第二階段消費券將於 8 月 7 日起發放！不少商戶趁 消費券 開店，為幫商戶捉緊第二輪消費券，以及年尾旺季的購物潮，SHOPLINE 電商教室「消費券網店攻略」教你從優惠宣傳、客戶服務、銷售服務等等多方面作準備，贏取最多消費券訂單。

如何贏取最多 消費券 訂單？

策略一：全城都做緊優惠，首先要讓你的優惠與別不同！

為迎接電子消費券，全港不少商戶都鋪天蓋地宣傳。因此，商戶的宣傳優惠要夠搶眼，才能吸引到消費者到你的店舖消費。根據 SHOPLINE 最新發布《2022 香港開店白皮書》，90% 商戶表示「免運費」是最能為網店帶來生意額的優惠類型；其次為「全店折扣」（79%），與「贈品優惠」、「加購促銷」、「任選 X 件 Y 元」並列為商店最認為最有效促銷的五大推廣優惠。商戶可以彈性組合不同的推廣優惠，幫助網店行銷，避免重覆單一優惠而減弱促銷成效。透過數據顯示，網店有使用各種優惠比沒有使用的訂單量高出 1 至 11 倍。優惠玩法可以層出不窮，A+B 組合優惠又得，指定個別商品折扣又得，不再單純提供「%數折扣」。

例如：透過發放指定優惠代碼或優惠券，並在宣傳平台上提及「數量有限，換完即止」等方式，增加是次宣傳優惠的限量性，從而刺激顧客選購。顧客進店後，店家更可以訂立小條件，如「買滿 $800 免運費」，帶動網店單筆訂單的營業額，同時吸引顧客與朋友湊單，有助推廣品牌。店家亦可推出「人氣商品＋相關產品」的組合優惠，透過熱銷商品帶動不同產品的銷量及關注之餘，顧客亦因付出一個價錢買到多件產品而感到著數，一舉兩得。

按此了解第二階段消費券領取詳情

策略二：不要讓顧客只買一次，趁機將首購客轉換成回頭客！

《白皮書》調查顯示，會員消費金額佔整體市場的 96 %，會員平均回購次數是非會員的 2.2 倍！建議各大商戶在推廣消費券優惠宣傳時，善用會員分級制度及合適的優惠活動，如：VIP 會員限定免運費、向累積消費滿 $1000 即送贈「購物金」等，來為網店經營長久而有效行銷的客戶關係。一來吸引現有顧客參加是次優惠活動，二來能吸引新顧客升級的意欲，同時提升回購率。

例如：透過「會員分級與顧客進階管理」，店家可以建立專屬的會員制度，為不同的會員群組打造相應折扣，如銀級別會員享9折，金級別會員享85折，有助吸引舊顧客繼續留意你的網店。店家更可推出「會員生日購物金」，向該月份生日的會員表達品牌的小心思，來提升網店的好感度。雙管齊下吸引顧客不斷買、不斷儲分，自然買完又買！

策略三：實體店不一定只能「等客上門」，門市購物都可以 Retargeting！

《白皮書》調查顯示，近九成（86%）受訪商戶認為 O2O 線上線下整合模式對零售生意有明顯幫助。疫情加速網上消費的趨勢，不少零售商由起初單一的實體店，擴大至經營網店，再透過網上行銷將人流帶到門市消費，發展成 O2O 營銷模式，以擴大客源；反之由網店開始，擴張到實體舖雙向帶動人流亦然。SHOPLINE POS 透過雲端自動整合記錄線上線下每日營收表現，商戶在經營網店與實體店之間的管理變得更簡單。商戶不但可了解各平台的營運表現，更能分析線上線下消費者的特性，打造完善行銷方針。

例如：顧客逛實體店時未必立即購買產品，商戶可提供網店資訊，讓顧客考慮過後，隨時隨地都能引導他們到網上購買。此外，會員在實體店購物後獲得會員積分，亦可同時用於網店上，鼓勵會員再次回購。顧客在「線上付款，線下取貨」，顧客在實體店取貨期間，店員一看便知道顧客以前買過甚麼產品，自然更能對症下藥向客人銷售！

SHOPLINE 消費券 開網店「五重賞」

《白皮書》調查顯示，去年政府發放消費券期間，SHOPLINE 香港商戶 GMV 按年增長 4 至 7 成，訂單總量增長 6 至 8 成。商戶問卷調查亦反映，逾 7 成受訪商戶表示電子消費券有為他們帶來額外營業額，部分表明營業額增長兩倍或以上。可見消費券商機就在眼前，心思思想開網店盡掃消費券商機嗎？立即看看 SHOPLINE 開網店超狂「五重賞」啦！

名額有限，按此登記

第一賞：開店即送 iPad / POS 機乙部¹

第二賞：3 大 消費券 支付平台獨家商戶優惠

凡於 PayMe 及 八達通新開戶，即可享 0% 手續費，AlipayHK 交易手續費則低至 1.5。另外，三大消費券支付平台合共可享額外港幣 $800 回贈。

AlipayHK

即日起至 2022 年 9 月 30 日，立即開通 SHOPLINE Payment (AlipayHK) 可享以下限時優惠

• 高達 港幣$200 獎賞（電子超市禮券及現金回贈）²
• 尊屬窗口開戶 

PayMe

即日起至 2022 年 11 月 30 日，SHOPLINE 商戶限定／額外／尊享優惠：

• 新 PayMe for Business 店家於註冊後 30 日內完成港幣 $300 交易，即有機會獲得港幣 $300 獎賞（需透過 PayMe for Business應用程式或滙豐商務網上理財註冊）
• SHOPLINE 店家可享額外 50 元獎賞  
• 尊屬窗口開戶，優惠期至 2022 年 8 月 31 日

八達通

即日起至 2022 年 7 月 31 日，SHOPLINE 商戶可享以下優惠。八達通獎賞活動需下載商用版八達通 App，並於申請賬戶時輸入推廣碼「SHOPLINE」，成功申請即可享優惠。而優惠只限新申請商戶，並受條款及細則約束。

• 商用版八達通 App 免首 6 個月銀行轉賬手續費  
• 成功開戶首 30 日內交易額達港幣 $3,000，可享港幣 $300 獎賞 
• 商戶如有實體店，可免費獲贈八達通流動收款機一部

第三賞：自動覆客必備！送網店 WhatsApp 神器³

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免費送 AdminApp³ 及 Smart OMO¹ 6個月

第五賞： 6 個月方案延長 ＋ $5000 消費金獎賞！³

適用於物流服務／嘉里智能櫃／SHOPLINE Payment

總結

我們希望幫助商戶把握消費券的商機，贏取最多消費券訂單。因此SHOPLINE 推出「消費券資助計劃」，限時開店優惠送你 5 大開店狂「賞」， 助你 WinWin「商」贏！。如有任何問題，歡迎聯絡我們了解更多疫境開店支援詳情。

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¹只限「全方位新零售」年度方案

² 凡於 6 月 1 日 – 9 月 30 日內啟用 SHOPLINE Payments Alipay，即拎 港幣$100 超市禮券。凡於 10 月 31 日前完成不少於 港幣$100 的合資格交易，可享現金回贈。

³ 只限 SHOPLINE 「進階電商」或「全方位新零售」年度方案

Elise Chu

SHOPLINE HK 的 Content Marketing 團隊成員。喜歡在電商世界中尋寶，與大家分享所見所聞，相信遇見與錯過的事情都是緣份。