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直播帶貨熱潮已成網店必備營銷技能

【網上直播帶貨教學】新世代網店4大必備直播技巧

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直播帶貨熱潮已成網店必備營銷技能

現在網絡上非常流行直播帶貨,相信每個人都一定聽過吧!簡單來講,直播帶貨就是在社交網絡平台運用直播渠道推銷商品,透過與觀眾進行即時互動,例如問答環節等,介紹產品並引導觀眾消費。直播帶貨透過提升與觀眾的互動性和親和力,打造不一樣的非凡消費體驗,同時提升顧客轉換率。不過作為店主的你,一定想知道直播帶貨的實際操作,和直播技巧,以賺取更多客人和訂單吧!

Facebook 在上年年底發佈了「發現式商務」營商配套,提出未來電商世界需預測消費者需求,而當中也指出,直播帶貨可以透過加強互動率去刺激觀眾消費,提升顧客轉換率。同時隨著人們對網絡越發依賴,以及在社交媒體的活躍程度,直播帶貨已經成為線上行銷的主流趨勢。回顧 2020年市場數據,本港社交媒體的用戶量高達 580 萬,如何利用直播帶貨接觸潛在客戶,並將提升轉換率,會是網絡行銷取勝策略之一!不過作為直播新手應該如何開始直播帶貨呢?今期 SHOPLINE 電商教室 助你快速掌握「直播帶貨」技巧,緊貼行銷市場的潮流,讓你的銷量攀升得更快、更多!

直播帶貨是什麼?

  • 直播帶貨是線上銷售方式
  • 透過實時直播介紹產品
  • 與觀眾互動,解答問題
  • 展示特點、用途和效果
  • 提供購買鏈接或二維碼
  • 增加信心,提供互動體驗
  • 電商中愈來愈受歡迎的方式

直播教學竅門一:了解自己的受眾

策劃直播帶貨流程之前,店主必須先了解自己的受眾,弄清觀眾的消費需求。根據受眾喜好特色,挑選他們感興趣的商品和話題,以在直播交流中建立並維持良好的互動氣氛。這個情況下推銷具針對性的商品,觀眾會比較容易接受。所以即使是直播帶貨,也應該以觀眾為主,從他們的喜好及定位出發,設計適合他們的直播帶貨環節和主題。只要掌握觀眾的心思,他們就自然順著你一步步的引導,按下加入購物車按鈕!

直播教學竅門二:好好策劃直播內容

其次就是提前規劃直播的主題,好好掌控整個直播帶貨的過程和氣氛!要知道成功的直播帶貨第一步是要吸引觀眾停留,而直播內容講什麼就非常重要啦。如果只是像跟網友聊天這般普通,或者不停向觀眾瘋狂推銷,就很難吸引觀眾停留把直播看完,更遑論是要在直播帶貨期間購物。相反,如果你準備了一段觀眾感興趣的話題或故事,吸引觀眾的注意力停留,最後再將結局導向產品,將整個推銷過程變得自然,就不一樣了。

要記住,直播觀眾與前來門市的消費者有著截然不同的購買心態,觀眾可能未必有很迫切的購買需求,但卻會願意投放更多時間收看你的直播,所以直播主需要將直播帶貨當成一種表演,透過有趣的話題故事和說話技巧建立良好的氣氛留住觀眾,再在交流互動的過程中自然地推銷你的商品,讓觀眾變得更易接受,同時亦會期待你下次的直播帶貨,這樣便能好好留住你的觀眾群!

直播帶貨教學 - 策劃直播內容

事前先計劃好直播的整個流程,為你的觀眾準備有趣的內容十分重要!

直播教學竅門三:與觀眾培養關係

想留住觀眾,除了要有話題內容之外,店主也要花點心思與觀眾建立關係!透過對答環節加深與觀眾之間的互動,或者定期進行抽獎活動,促使觀眾養成在直播帶貨當中互動的習慣,好好培養觀眾的新鮮感,讓他們定時收看你的直播。除此之外,店主也可以邀請不同嘉賓一起帶貨,讓直播帶貨事半功倍!例如透過與知名藝人或者高影響力的素人合作帶貨,不但可以提高品牌形象,而且令觀眾對商品更有信心,和觀眾建立起互相信任的關係,讓觀眾放心買單。有助提升品牌的營銷效果!順帶一提,SHOPLINE都有提供直播服務支援,也有與不同直播平台聯手合作,大家有興趣的話一定要多多留意啦。

直播教學竅門四:分析直播帶貨數據

想知直播銷售的成效?或者哪方面需要改進?店主們就需要留意每次直播帶貨後的數據分析!每次直播帶貨之後,店家都記得要進入直播平台的後台查看數據。而SHOPLINE 也有揉合「直播+購物」的直播工具,串接了 Facebook LIVE。店主進行直播帶貨之後,可使用手機專用直播 APP 即時檢視直播成效,包括觀看次數、加入購物車次數及實際訂單總額。其後,系統將自動生成報告,在管理後台可一覽不同直播的成效數據。店主可以透過數據分析進一步了解觀眾面貌、規劃廣告再行銷策略、以及熱門產品加推等,協助直播店主改善之後的每場直播帶貨的成效!

直播帶貨教學 - 分析直播數據以及效益

後台的上方區塊呈現直播即時數據,助店主更詳盡了解觀眾的互動情況,從而改善行銷策略!

香港直播平台有哪些?

港人常用的Facebook、 YouTube、Instagram、Twitch等網絡社交平台皆開發了直播功能,在香港皆相當受歡迎。

總結

上面提到的直播帶貨竅門都學會了嗎?你也想試試直播帶貨嗎?目前SHOPLINE 在香港及東南亞市場已經累積大量直播購物的成功案例,更希望能就這些成功案例開發更多對應功能,務求幫助店家發揮直播銷售的最大效益。想知道SHOPLINE直播到底怎樣玩?趕快下載《直播攻略大全》及點擊 SHOPLINE LIVE 功能了解更多吧!同時也歡迎預約 SHOPLINE 開店顧問免費諮詢,以及展開 SHOPLINE 14 日免費試用,先行體驗開網店的步驟以及 SHOPLINE 各大功能。還想參考其他的直播技巧?觀看下面的相關篇章,讓你第一次直播帶貨邊立即上手。

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  • 直播帶貨是什麼?
  • 直播教學竅門一:了解自己的受眾
  • 直播教學竅門二:好好策劃直播內容
  • 直播教學竅門三:與觀眾培養關係
  • 直播教學竅門四:分析直播帶貨數據
  • 香港直播平台有哪些?
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