在這個數碼時代，企業若想保持競爭力，進行數碼轉型已成為必然選擇。特別在香港這個商業城市，政府近年亦推出數碼轉型支援先導計劃（(Digital Transformation Support Pilot Programme, DTSPP），為企業提供實質的幫助。本文將深入探討什麼是數碼轉型、進行數碼轉型步驟、好處，以及如何透過香港政府的數碼轉型支援先導計劃為企業輕鬆做到數碼轉型，並介紹 SHOPLINE 如何協助企業輕鬆完成數碼轉型。
目錄：數碼轉型是甚麼｜企業如何數碼轉型｜數碼轉型好處｜數碼轉型困難之處｜申請數碼轉型支援先導計劃 DTSPP ｜SHOPLINE如何幫助企業輕鬆數碼轉型｜總結
數碼轉型是甚麼
數碼轉型是指將傳統業務數碼化，更重新製定企業運營模式的過程。對香港企業而言，數碼轉型意味著能夠跟上全球數位化趨勢，保持市場競爭力。特別在疫情過後，許多企業發現傳統營運模式難以應對市場變化，因此加速了企業數碼轉型的步伐。有見及此，政府推出數碼轉型支援先導計劃（DTSPP），目的就是為了協助企業順利進行數碼轉型。
企業如何數碼轉型
成功的數碼轉型需要有系統、有策略的方法。以下是企業進行數碼轉型的步驟：
數碼轉型 步驟1：評估企業營運模式及制定策略
數碼轉型首先需要對企業現有的營運模式、技術和人才資源進行評估。了解目前情況才能制定可行的數碼轉型策略。這個階段需要確定轉型目標、範圍和時間表，並與整體業務目標保持一致。
數碼轉型 步驟2：建立數碼轉營系統
數碼轉型需要完善的技術，包括升級現有系統、數據管理平台等。SHOPLINE的一站式電商解決方案正是為此而設，提供穩定可靠的數碼基礎設施，讓企業無需大量技術投資就能實現轉型。
數碼轉型 步驟3：培養員工的數碼技能
數碼轉型不單單是技術層面，也包括人才培訓。企業需要培訓員工掌握必要的數碼技能，並建立鼓勵創新和接受變革的企業文化。
數碼轉型 步驟4：優化業務流程
利用系統重新設計和優化工作流程，提高效率並降低成本。當中包括自動化重複性任務、簡化審批流程等。嫌步驟太麻煩的話，SHOPLINE的系統也能夠整合訂單管理、庫存控制、客戶關係管理等多個環節，實現業務流程的無縫連接。
數碼轉型 步驟5：提升顧客體驗
數碼轉型的核心目標之一是提升顧客體驗。通過數據分析顧客需求，打造個性化產品和服務。想擴展客源的話，SHOPLINE亦有提供一站式零售解決方案，讓企業的品牌能夠在網店、社交媒體、實體店等多個渠道與顧客互動。
數碼轉型 步驟6：持續優化和創新
數碼轉型是一個持續的過程，而非一次性的項目。企業需要定期評估轉型效果，根據市場變化和技術發展調整策略
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數碼轉型好處
雖然數碼轉型步驟看似繁複，但成功做到數碼轉型其實能為企業帶來多方面的好處：
數碼轉型好處1：提高運營效率
數碼轉型能夠通過自動化和流程優化，顯著提高企業的運營效率。例如訂單管理系統能自動處理訂單、更新庫存，大大減少人為錯誤和重複工作，讓企業節省更多時間和人力，專注在更具價值的工作上。
數碼轉型好處2：降低營運成本
另外，數碼轉型亦能有效降低企業的營運成本。通過優化庫存管理、自動化客戶服務等措施，企業可以節省大量資源。
數碼轉型好處3：增強市場競爭力
數碼轉型使企業能夠更快地響應市場變化和顧客需求。轉型後可透過不同渠道快速識別市場趨勢，調整產品策略，贏得競爭優勢。
數碼轉型好處4：擴大客戶基礎
數碼轉型打破了地域限制，讓企業能夠接觸更廣泛的潛在客戶。SHOPLINE支援跨境電商功能，幫助香港企業輕鬆進入內地和東南亞等市場，實現業務全球化。
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數碼轉型在香港的困難之處
雖然數碼轉型帶來諸多好處，但香港企業在數碼轉型過程中亦可能面臨一些挑戰：
數碼轉型困難1：資金限制
對於香港中小企而言，數碼轉型所需的技術投資可能是一大負擔。所以文章後半部分將教導大家如何透過申請政府的數碼轉型支援先導計劃（DTSPP），減輕企業財務壓力。
數碼轉型困難2：技術知識和人才不足
許多傳統企業缺乏必要的技術知識和專業人才來推動數碼轉型。SHOPLINE不僅提供易用的平台，還提供專業的顧問服務和技術支援，彌補企業內部技術能力的不足。
數碼轉型困難3：數據安全和隱私問題
數碼轉型過程中涉及大量客戶和業務數據，如何確保這些數據的安全和隱私是企業必須面對的挑戰。
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申請數碼轉型支援先導計劃 DTSPP
為了幫助香港企業克服數碼轉型的障礙，特區政府推出了數碼轉型支援先導計劃(DTSPP)，為合資格企業提供財政和技術支援。
數碼轉型支援先導計劃詳情及申請資格
