品牌背景： 擁有超過 100 年歷史、為香港人熟悉的傳統中醫藥品牌
位元堂於 1952 年正式在香港成立，多年來高度重視質量與品牌信譽，現時超過 60 間門市設有診症、配劑及煎藥服務，同時不斷求進，研發多元化的醫藥產品，遂於 2020 年推出全港首個由專業中醫研發的寵物保健品系列 – 位你寵。
品牌目標：品牌年輕化，為中醫藥品牌拓展新客源，掌握線上消費者的行為習慣
對位元堂而言，將品牌年輕化是未來發展的一大方向，為了配合現時市場的大趨勢，位元堂視網店生意是發展重點，希望藉此吸引年輕客源，令他們在線上光顧後，會引流至線下門市消費；同時，位元堂亦希望透過網店，更了解消費者的購物習慣及喜好，以便制定相應的市場策略。
解決方法：使用 SHOPLINE「企業旗艦方案」，透過網店系統蒐集銷售數據，作出分析及調整市場策略
位元堂 於 2021 年 8 月起透過 SHOPLINE 「企業旗艦方案」開設網店，為吸引客人購買產品，配合 SHOPLINE 平台能制定的多樣化及具彈性的優惠折扣類型，遂推出不同組合優惠折扣予客人。
同時，透過 SHOPLINE 平台內的 Shoplytics 數據分析，得悉消費者相比起逐次少量購買，更傾向在線上商店一筆過購買大批量的保健品，數量約供一年食用。故位元堂隨即推出「網店專屬」一箱 20盒保健品的原箱優惠，並提供更多折扣予忠實客人。
實際成效：生意額較去年增長 80%，且客源明顯有年輕化跡象，年齡層均集中在 30歲左右！
位元堂透露於 SHOPLINE 設立網店後的成果：
- 得悉客人傾向在線上商店一筆過購買大批量的保健品後，推出原箱優惠，生意額較去年增長 80%！
- 客源明顯有年輕化跡象，現時網店的客人年齡層均集中在 30歲左右！
「位元堂的未來發展方向，希望能將品牌年輕化，故網店生意是公司其一發展重點，公司亦視網店生意是吸引年輕客源的窗口，冀他們在線上光顧後，會引流至線下門市消費。而位元堂使用 SHOPLINE 平台開設網店後，客源明顯有年輕化跡象，現時網店的客人年齡層均集中在 30歲左右！」
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SHOPLINE HK 的 Content Marketing 團隊成員。不受規限，愛試新事物。喜歡發掘更多電商新資訊與大家分享。