隨着今年 ChatGPT 愈趨興盛，許多行業都開始使用 AI 工具增強效益。SHOPLINE 也緊貼潮流，將 ChatGPT 功能全面接入自家研發的 Email & SMS 行銷工具 SmartPush，讓 AI 自動生成電郵內容，借助 EDM 營銷幫助企業接觸全球客戶，並維持客戶關係。本文將告訴你如何應用 ChatGPT 及 SmartPush 功能。
為何使用 EDM 行銷？
據統計，截至 2023 年，全球有 43.7 億人正在使用電子郵件，且專家預測這一數字將在2026 年達到 47 億，而同時期的 Facebook 僅有 29 億活躍用戶。更值得關注的是，消費者平均每天花 2.5 小時檢查電郵，用長達 13.4 秒的時間閱讀每封郵件，可見一封小小的郵件背後，蘊藏著不可低估的轉化潛力！
ChatGPT 連結 SmartPush 的應用情境
自動寫文章可以說是目前 ChatGPT 使用最廣泛、最成熟的功能。SHOPLINE 將 ChatGPT 功能接入自家研發的 Email & SMS 行銷工具 SmartPush，現時為內部測試階段，可免費體驗以下所有功能，在 SmartPush，你可以在三個情境中運用 ChatGPT：
電郵主旨
- 一封 EDM 的主旨是決定了收件者打開電郵與否，因此好的主旨絕對有助提升打開率。在 ChatGPT 的幫助下，僅需輸入關鍵詞即可獲得 5 條郵件主旨，為你帶來更多靈感。如果對現有內容不滿意，可以在修改關鍵詞後重新輸出，總有一條適合你！
電郵內容
- 在郵件編輯器中，您可以讓 ChatGPT 幫忙寫作 500 字以內的郵件。同樣只需輸入關鍵詞，靜靜等待十幾秒後就能得到 5 份內容。無論促銷宣傳、分銷、合作邀請還是查詢批發價格，都能一鍵生成，輕鬆搞定。
SMS 短信文案
- 許多商家都有通過短信告知顧客關於店舖活動的習慣。因此，SmartPush 也為有 SMS 短信營銷需求的商家接入了 ChatGPT，讓它為你編寫 100 字以內的短信內容。
隨時解答店家疑惑
- SmartPush 首頁左下角設置了 ChatGPT 功能按鈕，點選即可進入聊天頁面，店家有任何疑難時，例如：想了解如何提升 EDM 開信率，亦可以隨時詢問 ChatGPT ，它會第一時間為您解答疑惑，出謀劃策。
針對上述情境，配合 SmartPush 自家研製的算法，讓生成的內容更符合 EDM 營銷需求，同時支持輸出 34 種語言，輕鬆觸及全球市場！如果您對電子郵件營銷尚不熟悉，需要地道的文案，或者想盡可能節省時間和人力成本，ChatGPT 一定會成為你稱職的小幫手。
SmartPush 功能
功能一：多款電郵模板 更可打造個性化郵件
SmartPush 擁有豐富精美的電郵模板庫，其由專業設計團隊負責，並且會依據時下的行銷熱潮不斷更新。而且操作十分簡單，所有商品、折扣信息都能從 SHOPLINE 後台一鍵同步，讓您輕鬆使用心儀的模板發出一封精緻電郵。想要更加個性化的電郵設計，也可以使用郵件編輯器，有圖文、社媒、折扣碼等多種元件可以隨時更換，只需將元件拖拽放入編輯區域即可，讓剛剛入門 EDM 商家也能輕鬆製作出精美郵件。
功能二：免費校驗無效電郵 提升發送效率
郵件發送有成本，如果您的聯絡人資訊不正確，存在大量無效電郵，無疑會浪費發送成本。而訂閱了 SmartPush 方案的店家可以限時免費獲得「校驗無效電郵」附加功能，確保你的聯絡人資訊準確、有效、富有轉換潛力，讓每一封郵件都能送到對的人手中！
功能三：分眾群組功能 針對顧客特點發送相應郵件
進行電子郵件營銷時，針對受眾特點發送不同郵件可以帶來更好的轉化。例如：對新註冊用戶可以發送歡迎郵件來提升好感度，對不活躍用戶可以發送吸引的折扣令他們回購。
您可以在 SmartPush 中利用「分眾群組」功能，按照聯絡人的屬性、行為、歷史記錄等將他們分到不同的群組，確保每封電郵都符合標籤下聯絡人的偏好，從而有效提升聯絡人的參與度。會員資訊也會從你的 SHOPLINE 商店自動同步，充分節省時間和人力。
功能四：數據報告 生動呈現 EDM 成果
發送郵件後，如何知道其表現並對此加以改進？數據永遠是最客觀的小幫手。 SmartPush 的可視化數據報告實時呈現目前行銷活動的轉換成果、顧客活動紀錄，包括送達率、打開率、銷售額等關鍵指標，從而幫你總結需改進的環節，針對顧客偏好在後續的營銷活動中不斷改進方案。
如何註冊使用 SmartPush？
現在註冊 SmartPush，即可免費獲得每月 1000 封的郵件限額，讓你一試身手。對於付費用戶，我們還將提供電郵和 SMS 客制化營銷建議。快去 SHOPLINE 後台的「擴充功能商店」搜尋 SmartPush，或諮詢你的線上顧問，開啟更全方位的 EDM 行銷之旅！
如果你正在使用 SmartPush，想免費試用 ChatGPT 功能，請提供網店後店 URL 給 SHOPLINE 顧問，或發送郵件至 info@smartpushedm.com，有關費用詳情請與顧問團隊聯絡。SHOPLINE 亦有提供14 天免費試用，讓你能夠親身體驗營運網店的樂趣。
SHOPLINE HK 的 Content Marketing 團隊成員。喜歡在電商世界中尋寶，與大家分享所見所聞，相信遇見與錯過的事情都是緣份。