作為電商新手的你，如果還未試過Google AdWords的話，你來對地方了！為了讓從未接觸過AdWords 的店主快速上手，今次我們準備了一個Google AdWords 的教學系列。系列將會包括上下篇，上篇的內容會集中在廣告建立和關鍵字設定；而下篇將會分享如何評估和優化你的廣告。
你的顧客會在搜尋引擎找你的產品嗎？
在進入正文前，首先問問自己：你的目標客群 / 潛在客戶會在搜尋引擎找你的產品嗎？如果你的答案是：會！Google AdWords將會是你推廣業務的好幫手。因為做 AdWords廣告的前提是你會通過這個渠道接觸到你的顧客，如果你的顧客會在搜尋引擎上搜尋類似你在售賣的產品的話，那麼你可以認真來嘗試下關鍵字廣告了！
如果你的顧客根本不會使用網絡，不會用搜尋引擎的話，這個渠道似乎並不是那麼適合你了。
假設你手上有HKD1000的預算來做第一輪的AdWords投資，那麼通過投資這HKD1000，你至少可以達到以下其中一個目的：
- 潛在顧客點擊你的廣告，成為你的顧客（投資有即時回報💰）
- 取得數據和試驗結果，更好地使用你下一個HKD1000
為了最大限度地運用這筆投資和工具，以下這個Checklist 可以作為一個操作進度表給你參考，讓你一個下午就完成建立第一個廣告。
✔︎ 註冊Google AdWords帳號
✔︎串連Google AdWords和SHOPLINE 後台
✔︎串連Google AdWords和Google Analytics
✔︎關鍵字調查
✔︎建立第一個廣告
第一步 建立和設定Google AdWords帳號
1. 建立帳戶
在www.google.com.hk/adwords/註冊一個AdWords帳戶
2. 設定你的第一個廣告系列設定以完成註冊
輸入你的電郵和網址後，Google 為了讓你可以馬上建立廣告，你必須要馬上建立一個廣告系列才能完成註冊。這裡的廣告設定是最精簡的，建議店主隨意填寫資料以進入付款步驟。
3. 設定帳戶的付款方式
Google AdWords提供多種付款方式以供選擇，包括：信用卡、金融卡和轉帳付款。而信用卡相信是絕大多數人的選擇，亦是編輯最推介的方式。
來到這裡你已經建立好你的第一個AdWords帳戶了，因為你剛剛在建立帳戶過程中建立的廣告是最精簡的版本，記得要馬上暫停這個廣告系列（Campaign）啊！
第二步 串連Google AdWords和SHOPLINE 後台（必做）
如果你想追蹤廣告是否有為你帶來訂單，記得要串連AdWords 和 Shopline 後台啊！我們準備了一個兩分鐘的短片讓你可以跟著串連！（或者可以點這裡看圖文解釋）
第三步 串連AdWords和Google Analytics
為了能夠更精準地進行資料數據分析，店主可以連接Google AdWords的數據與Google Analytics。
點選右上方的小齒輪》已連結帳戶》Google Analytics》設定連結
Google AdWords 會自動偵測你的Google Analytics 帳戶，你只要點選你想要連結你資料檢視（view）和數據便大功告成了！
來到這裡你已經完成了頭三項了，大概只需要10分鐘的時間而已，接下來就是決定你的廣告成效的關鍵步驟了！
✔︎ 註冊Google AdWords帳號
✔︎串連Google AdWords和SHOPLINE 後台
✔︎串連Google AdWords和Google Analytics
✔︎關鍵字調查
✔︎建立第一個廣告
第四步 關鍵字調查
在開始關鍵字調查時，我們先來了解AdWords的帳戶結構。如下圖，一個帳戶下面可以建立很多個廣告系列(campaign)，一個廣告系列下會有很多廣告群組（ad group)，而在ad group 下就是不同的廣告。
Campaign 層的設定是最頂層的，包括廣告目標對象的語言、位置等等（例如你可以做設定去針對在香港的中文用家去投放廣告）。Ad group 層的設定可以根據你的產品或服務來分群，從而配合不同的關鍵字。最下一層就是廣告本身了，這裡你可以設定你的廣告觀眾究竟會看到什麼內容。
是不是很容易明白呢？要如何管理／建設你的campaign是十分取決於你的網店和產品。你可以針對一個產品建立一個campaign，同一個產品不同語言分別建立一個，又甚至針對你的競爭對手設定一個campaign（例如H&M針對ZARA建立一個campaign，當關鍵字如ZARA被搜尋時，他們會見到H&M的廣告）。
那麼你應該要設定那些關鍵字呢？
店主可以從顧客的角度出發， 想想你的顧客會點擊什麼關鍵字？每一個關鍵字都是一筆支出，切記不要漁翁撒網，每個關鍵字的選擇都要有根有據。若果把廣告展示給一些根本不會買你產品的訪客，就像把錢扔進鹹水海一樣，徒勞無功。
謹記這個道理之後，你可以跟著一個簡單的規則來選擇你的關鍵字：
- 關鍵字的搜尋量
- 關鍵字的關聯性
1）關鍵字的搜尋量
搜尋量代表這個關鍵字有多受歡迎，愈多人搜尋的關鍵字，你會從這個關鍵字的到愈多流量。
小貼士：愈短的關鍵字，會有愈高的搜尋量
2）關鍵字的關聯性
關鍵字的關聯性高低代表了每個點擊帶來訂單的可能性。即是，你投資的關鍵字同你的產品愈有關，你愈有可能得到訂單。如果你要從搜尋量和關聯性進行取捨的話，關聯性更重要。投資那些勝出率較高的關鍵字，儘管這些關鍵字搜尋量低，也比投資一些不會有回報的關鍵字好！
