SHOPLINE 作為一個DIY開店平台，所提供的服務並不止一個網店平台這麼簡單，我們最終的目的是幫助各位店家成功地創立屬於自己的品牌網店。所以不論你是剛加入 SHOPLINE ，還是打算使用 SHOPLINE ，千萬不要錯過這篇文章，了解更多你能享用的資源。
SHOPLINE 除了設計出一個簡單、方便和易用的網店平台，無論你有沒有開網店經驗、懂不懂網頁設計、經營、進行營銷，抑或對網店營運熟不熟悉， SHOPLINE 為各種店主提供一系列的服務，扮演左右手的角色，為你解決其他煩惱和疑問，讓你能專注在網店的經營上。
1. 免費講座
每月定期舉行的電商免費講座可讓你了解更多關於香港的電子商務市場以及顧客需要。過程中你可以更清楚香港消費者的購物習慣、比較不同的開店平台以及更深入地了解開設網店的考量。
若你對於 SHOPLINE 的後台操作還未完全掌握，講座即場亦會有系統操作示範，介紹 SHOPLINE 的平台功能以及後台操作，包括：
- DIY電子商務平台 －無須學習編寫語言
- 自動適應不同裝置－擁有手機、平板及電腦的介面
- 完善支付／金流系統－支援網上即時信用卡付款
- 支援多種物流方法
適合對象：任何有興趣開網店的店家
2. 實戰工作坊
網店操作實戰工作坊以電腦班、1對5小班教學形式進行，每場名額只限20名店家，由 SHOPLINE 的開店專員進行面對面教學。你於三小時內就可以輕鬆完成網店架構；工作坊將主要分為基本購物車設定及進階營銷工具設定兩個部分。
基本購物車設定 (1小時)：
- 物流方法介紹及設置
- 付款方法設置
- 商品上載及分類設定
- 商店設計及進階分頁設置
進階工具設定 (1小時)：
- 以Google Analytics掌握數據
- SEO搜尋引擎優化教學
- Facebook顧客登入
- 網店優惠卷及會員系統設置
**店家於現場升級至進階或商務計劃，工作坊費用可獲全數退回。
適合對象： SHOPLINE 試用用戶
3. 免費提供網店攻略文章-自助電商教室
為方便香港以及台灣兩地的店家學習， SHOPLINE 的網店攻略分為香港以及台灣兩個版本，讓你在在學習時更得心應手。精通網店經營的專員將不定期刊登文章，每篇文章會在刊登前進行Localisation (在地化)，亦會有不同地區的成功案例分享，參考其他品牌的成功策略。 無論你是試用用戶、付費用戶，或者尚未加入 SHOPLINE 都可以找到適合自己的文章。
網店攻略的文章主要分為四個類別，分別為開店入門秘技、網店營銷精選、最新電商功能以及成功案例分享。當中提供不同類型的教學文章，包括Social Media經營、SEO、Google AdWords、Google Analytics的操作技巧以及電商最新消息及功能優化等。你亦可以免費訂閱我們的電子報，學習最新的營銷技巧及資訊。
適合對象：所有商戶
3. 免費提供影片課程-電商影片教室
成為了SHOPLINE 的用戶之後，可以接觸的支援是越來越多的！明白到有部分店主比較願意觀看影片形式的教學和分享，SHOPLINE 的影片教室為各位店主提供了一步一步的教學，配上不同的電商知識，從上傳網店logo，到建立Facebook廣告，全程陪住店主一齊成長！
4. 免費線上顧客服務
無論是正在打算開店還是已經開店的你，有任何問題都可以詢問我們的線上客服！不論是要了解 SHOPLINE 的功能特色，或是實際的網店設置操作，我們的即時線上客服都可以回答你！
各位只需到 SHOPLINE 首頁或是網店後台，按一下右下角的按鈕，頁面就會彈出一個Chat Box，輸入你的問題後並成功送出後， SHOPLINE 客服在15分鐘內就會回覆你的問題。
適合對象： SHOPLINE 付費計劃用戶
5. 店主分享茶座
除以上的服務外，相信你也會希望有機會跟其他店家分享你的營運心得或聆聽其他店家經營網店的心酸血汗史， SHOPLINE 不定期舉辦茶座分享會，讓店主們有所交流，我們的講師也會分享在香港經營網店的心得。雙向的分享模式是大家一齊成長最快捷的途徑，店主可以學習到網店經營的知識，而 SHOPLINE 也可從中取得用戶的使用心得，改善產品，為你提供更佳的網店平台。
這個表格可以幫你選擇最貼切自己、最適合自己的服務：
SHOPLINE 提供多項服務，為的不只是提供一個平台予各位創辦自己的電商品牌，更多的是希望幫助你在網店經營路上走得更平坦。我們運用不少資源去舉行這些講座、工作坊等活動，就是希望傳授更多經營網店的秘訣以及策略給你，助你的品牌走上成功之路。
Hazel在Shopline裡主要負責內容行銷（Content Marketing)的工作，撰寫和編輯自助電商教室的文章，希望傳授更多經營策略以及營銷技巧給店主們。