要將第一次到網站瀏覽的訪客轉換成顧客並不容易，往往需要花一些時間。如果市場競爭非常激烈，訪客很可能會多瀏覽幾個類似的網站再作決定。大多數情況下，訪客瀏覽你的網站時，都會點擊幾個商品和你的競爭者做比較，但當他們離開你的網站之後，許多人可能就已經忘記了你的網店，或是再也找不到你的網店。

想要有效宣傳，你應該要設置多種渠道來引導你的潛在顧客回來購物。要達到目的，「再銷」是一個很好的方式。

有什麼網站是大多數人都會常常瀏覽，而且一定不會忘記？Facebook應該位列榜首！我們每天都會用不少時間瀏覽Facebook，何不將你的網店放在Facebook，時刻提醒你的訪客，讓他們記起你的網店？

什麼是再行銷廣告？

再營銷廣告是一種針對瀏覽過你網站的用戶進行營銷的技巧，也是一種極簡單面又有效的營銷工具。

以下是再營銷的幾個關鍵步驟：

用戶瀏覽你的網站 → 你將用戶群分類 →  製訂新的自訂廣告 → 在Facebook上將自訂廣告指向曾經瀏覽過你網站的用戶。

再營銷的目標是讓你的品牌時刻出現在顧客的視線範圍。再營銷通常會以曾經瀏覽過你網站的潛在客戶為目標，因為他們或多或少已經對你的品牌有印象。事實上很少有人第一次瀏覽網站時就會立即購物，一般客戶通常會反覆思量以及與其他品牌作比較或是再瀏覽你的網站以了解更多，以希望確保能以一樣的價錢得到最大的價值。

為什麼你該做再行銷廣告？

一般來說，在Facebook重新宣傳能幫你提高轉換率(CVR)及降低顧客獲取成本(Customer Acquisition Cost)，即是你能以較低的營銷成本取得更多訂單。

Facebook再營銷最大的優勢是讓對你商品有興趣的人看得到你的廣告，使你可以針對那些曾到過你網站，但沒有下單的人進行再營銷。

要將再營銷對象轉換為顧客，廣告所傳達的訊息應該與你網站上的內容相關，並提供更多有用的資訊。

要怎麼設定Facebook再行銷廣告？

建立 Facebook 再營銷廣告前，請務必先植入 「Facebook 像素」（注意：Facebook將於今年第二季停止支援舊版的「廣告追蹤像素」及「自訂受眾像素」，全面改用結合舊版兩種像素功能的新版Facebook像素）。事前先植入此像素是良好的習慣，Facebook像素對於日後網站的再營銷或建立類似廣告受眾群來說非常重要。

延伸閱讀：關於新版FACEBOOK像素，7個你不可不知的事

1. 步驟一：登入你的 Facebook 帳戶，然後進入「廣告管理工具」
2. 步驟二：進入「工具」然後按「廣告受眾」。
3. 步驟三：選擇「建立自訂廣告受眾」
4. 步驟四：選擇 「網站流量」。
5. 步驟五：建議選擇「所有瀏覽你網站的人」。然後選擇日期和輸入廣告受眾名稱。不要忘記按「建立廣告受眾 」。
6. 步驟六：第一次登記的用戶可能需要同意 Facebook 的條款。

恭喜，您已經成功加入 Facebook自訂廣告受眾像素！

成功設定好自訂受眾像素後，你可以建立廣告受眾，瞄準瀏覽網站不同頁面的訪客。

Facebook提供多種篩選廣告受眾的設定。你可以先選擇「任何瀏覽網站的人」。這設定能針對全部瀏覽過你網站的訪客。

你也可以指定瀏覽網站的時間範圍。默認範圍是「30日」。你可以根據顧客的購物態度來設定此廣告受眾。例如，如果購買你產品需要長時間的考慮，你可以把時間範圍改為45或60日。

進階用戶可以建立更詳細更準確的廣告目標受眾：

你可以選擇「瀏覽特定網頁的人」。

曾經瀏覽過特定網頁的人比一般的用戶珍貴。例如，用戶曾經到過結帳的網頁，這證明用戶對你的產品深感興趣並且有意購買。你就可以用Facebook再營銷（優惠卷、折扣優惠）來吸引他們再次光臨你的網店。

如果你想推廣一個指定產品，你可以針對曾經在你網店看過此產品的人，然後在Facebook再次對他們下廣告。

• 「瀏覽特定網頁但未瀏覽其他網頁的人」
  此設定能幫你篩選曾經在你網店賺物的顧客，讓他們不再看到你的廣告。你也可以將廣告設定只針對未曾在你網店購物的顧客。

• 「未在特定時間範圍內瀏覽的人」
  還有一種自訂廣告受眾能夠針對在特定時間範圍裡瀏覽過你網站的人。例如，你可以用Facebook針對在180日內曾經瀏覽過你網店，但在最近30日內沒有再瀏覽過的人。

•  「自訂組合」
  這是最靈活的自訂廣告受眾。你可以選擇將任何網頁加入或排除在你的廣告目標。

如何在 Facebook對自訂廣告受眾進行再營銷廣告？

建立好自訂廣告受眾後，你就可以將其設定在你的營銷活動中。

在Facebook建立廣告的第二步，你可以選擇以哪一個自訂廣告受眾來作為廣告的目標。

設定好後，你的廣告活動只會向那些符合標準的自訂廣告受眾發放。

延伸閱讀：

不再亂設！自訂廣告受眾讓你更精準投放FB廣告

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