Google AdWords一直都是電商企業家最忠實可靠的夥伴，幫助網店老闆創造機會，超越同行競爭者。近年來，隨著消費者習慣的變遷，Google AdWords也發展出許多實用的網絡營銷工具。事實上，就算是專業或經驗老道的營銷人員，都未必完全知道Google AdWords的所有功能。
想深入了解關於Google AdWords你所不知道的六件事嗎？Shopline電商教室今天要帶你一起來看看這6個Google AdWords鮮為人知的功能，讓你的廣告level up！

一、來電專用廣告

在Google官方說明頁面上，除了文字廣告之外，其實AdWords還有不同類型的廣告，例如圖像、影音、行動廣告等等。

根據Google的調查，70%使用流動裝置搜尋店家的顧客，會直接打電話給搜尋結果裡出現的店家。因為這樣的消費者行為，Google在2015年的時候推出了「來電專用廣告」。此類型的廣告適合需要及時與顧客溝通的網店，讓顧客可以快速找到專人諮詢，提升商店競爭力。來電專用廣告只適用於流動裝置，通常這種廣告都會出現一行大標題寫著電話號碼，以及幾行簡單的敘述文字。顧客點擊之後，通話功能就會立即啟動。

你可以先想想看你的網絡商店有多需要使用電話來進行即時服務，再來擬定廣告出價策略。不過在使用這個功能之前，記得要有足夠的人手服務來電的客人，否則擺錯重點！

二、額外資訊

除了基本的文字以外，你有沒有發現有些Google AdWords廣告好像多了一些東西？那是因為他們使用了「額外資訊」的功能。額外資訊是一種廣告格式，可以顯示出店家更多的資訊。根據Google 的研究，這種額外的延伸能夠提升搜尋能見度，以及提高廣告的點閱率(CTR)，而搜尋的顧客一看到廣告便一目了然。這些額外資訊均為手動添加，以下是幾種你可以添加的項目：

• 網站連結額外資訊：直接顯示網站中特定的頁面，以便顧客直接點入想要看到的頁面內容。
• 來電額外資訊：店家可以在廣告上顯示聯絡電話，讓顧客輕輕鬆鬆按下打電話，直接撥打。
• 摘要額外資訊：你可以再多加一些敘述文字，加長你的廣告內文，方便顧客一眼看到更多網店資訊。
• 地點額外資訊：假如顧客在你的實體商店附近，地點額外資訊可以幫助他們找到店鋪地點。
• 動態網站簡介：為了讓Google判斷顧客對於你的網店是否有興趣，你可以在廣告文字下方加入更詳盡的產品/服務資訊。一旦符合顧客的搜尋，Google就會讓你的廣告就會出現。

你可以看看這個例子，就是使用了額外資訊功能：

三、目標客戶比對對象

如果你已經擁有一份想要再行銷的名單，不要以為你只能使用Facebook再行銷，Google AdWords也有辦法！

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聯播網x再行銷廣告：追蹤顧客到天涯海角

操作方法其實非常簡單，你只需要上傳目標客戶的電子郵件名單，然後創造或修改一個瞄準目標客戶的廣告活動。當這些顧客使用Google, Youtube或是Gmail帳號登入的時候，就可以看到你的再行銷廣告。這樣一來，不僅讓流失的潛在顧客回流，也讓舊顧客再次回到你的網店消費。

四、廣告自訂工具

廣告自訂工具會配合顧客的關鍵字、瀏覽位置、使用裝置等等，幫你的廣告做些調整。假如你有類似的產品，你可以讓廣告根據顧客輸入的關鍵字做調整，提高關鍵字以及廣告的關聯性。例如顧客輸入關鍵字「韓風上衣」或是「韓風雪紡衫」，他們就會看到兩個不同的廣告標題：

尤其是當網絡商店正在進行限時促銷的時候，自訂工具就會非常實用。如果你不知道這功能，就必須每天都更新廣告文字，但是～～手動是非常費時費力的事情。廣告自訂工具的倒數計時功能，可以幫你為特定活動倒數，由Google系統的時間做為依據定時更新。

五、目標對象興趣指定廣告目標

只使用關鍵字來瞄準潛在顧客已經不稀奇了，潛在顧客的「興趣」才是重點。YouTube以及Google多媒體廣告聯播網可以幫助你瞄準可能感興趣的顧客，向他們顯示廣告。目標對象大概分兩種：

興趣相似的目標對象

Google也會根據用戶的興趣以及網絡身份，來決定是否顯示你的廣告。舉例來說，假如你是運動鞋商店老闆，想要瞄準「熱愛跑馬拉松的人」，Google會針對經常瀏覽馬拉松相關資訊的用戶，顯示你的廣告。換句話說，這些顧客不需要主動搜尋，他們就有機會看到你的廣告。

有消費意願的目標對象

想要瞄準那些正在積極搜尋相似的商品資訊、不斷地在各網站比價的顧客嗎？Google會根據顧客的瀏覽紀錄(cookie追蹤)幫你找到這些顧客，進一步將他們分類，顯示廣告。這些有消費意願的客群較有可能進行購買，這時候顯示廣告會更有效。

六、Google AdWords編輯器

今天要介紹的最後一個功能是強大的Google AdWords編輯器，可以方便店主集中管理多個Google AdWords帳戶，也幫助店主一手掌握所有的廣告活動。Google AdWords編輯器是可以免費下載的應用程式，並提供你以下好處：

• 針對廣告進行大量變更
• 匯出匯入檔案來分享提案
• 查看廣告活動的統計資料
• 在離線狀態下進行編輯

下一步，怎麼走？

你已經學會關於Google AdWords的六件事情了嗎？建議店家可以多多探索Google AdWords的功能，善用這個強大的行銷工具，你也能將它變成營銷策略最有力的一部分。

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