Lights, Camera, Action! 用影片來提高網店銷售

無論是在社交網站或YouTube影音平台，到處都可以看到熱門短片的身影。但是，我們似乎很少看到影片應用在電商平台，特別是在展覽產品上。還記得之前我們的教學文章：如何拍出高品質商品圖片嗎？今天，Shopline電商教室要更進一步教你如何拍出能夠提高銷售量的商品影片，將你的網店競爭力提升至另一個層次。

想要讓你的網店脫穎而出嗎？那你絕對不能錯過以下的教學秘笈！

商品影片到底有多重要？

商品影片能夠讓顧客更加了解你的商品，提供顧客足夠的商品資訊，進而提高網店轉換率。根據Marketing Sherpa的研究，64%的顧客在觀看完商品影片之後，會更有可能消費。而且購物車遺棄的一大原因是因為顧客找不到關於產品的更多資料。

雖然店主可以利用精心設計的平面文案、商品圖片或是其他顧客評價等等，來凸顯你的商品，但是影片總是最有效傳達商品資訊的方法。如果說「一張圖片能夠抵上1000個字的話」，那麼一個短片能夠傳達的訊息不就等於幾十萬個字？

小編也整理出了幾個比較明顯的理由，讓各位自助電商們研究參考：

1. Google搜尋引擎最愛影片
   
   
   

在Google搜尋結果裡，通常都會有許多影片，圖片，新聞，地圖等等的連結。如果你有商品影片的話，會有更多機會出現在搜尋結果裡，特別當其他競爭者都沒有商品影片的時候。此外，根據搜尋結果，Google會將影片放在優先的位置（溫馨小提示：尤其是放在YouTube上面的影片更會被Google採納並加入搜尋結果！），你的產品能見度便可以一躍而上。

2. 大家都愛分享影片

研究指出，比起分享網頁，人們更喜歡分享影片。此外，大家比較喜歡點擊影片縮圖。如果網頁沒有影音元素在裡面，瀏覽人數可能會少很多。

SmartM電子商務網也提到YouTube影片以及社交網站上的短片，都會是10大電商行銷新趨勢之一：

—由於影片製作成本是行銷工具上較昂貴的支出，但卻又能傳遞最有話題、創造性內容，因此企業或許能嘗試在不同社交網站，推出短片行銷，觀察市場接受度及反應效果。 － SmartM電子商務網

店家可以參考一下Lay’s的“Do Us a Flavor”廣告活動。這個活動巧妙運用了影片來吸引愛吃Lay’s的顧客參與活動。

https://www.youtube.com/watch?v=XjfH8wJ0zqM

這種行銷影片有兩大作用：1）讓忠實顧客知道他們的意見有被Lay’s慎重考慮並且最終採納在產品上。2）根據報導，這個影片行銷活動幫助Lay’s提高銷售12%。

3. 影片的感染力

現在越來越多人花越來越多的時間觀看影片。比起仔細閱讀網站上刊登的產品資訊，按一下播放鍵觀看影片比較輕鬆。影片讓你可以跟觀眾（顧客）互動，達成純文字無法達成的效果。

影片可以同時間傳達出大量的資訊。用影片展示你的商品會讓顧客掌握更多商品細節。而且影片具有感染力，在潛意識中悄悄形成購買的意願！

各位店家可以參考一下著名墨西哥燒烤快餐店Chipotle Mexican Grill一個非常成功的增加品牌意識的影片：

https://www.youtube.com/watch?v=lUtnas5ScSE

雖然說這種影片的製作成本很昂貴，但是Chipotle收到的回報也很大。這個短片目前已經被觀看150萬次，而且有1.4萬多個用戶留言。

現在讓我們看看其他人怎麼拍攝出成功的商品影片吧！

現在的網店店主不喜歡使用影片的主要原因，是怕拍攝影片程序複雜，或是覺得自己無法拍出傑作的影片。事實上，找到一個拍攝影片的極佳策略並不困難，有些策略甚至非常輕而易舉就能讓你脫穎而出。

可以採取什麼影片拍攝策略呢？

1. 展示商品功能性

當你的商品功能性超越其他店主的時候，一定要採取這個策略！

雖然你可以很簡單的在網店上，用專用術語寫出這個商品的功能特色，但是可能會因此失去不了解的客群。

2. 使用教學

商品使用教學也是另一個可以讓你解釋產品特色的方式。如果商品涉及到專業的領域，你也可以在影片裡面詳細解釋，讓顧客比較容易吸收。尤其對於需要安裝的商品，一步一步的教學會讓顧客更清楚。

3. 選擇建議

拍攝「選擇建議」的影片也是增加轉換率的一種方法，建議顧客如何在商品與商品之間做抉擇。這樣一來，可以幫助顧客更容易知道如何在購物前比較衡量商品，也會減少你的退貨率。

4. 知識性短片

另一個提高轉換率的手法就是拍知識性的短片，讓顧客與觀眾透過你的影片瞭解更多常識與知識，影片既省錢又具有競爭力！

5. 簡單的商品介紹

如果所有的策略都太困難，或許你可以考慮拍攝簡單的商品介紹。不需要任何浮誇的元素，忠實的呈現商品，讓顧客更信任你的商品以及你的網店。

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現在讓我們看看一些範例吧！

範例店家一：I AM 尖叫驚聲錢包

簡單的展示商品功能性，就可以令顧客印象深刻，也知道你的商品有多特別！

https://youtu.be/0QMk-u8YQOQ

範例店家二：College Bike

拍出故事配上商品展示，讓顧客產生共鳴。

範例店家三：IRZ

IRZ教觀眾與顧客怎麼保養眼睛，除了推廣產品也帶給顧客相關知識。

範例店家四：憨人作

為提倡海洋教育以及公益，憨人作特別邀請作家傳達創作理念。

這也是另一種提供知識的拍攝手法。

別想太多，趕快行動！

當你決定好影片拍攝策略的時候，就可以拿起攝影機了！

如果考慮到成本的話，隨手可得的智能手機也可以是拍攝的工具。

不要再為成本找藉口了，趕快行動，拍攝出你的高銷售量商品影片吧！

SHOPLINE

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自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 600,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店， 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品和服務，以網店平台為核心，提供跨境、O2O 線上線下整合、POS 系統等全方位解決方案，更成為在亞洲市場的行業先驅。