舉例來說，如果你是賣童裝的話，你一定會想到這些關鍵字：童裝，童裝網店，網上買童裝，邊到買童裝，童裝品牌，童裝店，童裝尺寸等等。
但是你會選擇哪一些關鍵字？（想一想）謹記，你需要的是訂單，不是一些無關的流量。所以你要買一些會給你帶來訂單的關鍵字。
童裝一定會有很多人搜尋，但是你不能保證流量的質量，這些人真的會來買你的產品嗎？在過濾這些關鍵字後，你應該有大約10-20個想投資的關鍵字了。那要怎麼分類關鍵字呢？
分類關鍵字主要有兩種，初學者只要掌握這兩種就已經足夠了。如下圖所示，廣泛配對和完全比對的分別最大。使用廣泛配對會得到很多近義詞的關鍵字結構，選用這個籠統的關鍵字配對，可以令你接觸更多用戶。但是！如果你的預算有限，更精準的完全比對會令你接觸到真正對你的產品有興趣的潛在顧客。所以我們建議你根據不同的配對方式去建立ad group。
第五步 建立第一個廣告
那麼我們現在一起來建立一個廣告吧！
建立廣告系列（campaign）
如果你對於操作Google AdWords還不太熟悉，建議你在建立Campaign時只作三個簡單設定：
i) 位置設定：設定為你所處的地區
ii) 語言：設定你的廣告受眾的語言
ii) 廣告預算：把廣告預算設定為最低 (每日HKD 10)
而其他設定則可沿用AdWords的默認設定。
建立廣告群組（ad group）
你可以為廣告群組內的關鍵字分別設定出價，製作更仔細的廣告內容。記得上文所說的要把關鍵字組起來嗎？我們來示範一下：
在這個broad ad group 我們包括的是一些廣泛的關鍵字，每個關鍵字的bid（競價）設為0.5HKD。而在exact ad group裡面我設定的是完全比對的關鍵字（使用[ ] 表示是要完全配對括號裡面的關鍵字），而這裡的bid 設為1HKD是因為完全比對的關鍵字比起廣泛配對更有價值，更可能接觸到潛在客戶，所以希望以較高的bid來爭取較高的廣告排名。
小貼士：建立關鍵字的基本設定
在設定時，很重要的一點就是要了解每個關鍵字都有其不同類型的關鍵字配對組合。 因為每個人可以進行的內容搜索均有不同，即使想搜尋同一件事，輸入的字眼都會有些微不同。而配對組合則意味著你期望或預測怎麼樣的關鍵字與搜索查詢匹配。
注意：你所設定的組合範圍愈廣，可以搜尋到更多的內容，流量的品質就愈低。而你所設定的組合範圍愈窄，自然你的流量品質亦會愈高。所以，範圍愈窄的設定就會成就更精準的內容，作為廣告新手的你，使用範圍較窄的關鍵字配對組合會對你的廣告帶來更精準的搜尋。
填寫廣告內容
到底幾時你的廣告才會出現？當使用者在搜尋引擎的搜尋字眼與你所設定的關鍵字是吻合時，你的廣告就會出現了。當他們對你的網店感興趣，自然就會進入到你的網店，為你的商店帶來流量。而你亦需要為使用AdWords所帶來的每個點擊付費。
在設定廣告，你會看到廣告將由5個元素組成，而這些都是你必須完成的內容。針對不同的ad group 可以建立不同的廣告，也可以把同一個廣告送到不同的ad group中。
完成好所有設定，推出了第一個廣告後，你可以先去食個飯休息一下，三小時後再回來審視你的廣告。
一小時後審視檢討廣告
當全部設定和內容都向住正確的方向前進，這時候你應該就已經可以查看有關廣告的數據。這些數字亦可以為你接下來的廣告活動提供參考，根據這些數字去為廣告作出改進。
在完成了第一個廣告後，以下的Follow-up是你必須慎重考慮和面對的，在下篇的文章，我們來把以下的所有問題解決，你可以開始進行優化了！
- 如何設定適當的預算
- HKD 1000的廣告預算可以使用多長時間
- 辨別對你商店搜尋的有利及不適當的關鍵字
- 分析了解你廣告的平均點擊數付費 (Cost-Per-Click)
謹記：每個關鍵字都需要至少100個點擊才能準確判斷它的好壞，必須根據數字去分析判斷 - 檢查哪個關鍵字能為網店帶更多高流量
- 如果仍未收到訂單，你會作出什麼改進？
最後，在使用和設定廣告時千萬不要著急，耐心的等待和分析判斷會為你帶來更佳的廣告成效喔！
讀完這篇文章後，相信你也急不及待開始你的Google AdWords旅途吧！無論遇上什麼難題和心得，歡迎在底下留言，我們樂意聆聽你的聲音。編輯在這裡預祝你成功啦！
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最後，如果你準備開始建立你的第一個Google關鍵字廣告，我們準備了一個店家優惠給你！
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自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 500,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店， 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品和服務，以網店平台為核心，提供跨境、O2O 線上線下整合、POS 系統等全方位解決方案，更成為在亞洲市場的行業先驅。
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