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    Home 專題討論 【2023 開網店邊間好?】5 個問題教你選擇網購開店平台
5 個問題教你選擇網購開店平台、網上開店需知、新手開網店必學

【2023 開網店邊間好?】5 個問題教你選擇網購開店平台

網上開店平台
網店平台比較
May 10, 2021
5 個問題教你選擇網購開店平台、網上開店需知、新手開網店必學

近年最常聽到人說:「我想開網店。」要設立網店平台,需要大量事前準備功夫,當中第一步就是:「開網店邊間好? 究竟選擇在哪個網店平台開網店?」隨網購風潮發展蓬勃,愈來愈多店家不甘於只在傳統網購平台上架產品、成為平台其中一個賣家,而希望擁有自己的品牌網店平台、掌握消費者數據,今期 SHOPLINE 電商教室 為你列出 5 個網店平台比較,教你選擇適合自己生意的網店平台。

開網店懶人包:SHOPLINE vs Shopify 比較熱門網上開店平台|網店改名秘笈|申請商業登記證( BR )教學|香港網店例子|科技券懶人包|7大網店創業錯誤|開網店術語


現時市面上可供選擇的開網店方式有很多種,最熱門的包括以下:

  • 拍賣及網購平台:Yahoo 拍賣、IG Shop、Amazon、Carousell、ebay、淘寶、Facebook、Shopee
  • 免費網店平台:Opencart、Magento、WordPress
  • 年租式/月租式開網店平台:SHOPLINE 或其他網店服務供應商
  • 一次性付款網店平台:GOGOESHOP.com、 welldevelop
  • 度身訂造網站:店家需要具備一定 IT 知識或聘請 IT 公司編程

開網店選擇眾多、網購平台又不勝枚舉,那該如何選擇?

問題一:品牌網店是你的主要生意發展方向嗎?

若該品牌和開網店是你的主要生意:

生意網上化是市場大勢所趨,若網店或網購是你的主要生意發展,透過各種開網店平台建立自己的品牌官網可說是必然選擇,盡早搶先掌握消費者數據,在大數據時代站穩腳步,迎接營商環境轉變。
(詳細可參閱《2020 零售網購大趨勢:DTC 模式 4 大重點,打造品牌網店官網》一文)

若純屬試驗性質或只作一次性銷售:

但若你的品牌只屬純試驗性質、或者你只有一批貨品一次性發售,你並不打算投放太多資金,亦無需考慮長遠經營,則可考慮選擇到網購平台支付上架費、上架你的貨品,利用傳統網購平台的固有的人流銷售,不用特意透過網店平台去培養品牌。

你的品牌是長遠生意發展嗎?你需要建立品牌官網網店嗎?

問題二:你會花多少時間經營網店?

開網店涉及大量前台後台工作,包括網頁設計、入貨、營銷推廣、客戶服務等,當中不同的選擇各自為你帶來便利和問題,亦十分影響你的網店平台選擇。

傳統網購平台:可專心生產產品,但無法接觸目標消費者客群

網購平台的好處就是會有平台自己的客服專員去解答顧客的問題,讓你省卻處理顧客的時間。但網購平台的客服專員未必熟悉你的產品,未必能作出最佳回答,更不會為你落力進行推銷,讓你隨時錯失潛在顧客落單的機會。

免費開網店平台:由零開始全部自己親力親為

而使用免費的網店平台,則網頁設計開始,到營銷、優惠全部你都需要自己做。

月費/年費式開網店平台:將時間集中專注做好品牌經營、行銷及銷售

月租、年租式開網店平台和聘請 IT 公司則可以讓你減少進行網頁設計的時間,但你就需要自己做客服,同時亦可以直接面對顧客,爭取訂單機會。

網店開店平台比較

問題三:你會做網頁設計嗎?

免費開網店平台:須具備 IT 程式知識

若使用免費網店平台,你需自己著手建構網站上前台後台所有系列及設計,從後台系統,網頁設計等等,店家需有心理準備投放更多設計、編碼等技能人手資源及時間。

月費/年費式開網店平台:無需 IT 程式知識,拖拉式簡單設計自己的網店

但大部分月租平台則已有完善的網上商店系統、商店系統外觀、網站域名等等協助。店家只需從版面範例中選擇自己所喜歡的設定,再上載自己的商品圖片已幾乎可將網店上線營業。而若收費開網店平台使用可靠的雲端寄存系統,店家網站的安全性及流暢性亦有額外保證。

 

問題四:你希望付固定成本費用或按每單交易逐單收費?

現時建設網店的費用主要分為三個種類,一是一次性付款,然後每年支付網站維護費用;二是支付網店平台一次上架費,然後每單交易再收取交易佣金或手續費;最後就是固定式的年費或月費,方便店家預算成本。

逐單交易收取手續費

使用免費網店平台是開網店門檻最低的方法,但有些免費網店平台會收取金額可觀的成交手續費及額外廣告費等,可說是「先甜後苦」。

而若選用傳統網購平台,則除了貨品上架費外,你亦需額外付每單交易的手續費,總計起來成本亦高。

一次性巨額收費

聘用 IT 公司則費用最高,因為 IT 公司需由零開始為你編程整個網站系統,若你需要在自己的網店平台系統加入其他行銷功能,例如針對個別客群提供優惠、VIP 會員制、推薦及分佣、直播等,合共費用動輒可達港幣數十萬甚至百萬起計。

每月固定金額收費

如若你不熟悉網頁設計、同時預算有限,可以考慮月費式或年費式的網店平台,費用較低,同時可以逐月觀察網店平台上面的營運情況,調整預算,具更高彈性同時,網店店家可因應需要和預算彈性選擇網店平台計劃甚至取消訂閱。

 

問題五:你的目標客群是誰?

確定你的目標受眾及品牌定位亦能幫助你決定什麼網店平台。

如你的客戶群體較集中於年輕女生,由 IG Shop 做第一步會是不錯的選擇,但若想將目標客群進一步拓闊、吸納不同層面的客源,就需要開設自己的品牌網店再以 Instagram、Facebook 等社交媒體工具輔助較佳。

 

如若不知道如何找出目標客群,你可以參考類似商店的運作營運模式,亦可在月費式或年費式開網店平台上試用(例如 SHOPLINE 為新加入店家提供 14 日免費試用),據《SHOPLINE 白皮書》的調查數字,在 SHOPLINE 開店的店家大多在十日內就能獲得首張訂單,故你可在試用期參考頭十張單,盡量跟顧客聯絡溝通,助你推測你的目標群體。

或者即時預約 SHOPLINE 開店顧問免費諮詢,獲取專業意見!

 

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  • 問題一:品牌網店是你的主要生意發展方向嗎?
    • 若該品牌和開網店是你的主要生意:
    • 若純屬試驗性質或只作一次性銷售:
  • 問題二:你會花多少時間經營網店?
    • 傳統網購平台:可專心生產產品,但無法接觸目標消費者客群
    • 免費開網店平台:由零開始全部自己親力親為
    • 月費/年費式開網店平台:將時間集中專注做好品牌經營、行銷及銷售
  • 問題三:你會做網頁設計嗎?
    • 免費開網店平台:須具備 IT 程式知識
    • 月費/年費式開網店平台:無需 IT 程式知識,拖拉式簡單設計自己的網店
  • 問題四:你希望付固定成本費用或按每單交易逐單收費?
    • 逐單交易收取手續費
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