研究顯示，訪客剛進入網站的 0.05 秒，已建立好對網站的第一印象，而這個印象的好壞，超過九成都取決於網頁設計！SHOPLINE 電商教室 的【網店說明書】來到第四集，將透過 UI 和 UX 解構網頁設計與網店表現的關係，並提供 7 個可改善 UI 、UX 的方法，教你從中提升網店轉換率！ UI、UX 是什麼？ UI： User Interface，中文是「使用者介面」。簡單來說，UI 就是應用程式或網站的視覺設計，所有視覺元素包括排版、按鈕、字型設計、圖像、顏色等等，都屬於 UI 的一部分。UI 設計師的主要職責，是透過設計和鋪排各種視覺元素，令網頁更具美感，從而建立品牌形象，甚至引導訪客採取進一步行動，例如訂閱、購買等等。 UX：User Experience，中文是「使用者體驗」。相比起 UI，UX更重視網頁功能，所以牽涉的範圍會更加廣。專業的 UX 設計師會仔細研究使用者習慣，根據數據決定網頁架構、使用流程和內容規劃等，務求為訪客提供最便利、順暢的使用體驗。同樣地，改善 UX 的最終目的還是增加訪客對網站的好感，並引導他們採取行動，為機構或公司帶來實際回報。 UI、UX 與網店轉換率有什麼關係？ 網店轉換率（Conversion Rate）可定義為訪客當中會採取行動的百分比，而目標行動可以是訂閱內容、註冊會員、活動報名等，不只有消費才算成功轉換。要鼓勵訪客採取行動，網頁設計擔當著重要角色，設計越吸引，使用感覺越良好，訪客對於網站的信心自然越大，亦會有更大誘因去採取行動，而非看過就算，甚至過目即忘。 7 個透過改善 UI 、 UX 提升網店轉換率的方法： 網頁設計雖然分為 UI 和 UX 兩部分，但其實兩者息息相關，而且同樣重要！以下 7 個小技巧將能幫助你改善網店的 UI、UX，唯有同時兼顧「外表」和「內在」，才能更全面提升網店效益，進而提高網店轉換l率！ 1. 善用 F 型閱讀模式 美國 UI、UX 權威 The Nielsen Norman Group 研究顯示，普遍網站訪客的閱讀模式都是呈 「F」形狀。這就是很多網站都會將搶眼的橫額放在頁面頂端的原因，希望以最短的時間表達重要資訊和品牌定位，讓訪客可以迅速建立良好的第一印象，並選擇繼續瀏覽網站其他內容。 店主不妨將這個閱讀模式融入網頁排版之中，並加插節日行銷、折扣優惠，或者新品資訊到精心設計的橫額上，把握黃金時機留住訪客！ 2. 加入 CTA 按鈕 Hubspot 的一篇網誌指出，某合作公司只是在首頁加上清晰的 CTA （Call To Action）按鈕，就成功增加了 105.9% 的轉換率，足足超出一倍，可見行動呼籲按鈕的重要性！ 以 SHOPLINE 首頁為例，我們在橫額加入了顯眼的 「免費試用」按鈕，並以簡潔的設計，襯托出期望訪客會採取的行動，絕對有助提升網站點擊率和轉換率！有關 CTA 按鈕的另一個小知識是，某公司將 CTA 按鈕從綠色轉換成紅色後，竟增加了 34% 的轉換率，雖然顏色對於訪客的影響並非絕對，但店主也可以參考一個這個數據呢！ 3. 上載產品影片 研究顯示，在登陸頁面（Landing Page）加入影片，可以提升轉換率高達 80%！不過，要注意的是，如果影像質素較低，超過六成的訪客都會對網站產生負面感覺，所以務必要使用高品質的影片！ 店主可以嘗試拍攝產品試用影片，或者品牌宣傳片段，這樣不但能更清晰、立體地傳遞品牌及產品資訊，還能提升訪客對於網站的印象和興趣，有助增加轉換率！ 4. 簡化網頁設計 設計界的著名理論 —— Hick’s Law （希克定律）指出，當人面對越多選擇，就需要越多時間去選擇，下決定所需的時間也會隨之增加。所以，維持簡潔清晰的網頁介面，除了可以讓訪客瀏覽得更舒適，並提升使用流暢度，還能減少顧客下決定的時間，加快提升轉換率！ SHOPLINE 為店家提供近...
POS 不就是收銀機嗎？如果你這樣想，就大錯特錯了！完善的 POS 系統 不但有利於店舖管理，長遠而言還能為你省卻營運成本、實現 O2O 零售並提升訂單量！本集 SHOPLINE 電商教室的《網店說明書》將會詳細介紹 POS 系統功能、配套和重要性等，立即開始了解 POS 系統到底是什麼吧！” POS 系統 是什麼？ POS 系統全寫是 Point of Sale System，中文是銷售時點信息系統。所謂 POS 系統，就是結合軟件和硬件來輔助店家處理交易結算、商品庫存的工具。不少人會將收銀機與 POS 系統、POS 機混為一談，但 POS 系統能為店家做到的遠不只收銀，還有會員制度、收據整理和分店或員工管理等功能。無論你正在經營實體店、網店還是 O2O 零售，POS 都會是個好幫手。 POS 系統 有什麼標準配套？ 市面常見的 POS 系統可分為 mPOS（Mobile POS，即安裝於流動裝置上的 POS 軟件） 系統和傳統硬件 POS 系統，不過完善的 POS 系統往往由硬件和軟件組合而成。 透過軟件，系統能夠即時紀錄銷售資訊，並整理成相關報表；而硬件則可配合軟件執行實體項目，如製作商品標籤和掃描商品條碼等。 傳統型 POS 系統 和 mPOS 有什麼分別？ POS 系統軟件又可以分為傳統型 POS 和 mPOS 。前者就像電腦中的 Windows 系統，而後者較像手機裡面的應用程式。兩者最大的差異，就是資料保存方式：傳統型 POS 會將資料直接存於電腦，不會在其他地方備份。需要轉移資料時，就需透過手動的方式進行。相反，mPOS 會將資料上載到雲端，保存於遠端主機中，若硬體出現故障，資料亦不受影響。 此外，兩者的系統維護方式也不盡相同。傳統型 POS 是由程式設計師寫好程式後，直接安裝到硬盤或電腦中。若軟體需要維護或是更新，工程師必須針對個別硬件作分析、更新與修理。至於 mPOS 系統，程式設計師則可遙距進行維護。軟體有新功能或需要更新時，使用者都可透過應用程式更新來獲得最新版本軟體。 [caption id="" align="alignnone" width="640"] 傳統 POS 和 mPOS 的分別[/caption] 6 種常見 POS 系統 硬件配套！ POS 硬件一般會根據店面需求自行增減，而 mPOS 與傳統型的 POS 所需要的硬件配套，也會有所差異。 傳統型的基本配備則包括系統螢幕和主機等，mPOS 的基本配備是可以下載應用程式的平板電腦，而不同廠商對於平板型號、規格會有不同要求。 如何透過 POS 系統 提升生意經營效率？ 1. 方便整理商品資料 POS 系統能協助你快速為每一項商品製作...
