關鍵十一月：原來咁做會減低消費意慾？四個不可忽略的優惠策略重點

November 8, 2019

早前在 < 2019 下半年購物節日下集：呢三日咁關鍵，店家們一定要知！> 文章內，就與大家一起討論了 2019 年底的關鍵日子。數據也一再提示著店家們，在年度網店行銷經營裡面，千萬不要輕視十一月能為大家所帶來的價值！

SHOPLINE 電商教室，今日也為大家帶來四個行銷優惠的策略～讓店家們可以趁著最後衝刺的時間，一再加強年尾的行銷策略，為網店撈得更多訂單！以下也先與大家重溫一下十一月的消費時間表：

國外統計：集中推出優惠效果更佳

雖然美國有數據指出，85% 消費者都同意如果店家提前宣傳及開始的優惠活動，更能讓他們踴躍參與。不過，時間上的拿捏需要恰到好處－可以提早，但千萬不要過早！

根據 2018 年的國外網購統計指出，越集中的促銷規劃能帶來更有效的成果。如果店家太早推出促銷優惠／優惠期太早開始，卻有機會影響消費者在實際促銷期間的購買意慾，過多的思考時間也會令消費慾望冷卻。

情況就好似：店家想趁著聖誕節日，推出聖誕優惠谷訂單～但偏偏就在十一月就開始聖誕優惠，一路去到聖誕期間，消費者對於店內優惠已經無感⋯⋯ 故建議店家對於促銷宣傳及實行的時間表，可以集中處理，減少中間的冷卻時間！而今次感恩節的宣傳，大家可提早最多一個星期預告之餘，也可考慮順著 11 月25 日的 Shopping Reminder Day 去實行～

其次，針對網購星期一的優惠策略，店家也可考慮把握最後機會，在當天推出一個「最後衝刺」快閃優惠，搭配個別至抵優惠產品建議，谷一谷最後一天優惠的訂單！除此之外，店家也可以選擇保持神秘感，在優惠期間每日逐步公開限定產品的優惠、或每日限時限量限定產品搶購，讓消費者可以期待一下。

總而言之，透過國外市場的經驗得出一個首要關鍵：促銷活動最緊要夠集中！店家可以適當的保持神秘，不用過早就「全盤托出」！以下為大家提供四項促銷策略小貼士～

促銷搶購策略小貼士

對於搶購的優惠活動，其精髓就是限量及折扣勁減。店家可以參考電器商店的促銷策略，在網店推出一套「極限量極抵買搶購活動」！

參考國外促銷電器的例子，他們先是推出洗衣機半價勁減優惠，刺激消費者購物及把握機會搶購。當大家都在好奇半價優惠能為店家帶來多少利潤時，實際上，店內只是提供限量 4 套的洗衣機。醉翁之意不在酒，這家國外電器店鋪要的是消費者的關注及參與！這樣不但可以接觸到更多潛力客戶，也能夠讓消費者就算搶唔到，都可以再逛逛其他產品，將網店的產品介紹給其他有潛在購物可能的消費者。

參考這個方法，店家們就可以轉一轉玩法，運用到網店中使用。例如，SHOPLINE 店家們可以經後台設定加購品的功能，讓消費者在選購產品時能額外以優惠價格加購產品。而且，仿照洗衣機的限量優惠例子，店家更可設定限量庫存，讓消費者把握機會搶購！

就以上圖示範為例，消費者購買了產品後，就可使用優惠價 $100 加購一對鞋子。由於店家可以在後台自行設定加購品的庫存數量，所以店家們可以「照辦煮碗」，挑選一些吸引力高的產品限量成為加購品，以最優惠價格刺激消費者參與消費！

