經過了訂單爆棚的 11 月，迎來 2020 年第四季的尾聲了！期望各位店家能夠延續 11 月的購物氣氛，搭配 12 月節日 行銷熱點，為年尾的品牌銷售作完美收結！因此，今期 SHOPLINE 電商教室整合了 4 個十二月的關鍵行銷節日，助各位店家找到合適的切入點，用好業績喜迎嶄新的 2021 ！
雙十二購物節（12/12）
雙十二是緊接在雙十一及 Black Friday 和 Cyber Monday 後的節日。早在 2012 年的 12 月 12 日，阿里巴巴為了延續雙十一的購物氣氛，以及安撫錯過雙十一的中小商家，在淘寶推出雙十二購物節，打造全新購物季！同時雙十二亦代表聖誕節檔期的前哨戰，藉此觀察消費者購物足跡及平均年尾線上銷量。
雙十二也堪稱第二個消費者「瘋狂購買日」，雖然熱度沒有雙十一強，但也是不少品牌企劃促銷活動的時刻！因此各位商家，也可以規劃一波雙十二活動，讓品牌顧客買不停手！
綜觀雙十二數據表現，從 2018 年開始 Y、Z 世代消費者大舉投入線上購物後，相關產品銷量極佳！以 Y 世代消費者為例，大多開始步入家庭生活，因此親子產品銷量近年在雙十二檔期有顯著提升。店家也可以順應趨勢，伴隨著這批消費主力的喜好，找出品牌與這批消費者之間的「連結」，利用 KOL 合作和時下議題借勢與他們建立更深關係。
行銷方向參考：
► 推出多時段商品限量優惠，例如中午 12 點商品 1.2 折、買滿 1000 送 200 等（可使用 SHOPLINE 預設商品上架功能，提前設定好各時段要促銷的商品）
► 推出與 12 數字有關的優惠，如 1.2 折、滿 1212 免運、滿1212 送 122 等（關於 SHOPLINE 優惠設定可參考 FAQ）
► 計劃一場雙十二「特別直播節目」，與品牌吻合的 KOL 合作，參考 SHOPLINE LIVE 「直播＋購物」工具 的應用以流行話題銷售商品。若是服飾品牌，可用 2021 穿搭指南「某某 KOL」必備品等主題進行直播，吸引 Y、Z 世代網購主力購買。
擁抱情人節（14/12）
擁抱情人節源自於韓國，同時也是一年中最後一個情人節，主要讓情侶們可以在公開場合擁抱戀人，向別人宣告愛情，而在寒冷的冬季也能夠相擁溫暖彼此，一同攜手走向下一年。
而擁抱情人節也非常適合送給另一半一份表達愛意的禮物，如花卉、乾燥花或是 DIY 卡片、也可以與另一半一起購買情侶服飾等。如 SHOPLINE 店家 中西花店 也是花藝相關的品牌，解決你送禮的煩惱！
行銷方向參考（相關產業：花藝、禮品、服飾相關非常適合）：
► 服飾產業可響應擁抱情人節推出男女同款服飾「買一送一」等促銷活動，刺激情侶購買。
► 花藝相關品牌可以推出客製化手寫卡片服務，購買任何花藝品都能擁有一張卡片，讓送禮的消費者能夠將心意傳達給另一半。
► 各品牌可於社交媒體響應節日，讓客人上傳情侶擁抱照片，即可享有商品折扣優惠代碼，或是舉辦獎品抽獎等。
國際牧貓日（15/12）
國際牧貓日（Cat Herders Day）主要是彰顯生活、工作像「牧貓」一樣的具有挑戰性的職業。由於群聚的貓常常會造成飼主意想不到的「混亂」，讓事情變得難以掌控，因此 Herding Cats 的英文也代表事情困難有挑戰。此節日就是要頌揚這些「試圖掌控難以管控事物」的職業，像是幼教老師、寵物美容師、面對電商購物季的行銷人員等。
現今很多消費者都有飼養寵物貓，有時候照顧貓咪比起工作更具挑戰性，因此寵物相關的品牌也可以在此推出「寵貓」活動促銷，讓辛苦飼養貓的飼主都能滿足家中的的毛小孩！像是 SHOPLINE 店家之中也有很多與貓或動物相關的品牌，如貓用品品牌 Dfang、Petsuperpet、HKpetslife 都能夠用上國際牧貓日，讓愛貓者好好服侍主子。
行銷方向參考（相關產業：寵物相關產業皆可）：
► 寵物商品 A+B 組合促銷活動，如貓砂＋貓罐盆的優惠組合等，方便飼主選購。
► 社交媒體 UGC 活動，讓顧客留言與貓相處中有趣的「麻煩事」，並可將互動結果整理成數據知識分享，創造社交媒體互動！
聖誕節檔期（25/12）
作為年度最後一個促銷活動檔期，各位店家可從 12 月一開始便進行聖誕節預熱活動，而近年聖誕節流行與親朋好友玩交換禮物，因此店家也可以準備交換禮物的商品推薦。另一方面，推出品牌限定包裝的商品亦是常見聖誕促銷手法，透過特別節日的專屬設計，引起大眾討論及提高品牌的關注度。
此外，也建議延伸聖誕節檔期到倒數 2021 年，延續活動熱度！由於 1 月 1 號也是朋友聚會的好日子，一些派對道具、家中派對食物、小食等都很適合於此時辦促銷活動，如 SHOPLINE 網上食材店家 Double Chefs Market、FoodiesFriday、金爺海鮮 都是家中派對不錯的選擇。
行銷方向參考（創意發想僅供參考）：
► 推出「交換禮物」的商品分類頁，並可依據「價格區間」來做規劃分類（如 100 元以下、100-250 元…），讓消費者可以在網店中快速找到某價格區間的交換禮物商品，提升購物流暢度。
► 於 Instagram 推出聖誕節倒數日曆活動（可用限時動態等）來宣傳聖誕節檔期，同時也創造消費者對品牌的持續關注。
► 舉辦「顧客最想要的聖誕節禮物」活動，詢問顧客最想收到品牌哪種商品作禮物，召集意見後，可於聖誕節推出該商品的促銷活動，讓顧客買得更開心！同時也可以搭配抽獎，抽出留言的顧客特別贈送商品，建立更親密的顧客關係。
總結
以上為十二月的節慶行銷熱點，在今年新冠肺炎疫情的影響下，勢必對於零售產業造成了一些衝擊，面對今年最後一個月，各位店家們規劃好年尾銷售檔期了嗎？就讓 SHOPLINE 陪你一起渡過 2020，一起迎接嶄新的 2021 吧！
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自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店， 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品和服務，以網店平台為核心，提供跨境、O2O 線上線下整合、POS 系統等全方位解決方案，更成為在亞洲市場的行業先驅。
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