為推動零售經濟復甦，政府 2 月宣佈「 電子消費券 」計劃，一眾商戶及市民均密切關注有關細節。由於消費券將經指定電子錢包派發，變相電商零售業務亦有望從中獲取收益！不過，到底電子消費券指定哪幾款電子錢包？而有哪些網店是不適用於電子消費券計劃內？網店商戶們又該如何著手籌備呢？今期 SHOPLINE 電商教室 的「消費券網店攻略」為大家節錄 2021 年 5 月最新重點，並送上專屬網店商戶的參考數據及籌備建議，讓網店商戶能及早做足準備，待消費者正活躍網購及使用消費券之時，網店商戶就可順勢「坐享其成」！
一、什麼是 電子消費券 ？
香港政府於 2021/2022 財政預算案 中宣佈「電子消費券」計劃，向每位合資格滿 18 歲港人派發總共＄5000 元電子消費券，以鼓勵消費者踴躍光顧本地一眾零售商戶。計劃預計將有 720 萬人受惠，有別於往年的銀行到帳及支票寄送，是次消費券將會特別存入消費者所登記的電子錢包內，將於暑假期間接受登記。
二、計劃的最新安排及涵蓋的電子錢包營辦商？
根據財政司司長官方網頁 4 月份更新，有關計劃的合作營辦商將有 Alipay HK、八達通、Tap & Go 拍住賞，以及 WeChat Pay，並將於 2021 年 7、8 月期間發佈「登記系統」予大眾申請，強調鼓勵消費者能用以支付本地零售商戶及餐飲商戶。
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三、電子消費券可用於哪些商戶行列呢？
翻查官方早前所公布的文稿資訊，整體來說＄5000 元電子消費券的使用規則，只要是本地商戶即可，惟不適用再繳交水電費用上。
四、網店是否包括在內？
由於官方資料未有確實列名本地商戶的定義，故不少商戶會疑惑網店是否包含在內。根據上述官方資料，理論上只要是本地商戶即合乎使用範疇，故消費券也將適用於在各式各樣的網店上消費適用。然而，大家需要注意的一點是，當中本地商戶的定義指明需要備有商業登記，故計劃並沒涵蓋一系列未有辦理商戶登記的賣家、未有支援上述 4 款電子錢包商用版的商戶、又或者是只有 Social Media 專頁的店主（如 IG Shop／Facebook Page／甚或乎是 Carousell 賣家等 ）。同時間，雖則消費券適用於網店消費，但海外的網購平台也一律不獲接受，例如是 ASOS 或 AMAZON 等。
五、網店商戶應該如何著手準備？
政府是次計劃所合作的 4 個支付營辦商，有鑑於未必所有「銀髮族」市民均有電子錢包或智能電話，故提供八達通以領取並使用其消費券。除此之外，針對網店商戶的前期準備，建議大家可參考指定電子錢包的用戶網絡覆蓋程度，以及目前網店顧客針對 4 款錢包的使用偏好，著手規劃網店內的支付配套，方便網店客人可在結帳時使用消費券。而值得一提的是，Alipay HK 最新數據 顯示，目前 Alipay HK 已累積超過 270 萬用戶，同時在 DataReportal 2021 發佈之「港人常用智能手機 APP 排行榜」中， Alipay HK 同時亦躋身頭 10 位， 且下載率次數排名也榜上有名！由此可見，Alipay HK 在 4 款指定電子錢包中，其用戶網絡及網購消費使用的普及程度具備優勢，網店商戶不妨也可趁是次計劃的推動，為網店增設 Alipay HK 付款配套。
總結
最後，根據 SHOPLINE 市場數據分析，有見一眾網店消費者均有著各式各樣的購物習慣，其付款方法更是包羅萬有，例如是信用卡付款、PayMe for Business、轉數快、Apple Pay、Google Pay⋯⋯與其定義網店主流的電子支付或電子錢包，反而想藉機會建議商戶提供完善的支付收款選擇，且了解及針對品牌核心顧客群的偏好習慣去改良網店收款配套，讓網購體驗質素精益求精，長遠獲得顧客口碑支持！SHOPLINE 也與店家們一路同行，全力協助一站式串接各款付款系統配套。
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