現在網絡上非常流行直播帶貨，相信每個人都一定聽過吧！簡單來講，直播帶貨就是在社交網絡平台運用直播渠道推銷商品，透過與觀眾進行即時互動，例如問答環節等，介紹產品並引導觀眾消費。直播帶貨透過提升與觀眾的互動性和親和力，打造不一樣的非凡消費體驗，同時提升顧客轉換率。不過作為店主的你，一定想知道直播帶貨的實際操作，和直播技巧，以賺取更多客人和訂單吧！
Facebook 在上年年底發佈了「發現式商務」營商配套，提出未來電商世界需預測消費者需求，而當中也指出，直播帶貨可以透過加強互動率去刺激觀眾消費，提升顧客轉換率。同時隨著人們對網絡越發依賴，以及在社交媒體的活躍程度，直播帶貨已經成為線上行銷的主流趨勢。回顧 2020年市場數據，本港社交媒體的用戶量高達 580 萬，如何利用直播帶貨接觸潛在客戶，並將提升轉換率，會是網絡行銷取勝策略之一！不過作為直播新手應該如何開始直播帶貨呢？今期 SHOPLINE 電商教室 助你快速掌握「直播帶貨」技巧，緊貼行銷市場的潮流，讓你的銷量攀升得更快、更多！
直播帶貨是什麼？
- 直播帶貨是線上銷售方式
- 透過實時直播介紹產品
- 與觀眾互動，解答問題
- 展示特點、用途和效果
- 提供購買鏈接或二維碼
- 增加信心，提供互動體驗
- 電商中愈來愈受歡迎的方式
直播教學竅門一：了解自己的受眾
策劃直播帶貨流程之前，店主必須先了解自己的受眾，弄清觀眾的消費需求。根據受眾喜好特色，挑選他們感興趣的商品和話題，以在直播交流中建立並維持良好的互動氣氛。這個情況下推銷具針對性的商品，觀眾會比較容易接受。所以即使是直播帶貨，也應該以觀眾為主，從他們的喜好及定位出發，設計適合他們的直播帶貨環節和主題。只要掌握觀眾的心思，他們就自然順著你一步步的引導，按下加入購物車按鈕！
直播教學竅門二：好好策劃直播內容
其次就是提前規劃直播的主題，好好掌控整個直播帶貨的過程和氣氛！要知道成功的直播帶貨第一步是要吸引觀眾停留，而直播內容講什麼就非常重要啦。如果只是像跟網友聊天這般普通，或者不停向觀眾瘋狂推銷，就很難吸引觀眾停留把直播看完，更遑論是要在直播帶貨期間購物。相反，如果你準備了一段觀眾感興趣的話題或故事，吸引觀眾的注意力停留，最後再將結局導向產品，將整個推銷過程變得自然，就不一樣了。
要記住，直播觀眾與前來門市的消費者有著截然不同的購買心態，觀眾可能未必有很迫切的購買需求，但卻會願意投放更多時間收看你的直播，所以直播主需要將直播帶貨當成一種表演，透過有趣的話題故事和說話技巧建立良好的氣氛留住觀眾，再在交流互動的過程中自然地推銷你的商品，讓觀眾變得更易接受，同時亦會期待你下次的直播帶貨，這樣便能好好留住你的觀眾群！
事前先計劃好直播的整個流程，為你的觀眾準備有趣的內容十分重要！
直播教學竅門三：與觀眾培養關係
想留住觀眾，除了要有話題內容之外，店主也要花點心思與觀眾建立關係！透過對答環節加深與觀眾之間的互動，或者定期進行抽獎活動，促使觀眾養成在直播帶貨當中互動的習慣，好好培養觀眾的新鮮感，讓他們定時收看你的直播。除此之外，店主也可以邀請不同嘉賓一起帶貨，讓直播帶貨事半功倍！例如透過與知名藝人或者高影響力的素人合作帶貨，不但可以提高品牌形象，而且令觀眾對商品更有信心，和觀眾建立起互相信任的關係，讓觀眾放心買單。有助提升品牌的營銷效果！順帶一提，SHOPLINE都有提供直播服務支援，也有與不同直播平台聯手合作，大家有興趣的話一定要多多留意啦。
直播教學竅門四：分析直播帶貨數據
想知直播銷售的成效？或者哪方面需要改進？店主們就需要留意每次直播帶貨後的數據分析！每次直播帶貨之後，店家都記得要進入直播平台的後台查看數據。而SHOPLINE 也有揉合「直播＋購物」的直播工具，串接了 Facebook LIVE。店主進行直播帶貨之後，可使用手機專用直播 APP 即時檢視直播成效，包括觀看次數、加入購物車次數及實際訂單總額。其後，系統將自動生成報告，在管理後台可一覽不同直播的成效數據。店主可以透過數據分析進一步了解觀眾面貌、規劃廣告再行銷策略、以及熱門產品加推等，協助直播店主改善之後的每場直播帶貨的成效！
後台的上方區塊呈現直播即時數據，助店主更詳盡了解觀眾的互動情況，從而改善行銷策略！
香港直播平台有哪些？
港人常用的Facebook、 YouTube、Instagram、Twitch等網絡社交平台皆開發了直播功能，在香港皆相當受歡迎。
總結
上面提到的直播帶貨竅門都學會了嗎？你也想試試直播帶貨嗎？目前SHOPLINE 在香港及東南亞市場已經累積大量直播購物的成功案例，更希望能就這些成功案例開發更多對應功能，務求幫助店家發揮直播銷售的最大效益。想知道SHOPLINE直播到底怎樣玩？趕快下載《直播攻略大全》及點擊 SHOPLINE LIVE 功能了解更多吧！同時也歡迎預約 SHOPLINE 開店顧問免費諮詢，以及展開 SHOPLINE 14 日免費試用，先行體驗開網店的步驟以及 SHOPLINE 各大功能。還想參考其他的直播技巧？觀看下面的相關篇章，讓你第一次直播帶貨邊立即上手。
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自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店， 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品和服務，以網店平台為核心，提供跨境、O2O 線上線下整合、POS 系統等全方位解決方案，更成為在亞洲市場的行業先驅。
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