞洲市場的行業先驅。
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