數碼轉型支援先導計劃的主要內容和申請條件如下：
- 資助金額：每間合資格企業最高可獲5萬港元資助
- 適用範圍：資助可用於採購和實施數碼轉型所需的IT解決方案、相關設備和顧問服務
- 申請資格：
- 已根據《商業登記條例》（第310章）在香港註冊或為根據《小販規例》（第132AI章）持有有效固定攤位小販牌照的小販。
- 根據《商業登記條例》條例規定，可獲豁免登記之業務包括根據《小販規例》領取牌照所經營的小販業務但不包括在大廈主體結構內經營的業務；
- 非香港上市公司、法定機構或接受公帑資助的非政府機構；
- 申請時在香港以下行業（「指定行業」）擁有實質業務運作：
- 餐飲業
- 零售業（不包括餐飲業）
- 旅遊業
- 個人服務業
- 全職員工少於50名（不包括兼職員工）
- 已批准申請或待批准申請的申請人不得再提交申請
數碼轉型支援先導計劃申請
準備必要的申請文件：
- 公司基本資料
- 公司名
- 商業登記證號碼 / 有效固定攤位小販牌照號碼
- 行業類別
- 店號
- 業務地址( 餐廳/店鋪/其他 )
- 公司註冊號碼
- 主要聯絡人資訊（姓名、手機號碼、電子郵件地址）
- 合資格牌照、許可證、證書/批准
- 商業登記證
- 公司註冊證書
- 申請人聲明
- 店面照片
- 地址證明
數碼轉型支援先導計劃申請步驟
步驟1：登記一個資助申請人帳戶
數碼轉型支援先導計劃申請人需先登記申請帳戶以進行後續程序
步驟2：選擇方案
申請人需聯繫方案供應商並在網上選擇方案。
步驟3：提交申請
通過數碼轉型支援先導計劃的官方網站或指定渠道填妥表格並提交申請，請確保所有資料準確無誤，並在截止日期前完成提交。
步驟4：等待審批
申請提交後，需要等待相關部門審核。在此期間，企業可能需要配合提供補充資料或回答問題。
步驟5：獲得批准後實施計劃
一旦申請獲得批准，企業將收到正式通知和資助批准文件。此時，企業可以開始按照計劃實施數碼轉型項目。
步驟6：項目執行和資金申領
按照計劃實施數碼轉型項目，並保留所有相關發票和支付證明。完成指定里程碑後，向計劃秘書處提交進度報告和證明文件，申領資助金。
數碼轉型支援先導計劃申請常見問題
Q1: 數碼轉型支援先導計劃的申請時間是多久？
答：數碼轉型支援先導計劃通常有固定的申請限期。建議大家可定期查看官方網站獲取最新的申請時間表。
Q2: 資助可以用於哪些費用？
答：資助通常用於支付採用方案清單上列出的預先評估的方案組合，包括新設備、硬件、軟件以及使用該計劃資助購買的任何其他資產。
Q3: 可以同時提交多份申請嗎？
答：已提交申請且其申請仍有待批准的申請人，在其原先提交的申請被拒絕或撤回之前，不得再次提交申請。
Q4: 申請公司可以如何得知申請狀態？
答：成功完成提交步驟後，申請人將獲分配一個申請號碼，該號碼將透過短訊和電子郵件發送給申請人。申請人也可用已登記賬戶登入本網站查看申請狀態。
Q5：資助會在什麼時候發放？
答：在申請獲批准後6個月內，資助申請人確認方案已實施，並透過數碼轉型支援先導計劃的網站提交令人信納的證明（例如方案供應商的收據，顯示其已就實施方案支付相應份額的費用）方案供應商將獲支付獲批資助金額的50%的首期付款（「首期付款」）。HKCMCL亦可能索取任何其他相關證明文件；和
申請獲批准6個月後，經HKCMCL批准規定的總結報告及可能要求的任何其他證明文件後，獲批資助的剩餘金額（「剩餘款項」）將支付給方案供應商。
SHOPLINE如何幫助企業輕鬆數碼轉型
作為數碼轉型支援先導計劃的認可服務供應商，SHOPLINE為香港企業提供全方位的電商解決方案，助力企業實現無縫數碼轉型：
一站式電商平台
SHOPLINE提供包含網店建立、訂單管理、支付處理、物流配送等功能的一站式電商平台，讓企業無需技術背景也能快速建立線上銷售渠道。
全渠道零售解決方案
不僅僅是網店，SHOPLINE還支援社交電商、實體POS系統、網紅營銷等多種銷售渠道，幫助企業打造無縫的全渠道零售體驗。
本地化支援和服務
SHOPLINE在香港市場發展多年，了解本地企業的需求和挑戰。平台提供專人中文客戶服務和技術支援，確保企業在數碼轉型過程中獲得及時有效的幫助。
數據分析和商業智能
SHOPLINE的數據分析工具可幫助企業了解顧客行為和偏好，發現銷售趨勢，制定更明智的業務決策。
持續創新和升級
SHOPLINE不斷推出新功能和工具，確保企業的業務和網店功能與時俱進，適應多變的零售市場環境。
總結
數碼轉型已經不再是選項，而是企業在當今競爭激烈的市場中生存和發展的必然之路。香港政府推出的數碼轉型支援先導計劃為企業提供了寶貴的資源和支持，而SHOPLINE作為專業的電商解決方案提供者，能夠助企業充分利用這些資源，實現業務的數碼化轉型。
SHOPLINE HK 的 Content Marketing 團隊成員。活在當下，喜歡嘗試新事物及新知識與大家分享。