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    Home 專題討論 【 電子消費券 】網店商戶 Q & A:5 個常見問題逐個解
Alipay shopline voucher

【 電子消費券 】網店商戶 Q & A:5 個常見問題逐個解

AlipayHK
Payment Gateways
March 30, 2022
Alipay shopline voucher

政府 4 月開始發放 2022 消費券,令一眾商戶及市民均密切關注有關細節。由於消費券將經指定電子錢包派發,變相電商零售業務亦有望從中獲取收益!不過,有哪些網店是不適用於電子消費券計劃內?網店商戶們又該如何著手籌備呢?今期 SHOPLINE 電商教室 的「消費券網店攻略」為大家節錄多個常見重點問題,並送上專屬網店商戶的參考數據及籌備建議,讓網店商戶能及早做足準備,待消費者正活躍網購及使用消費券之時,網店商戶就可順勢「坐享其成」!

一、什麼是 電子消費券 ? 

去年香港政府宣佈「電子消費券」計劃,有效地刺激了本地消費、推動大眾更廣泛使用電子支付服務。為再次鼓勵因新一波疫情影響的經濟市場,政府2022/2023 財政預算案 中推出新一輪消費券計劃,向每位合資格滿 18 歲港人派發總共分期發放總額 $10,000 電子消費券,以鼓勵消費者踴躍光顧本地一眾零售商戶。計劃預計將有 660 萬人受惠。

是次消費券將會自動存入去年登記的電子錢包內,而新合資格人仕,可在計劃的第二階段開始登記,詳情參閱《一文睇晒 2022 消費券申請資格、登記及領取詳情》。

二、計劃的最新安排及涵蓋的電子錢包營辦商?

有關計劃的合作營辦商將有 Alipay HK、八達通、Tap & Go 拍住賞,以及 WeChat Pay,新合資格人仕,可在計劃的第二階段開始申請,強調鼓勵消費者能用以支付本地零售商戶及餐飲商戶。



電子消費券 Alipay 支付寶
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三、電子消費券可用於哪些商戶行列呢?

整體來說$10,000 元電子消費券的使用規則,只要是本地商戶即可,惟不適用再繳交水電費用上。使用前不妨再參詳多次 9 個消費券不能使用的地方。

四、網店是否包括在內?

由於官方資料未有確實列名本地商戶的定義,故不少商戶會疑惑網店是否包含在內。根據上述官方資料,理論上只要是本地商戶即合乎使用範疇,故消費券也將適用於在各式各樣的網店上消費適用。然而,大家需要注意的一點是,當中本地商戶的定義指明需要備有商業登記,故計劃並沒涵蓋一系列未有辦理商戶登記的賣家、未有支援上述 4 款電子錢包商用版的商戶、又或者是只有 Social Media 專頁的店主(如 IG Shop/Facebook Page/甚或乎是 Carousell 賣家等 )。同時間,雖則消費券適用於網店消費,但海外的網購平台也一律不獲接受,例如是 ASOS 或 AMAZON 等。

五、網店商戶應該如何著手準備?

政府是次計劃所合作的 4 個支付營辦商,有鑑於去年未必所有「銀髮族」市民均有電子錢包或智能電話,今年選擇用八達通領取消費券的市民也可以透過樂悠卡登記領取。除此之外,針對網店商戶的前期準備,建議大家可參考指定電子錢包的用戶網絡覆蓋程度,以及目前網店顧客針對 4 款錢包的使用偏好,著手規劃網店內的支付配套,方便網店客人可在結帳時使用消費券。而值得一提的是,Alipay HK 最新數據 顯示,目前 Alipay HK 已累積超過 270 萬用戶,同時在 DataReportal 2021 發佈之「港人常用智能手機 APP 排行榜」中, Alipay HK 同時亦躋身頭 10 位, 且下載率次數排名也榜上有名!由此可見,Alipay HK 在 4 款指定電子錢包中,其用戶網絡及網購消費使用的普及程度具備優勢,網店商戶不妨也可趁是次計劃的推動,為網店增設 Alipay HK 付款配套。

總結

最後,根據 SHOPLINE 市場數據分析,有見一眾網店消費者均有著各式各樣的購物習慣,其付款方法更是包羅萬有,例如是信用卡付款、PayMe for Business、轉數快、Apple Pay、Google Pay⋯⋯與其定義網店主流的電子支付或電子錢包,反而想藉機會建議商戶提供完善的支付收款選擇,且了解及針對品牌核心顧客群的偏好習慣去改良網店收款配套,讓網購體驗質素精益求精,長遠獲得顧客口碑支持!SHOPLINE 也與店家們一路同行,全力協助一站式串接各款付款系統配套。

 

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