又到年尾,可說是零售業者最興奮的季節,因為所有人都會買禮品賀年!零售店家們亦會趁此機會使出渾身解數,全力推高銷量!但身為小店的你們,是否被這些銷售大帝們嚇怕?不要緊!今日SHOPLINE為你送上六大行銷技巧,成為你的絕密武器,包你今年年尾銷售數字衝天飛!
第一式-產品價格形象化
價錢是一組數字,是客觀的事實。如果店家能夠將價錢形象化(尤其產品賣得較貴的店家),並加入產品描述之中,將令你有意想不到的銷售成效!
例子1:你售賣的是蜂皇漿丸,$300 60粒。一些消費者會有「花$300買一樽藥丸,值得嗎?」的問題。你可以將其形容為「每日只花$5,即可為健康加分!」或者「每天買一枝水?不如每天一粒蜂皇漿丸!」來得更吸引。
例子2:你售賣的是平價即食麵,$5一包。為了突顯產品有多便宜,你可以形容為「$100的日本拉麵已經足夠買20包即食麵,等於接近一星期的每一餐!」讓消費者們感到產品的價值。
第二式-福袋(組合式銷售)
季節性消費的一大特色,在於客人都喜歡購買有節日特色,或者跟日常「定番」商品有所不同的產品。如果你的店一直維持恆常的產品販售,又可以如何做呢?很簡單,將產品以組合式銷售,簡單來說即是福袋。這種做法好處多多,以下一些簡單例子:
-帶動不相關/冷門產品組合銷售:你的男裝網店主要賣鞋子,冷帽一直是銷量較低的。用「由頭到腳全保護組合包」,將兩種較難的產品連起來,能夠帶動冷門產品的銷售。
-重新定義驚喜:如果你的商店售賣沒有季節性的產品,例如健康食品全年都不會有太大變化,你可以選擇將某些產品組合起來售賣,並賦予一些特殊意義:「新年健康充電組合-維他命丸+魚干油組合包」
-用法環保,長用長有:所謂「福袋」,只是農曆新年的組合售賣用詞,只要換個名字,無論是聖誕節、情人節、復活節,甚至清明佛誕也可以!
組合式產品除了可以提高客人的新鮮感和提高產品價值,帶動非主要產品銷售,是強大的銷售招式!
SHOPLINE店家Hello Bear的福袋銷售
第三式-定義何謂熱門
「熱門貨品」的頁面經常出現在不同店家的網店當中,但你有沒有想過,所謂的「熱門」是如何定義?沒錯,根本就任你說!一些較「老實」的店家確是會將最多人買的產品放在熱門頁,但實際上你可以將任何產品(只要是你想變成熱賣)放進你的熱門產品頁。這樣做可以帶動一些銷售比較低的產品有更好銷量表現,亦可以將整體產品的銷售平均化。
心水清的你看到這裡可能也會明白,既然可以將任何產品變成熱門,也可以將「熱門產品」頁改成其他名字。你可以用「季節特搜」、「新年熱選」、「期間推介」等字眼將產品價值提高。和福袋的組合式銷售相比,定義熱門商品可以讓你對產品有更大的控制權,不用以A+B的方式組合銷售,散裝售賣也能做到同一個效果。
「新年優惠區」也是同一個邏輯。SHOPLINE店家La Yan Kids就善用了這種方式
第四式-限時優惠之終極倒數器
既然是季節限定售賣,即是說產品或組合有時限性,會在某一時間之後消失。這樣的話,何不直接將這消息想法告訴消費者?你可以在官方網頁上加入一個超巨型的倒數器,並告訴消費者你的優惠活動何時完結。同時配合節日倒數的氣氛,是一石二鳥的做法!
例子:新年特別優惠大倒數!優惠截至年三十晚!還有……3天18小時34分鐘25秒
除此之外,倒數亦可以讓消費者進入緊急的心理狀態,讓他們了解到一閃即逝,不買就會丟失良機。這種手法比較常見於一些有座位限制的報名講座或webinar上,不過懂得善用這一招於網店,也可以為你帶來意想不到的收穫!
著名健康產品網站iHerb就有將計時器放在右上方及其他位置,吸人消費者眼球。
第五式-無限上銷(Upsell)
為了推高銷售數字,有很多店家會不惜工本打減價戰,或者提供接近成本價甚至蝕錢的折扣賣產品。這樣做能夠提升銷量,卻忽視了營利收入,是殺雞取卵不化算的做法。一些聰明的網站,則會利用到大量的「上行銷售」手法,加入大量細微的優惠細節,反而能夠有效同時提升銷售和銷量!將你的小優惠散落在網頁不同的地方,累積起來或者不用高額折扣就能達到高銷售成績!
例子:全店9折優惠 -> 客人選好了產品結帳 ->顯示「買滿$500免運費」優惠 -> 客人選滿$500後提供「成為會員額外享全單9折」-> 客人成為會員,9折後全單不足$500,再次選購其他產品 -> 正式結帳後,提供會員優惠碼,讓消費者向朋友宣傳網頁並使用優惠代碼
我肯定,這種上銷手法是絕對有用的!因為小編就是其中一位進入過整個上銷流程的消費者…
SHOPLINE店家海邊走走為了準備迎接新年,一連兩種上行銷售方法!
第六式-用行動迎接新年!
最後一式是最簡單卻有很多店家忽視的-不需要大費周章,你只需要好好設計一個網頁主要橫額圖片,加入鮮艷而配合的顏色(紅色、金色)、全新的產品照片、強而有力的宣傳字句,例如「小明網店陪你共渡狗年」或「新年假前最後衝刺!賀年禮品超特選」等,即可帶動整個網店的消費氣氛和消費者的購物意慾。
這樣做能夠讓消費者一進網店已經被新的設計、顏色吸引住,並感受到強烈的節日氣氛。這樣做也可以當是翻新網頁,定時更換主要宣傳圖片和字句,亦可讓消費者感覺品牌更「貼地」,不會一年到晚365日都用同一個主題,予人冷淡而無活力的感覺。
SHOPLINE店家Hello Bear的「簡單而隆重」banner設計,簡潔卻不失節日氣氛
各位店家,做好準備,用新的行銷技巧和設計,盡用農曆新年的龐大流量吧!還未開店?這就對了!憑藉以上黃金六式,參加我們的免費網店開店講座,就萬事俱備了!
祝各位新年快樂,網店生意蒸蒸日上!