2022 消費券即將發放，但去年登記的帳戶失效了、八達通遺失了、換了八達通，可以怎麼辦？SHOPLINE 電商教室「消費券網店攻略」為你解答每個問題，了解失效帳動及八達通消費券的領取攻略一起來迎接10000元消費券吧！
去年派發消費券時，市民最關心的是用哪一個平台登記更方便、甚麼時侯登記可以最快領取消費券。今年就不同了。市民無需要再次登記，就能從去年登記過的電子支付平台收獲首輪消費券，節省了不少功夫。不過前提是去年登記使用的平台帳戶仍能夠使用。
今年財政司司長陳茂波已宣佈會分兩個階段派發共$10,000電子消費券，而市民在首個階段內（4月）可獲發共$5,000 電子消費券。假如市民需要找回／重啟去年的帳戶、更換／報失八達通，就需要在在3 月25 日前填寫表格更新資料登記，並用相同電子支付平台領取第一階段發放的$5,000 消費券。現在就來看看可以怎樣處理吧！
支付平台帳戶失效，點算好？
去年用完所有消費券，就取消了該支付平店帳戶？想要及早領取2022年首輪消費券，就要趕快重新啟用了！因為首輪消費券並不能更換支付平台，市民需要透過聯絡相關的營辦商了解有關重啟舊帳戶的方法，，來找回已經失效的帳戶。你可以先在該營辦商的社交平台查詢最新消費券帳戶資訊，或直接打電話查詢。相關營辦商聯絡電話如下：
支付寶香港（ 2245 3201）
八達通（ 2969 5500）Tap&Go「拍住賞」（2888 0000）WeChat Pay HK（3929 1666）
假如你確認舊帳戶失效後，則需要在3 月25 日前填寫表格更新資料登記，並使用一樣的電子支付平台去領取第一階段發放的$5,000 消費券。
透過書面表格登記
索取「更改儲值支付工具帳戶申請表格」的方法有兩種：一是官方網站下載，二是致電消費券計劃熱線以郵寄、電郵或傳真方式索取。成功領取表格後，只需要填妥並簽署，連同有效的香港身分證複本，郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號消費券計劃秘書處」就可以。表格只需要你提供香港身分證副本以作身分認證，無需提供去年消費券計劃的登記參考編號。假如未能在3 月25 日前遞交申請表格，新一期消費券就有機會延遲發放，或派發到上年的失效帳戶。
遺失八達通，點算好？
你要知道新一輪消費券均須於2022年12月31日或之前領取，逾期未取會將當作是放棄。為了成功領取$10,000 消費券，你就要快快著手處理已遺失或失效的八達通了！假如你遺失了去年登記消費券的八達通，就要先要先向相關公司報失，再登記領取新一輪消費券。詳情如下：
成功報失後，新卡將可以回復失卡原本未使用的金額，並扣除相關的手續費用。而八達通已經失效，市民就要先去港鐵客務中心退回已失效的八達通卡，再如上圖的步驟再登記消費券。詳情可到八達通常見問題 了解更多。
而今年新持有樂悠咭的市民，並在2022 年3 月7 日前退回了已登記消費券的舊八達通，可以致電相關的八達通熱線。由八達通有限公司改以樂悠咭，登記領取新一輪消費券。
網上更改資料，以新八達通卡登記新一輪消費券
假如你去年用不記名八達通卡或個人八達通登記消費券，成功領取新八達通後，需要到政府官方網站更改消費券的登記資料。而登記過程限時45 分鐘。當中你需要提供新八達通卡號碼及去年登記消費券計劃的參考編號，而參考編號可以從去年消費券計劃秘書處用特定電話（電話號碼： 6059 1120）所發出的確認短訊或於手機短訊應用程式中輸入「消費券計劃」搜尋，找到一組15 個位的登記參考編號；或致電消費券計劃熱線重新索取。
消費券計劃熱線
185000
八達通消費券客戶服務熱線
一般顧客服熱線：2266 2222樂悠咭客務熱線：2969 5500
總結
面對來勢洶洶的第五波疫情，我們希望消費券能紓援香港經濟。因此SHOPLINE 推出「抗疫x 消費券資助計劃」，撥出超過400 萬商戶補助，紓援疫情肆虐期間的營商負擔，迎接700 億商機，陪香港店穩過疫情。如有任何問題，歡迎聯絡我們了解更多疫境開店支援詳情。
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