Shopline成立以來一直都秉持著以店主為先的宗旨，從不同的渠道和方法收集店主的意見和回饋。在8月尾，Shopline舉辦了第一個精選店主茶座分享會，讓不同產業的店主一齊交流心得，而我們Shopline的講師Randal也分享了在香港經營網店的心得。我們一起來看看這次分享會的精彩花絮吧！

為甚麼要開網店？

在來參加茶座的12位店主當中，大家都有提及到開網店的原因。有大部分店主有實體店面，選擇開網店其實是想要擴展生意：網店可以幫助店主從網上帶人流到實體店，也就是我們平時經常講的Online-to-Offline（O2O）；另一方面，開網店的成本低，利潤比實體店高，而且網店沒有地域的限制。所以說開網店通常都是實體店主擴展生意的首選。

而也有部分店主沒有實體店面，反而是先從網店開始，更在短短一年內建立了實體店面，但有實體店面的同時也努力經營網店，實體店面和網店相輔相成，互相幫助。

這次來參加茶座分享會的店主來自不同產業：

ease － 批發手機、電子配件

lookrightt－售賣潮流服裝和球鞋

sellgoodhk－售賣雲石手機殼

Final Touch－售賣酒類配件

六月。本－售賣薑類個人用品

New Creation－售賣健康產品

Mypacemarket－售賣旅遊SIM卡

平凡媽媽－售賣健康個人用品

為甚麼選擇Shopline？

＊香港本地客服即時解答疑問

各位店主選擇Shopline的原因大致相同，都是覺得Shopline的功能方便易用，加上店主都有「時間就是金錢」的概念。Shopline有香港本地的客服人員可以連絡，正所謂「同聲同氣」，店主在遇到問題時可以即時解決，不影響網店的運作。

＊ 輕鬆易用的系統能應付更多的訂單需求

除此之外，部分店主在加入Shopline之前都有經營Facebook和Instagram專頁，開始的時候方便設置，也方便落廣告吸引人流。但是慢慢累積人流後，訂單量滿滿增加，很多時候訂單的管理很複雜，而且回覆客人的訊息也很混亂（有店主提及生意好的時候試過通宵用WhatsApp回覆訊息，效率很低，但是Shopline的訊息功能就可以更加系統性地管理和客人的通訊，令他們輕鬆了很多）。

Shopline 小提示：Shopline現已推出了Facebook商店和專頁串聯功能，客人在Facebook可以直接來到網店購物付款，自動化的購物過程跳過訊息落單，加快客人的下單速度的同時也能省下店主的時間！

Shopline如何改善和推出新功能？

店主在分享會過程中問及Shopline如何決定要改善或者推出哪些新功能。其實Shopline一直在收集店主的意見和用後感，然後由開發團隊根據功能的需求性和實用性來決定開發次序。

例如，Shopline剛剛推出了會員分級制度，讓店主可以根據自己網店的需求和推廣計畫來設定會員條件和獎賞，這項功能大大地提升了店主進行推廣促銷的靈活性。

更多新功能介紹：

網店加購品功能 為網店帶來更多商機

Shopline團隊小感

經過了這次的茶座分享會，見到店主們積極地分享他們的創業心得和心路歷程，Shopline感到很欣慰。因為Shopline平台就是希望可以讓店主能夠DIY的方式建立屬於自己的品牌網店。儘管各位店主成立網店的過程和結果都不盡相同，但是店主都能夠利用Shopline達到自己的目的，Shopline對他們的成就很開心！💪🏻

Shopline和店主都對這次的茶座分享會很滿意！雙向的分享模式是大家一齊成長的最快途徑，店主可以學習到網店經營的知識，而Shopline也可從中取得用戶的使用心得，改善產品。因此，Shopline會繼續舉辦這類的活動！如果你也有興趣參加茶座，或者有任何意見，歡迎在文章下方留言！

如果你剛剛對Shopline有興趣，想建立屬於你的品牌網店，歡迎來參加我們的品牌網店免費講座!

SHOPLINE

SHOPLINE 全球智慧開店平台，為品牌提供一站式網店建立、管理線上與線下商店的智慧開店服務。

自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店， 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品和服務，以網店平台為核心，提供跨境、O2O 線上線下整合、POS 系統等全方位解決方案，更成為在亞洲市場的行業先驅。