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電商教室

由十月的萬聖節開始，便是電商店家們虎視眈眈的行銷黃金時機！店家們除了要安排各種優惠推廣，更要開始著手張羅宣傳素材。因此今期 SHOPLINE 電商教室為你整理出 廣告文案 小技巧，助你寫出攻入顧客心房的 廣告文案！ 試想像自己走進一間護膚品店找乳霜，卻遇上職員不斷向你推介新到、熱賣的浴鹽有多好用，你會把浴鹽放入你的購物車嗎？ 新手寫文案，少不免急於向顧客推介你的產品，著重介紹商品的賣點、功能有多好。雖然產品是不錯，卻不是你（顧客）想要的商品，而大大減弱了令人購買的欲望。因此寫廣告文案時，要先注意到目標客戶所關心的切入點，繼而慢慢介紹產品怎樣解決他們的需求，才能讓文案直擊人心。 廣告文案 攻心計：了解顧客，讓產品成為他的解決方案！ 要貼近一個人的想法，先要代入他的角度思考。想了解顧客會關注的賣點，就要了解他們對產品的需求。透過找出最貼心的切入點，吸引顧客選購你的產品。 店家不妨先行製作顧客的人物誌（ Persona ）去理解品牌的目標群組。由年齡、性別、習慣等不同方向，立體塑造最常見的顧客類型，幫你快速代入顧客角度找出「痛點」，寫出正擊紅心的文案。 以台灣全聯的廣告「全聯經濟健美學」為例，他們了解運動愛好者因疫情關係而大大減少運動的機會，便以「運動」為題材寫出一系列關於疫情下堅持健身的文案，給予目標顧客到訪全聯購物的原因。 [caption id="" align="alignnone" width="447"] 最簡單的 Persona 便是由了解目標客戶的興趣、習慣及當前問題開始。[/caption] （圖片來源：網絡圖片） 廣告文案 攻心計：營造需求，將產品慢慢融入生活的一部分！ 除了由店家代入顧客的角度外，也可以用生活情節作文案切入點，讓顧客投入情景，慢慢營造他們對產品的需要。善用故事式或情景式的文案，將產品融入顧客生活或描述產品怎樣點綴當下，從而勾起購買欲望。 以 IKEA 的廣告為例，以秋天的燒烤聚會作切入點，並加入使用其產品，加深產品與顧客的連繫，繼而提升購買機會；以計劃週末活動為切入點，為顧客提供不同的活動提議，並將品牌產品融入其中，成功引起大眾對品牌的關注。 [caption id="" align="alignnone" width="298"] （圖片來源：Ikea Hong Kong Facebook專頁）[/caption] [caption id="" align="alignnone" width="268"] （圖片來源：Ikea Hong Kong Facebook專頁）[/caption] 廣告文案 攻心計：搶眼標題，讓產品被受注目！ Ogilvy 創辦人 David Ogilvy 說過：「平均閱讀標題的人數一般比閱讀內文的人數多 5 倍，所以標題代表着一則廣告花費的 80%。」因此店家心機撰寫有趣的文案標題，更有效宣傳。 不過確實難以個人標準來定義標題的趣味性，因此作為文案新手，想寫出吸引眼球的標題，請不要忘記增添共鳴元素，例如：關鍵字、流行用語、電影對白、流行曲，甚至時下熱話等元素，也是玩味文案的入門小秘訣。 以台灣 SHOPLINE 的帖文為例，乘著蘋果發佈會及魷魚遊戲的熱話，創作出惡搞其廣告、相關元素的玩味帖文。 [caption id="" align="alignnone" width="327"] （圖片來源：SHOPLINE 台灣 Facebook 專頁）[/caption] [caption id="" align="alignnone" width="371"] （圖片來源：SHOPLINE 台灣 Facebook 專頁）[/caption] 總結 除了以上的方法，店家可以從生活中參考多個品牌廣告，多練習不同的寫作方法，找到最適合品牌的風格和語氣。今次電商教室先由廣告文案著手，讓你趕在購物旺季前，輕鬆準備宣傳策略。 想找更輕鬆更專業的廣告建議？歡迎聯絡我們的廣告顧問 或 預約 SHOPLINE 開店顧問免費諮詢。立即展開 SHOPLINE  14 日免費試用，率先體驗簡單完善網店平台吧！...