另外，因為店家可以按業務需要，同時設定多款加購品供消費者選擇。這樣加購品功能便可為網店帶來多元化的優惠玩法，滿足不同消費者的需求，吸引更多消費者參與～

但當然，不論是一件加購品或者多樣加購品，店家記得首先要按業務性質去規劃優惠，並且了解消費者需求，找出最吸引到消費者落手消費的產品，將其成為重點誘餌，屆時就可以一網打盡！

節日假期推銷：大減價策略秘訣公開

一個成功的減價活動，其實在表達上有好多細節位需要注意！由於假期節日的促銷多多少少會與價錢調整有關，我們懂得適當地運用視覺效果顯示價錢，也可以提高產品在消費者心目中的競爭力！

例如宣傳海報的設計，簡潔是攸關銷量的重點。根據學者 Keith Coulter, Pilsik Choi 及 Kent Monroe 的研究，針對消費者對價格符號、毫子零頭的心理變化，當中指出：如果店家想消費者接受價格、覺得個價平，最好的做法就是省略符號、盡量簡潔！

這套理論，店家可用在促銷價格之中！舉個例子，原本價格標示為 $1,099 ，根據報告的方向，便可改良為：$1099 或者直接 1099。這樣的做法，就是省略了逗號所暗示著價格的千位數價值，觀眾心理上就感覺容易接受些～同時，也有些視覺引導研究指出，顏色較鮮豔的 Price Tag 較能吸引消費者注意，所以很多價錢表示都會採用紅色、黃色、橙色。

其次，在減價產品的管理，店家可以從原本已經在減價的產品落手。例如：原價＄599 的產品，在早前已調整價格為＄399 的優惠價格推出。而在促銷優惠期間，這款產品可再微調價格至＄359 。這樣就可以呈現出價格勁減的效果，讓消費者感受到店家誠意，覺得產品勁抵買，刺激消費。

行銷宣傳策略好幫手

對於促銷的宣傳，店家可以多善用社交平台的各種發佈功能，加強宣傳效果，讓大家都知道你的網店即將推出促銷優惠活動。例如，除了在 Facebook 上發佈帖文外，店家也不妨在 Instagram 的帖文及限時動態發佈內容，務求訊息能夠讓更多消費者知道！

（稍後 SHOPLINE 電商教室也會推出針對社交平台宣傳及曝光的經營策略，店家們密切留意！）

除此之外，店家也可以向網店會員發出電郵，推廣有關促銷活動的資訊。參考 2017 市場行銷數據顯示，商戶在感恩節、黑色星期五的宣傳，都會在內容上加強「減價」、「優惠」及節日名稱這類的字眼，更會強調節日為重點，讓消費者覺得節日消費的必要性。所以，店家們想有效藉著電郵宣傳去吸引消費者會員關注的話，不妨也加上這些字眼強調內容！

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完善支付策略

對於訂單的處理，一直都強調便利的重要性。在促銷購物期間，如果消費者在付款的時候，還需要經過很多步驟才完成整個付款的流程，或者網店的付款設備未能支援自己常用的付款方法，就會直接影響到整個購買體驗 ⋯⋯促銷活動絕對是店家在新客戶面前表現的時候！所以，網店是否支援齊全的收付功能，絕對是一個網店成功的關鍵！

節日假期的行銷活動有機會造就短時間內極大量訂單，付款的穩定性以及後續的處理成為客戶體驗的關鍵，亦影響到店家處理收款的過程！如果促銷期間仍然只可以讓客戶使用銀行轉帳，店家還要逐筆對數的話，過程就非常麻煩。站在成本的立場，店家亦要留意各種付款方式所牽涉的交易費用，一般而言，信用卡收款都會涉及大約 3%交易費用。如果訂單數量多，這方面的成本就會大幅提高。

這個時候，SHOPLINE 店家就可以善用 SHOPLINE 官方串接的優勢，為網店加強多一種裝備，就是手續費較抵玩較划算的 PayMe for Business！

針對線上支付的種類，早前 SHOPLINE 電商教室的文章－電子錢包睇真啲到底邊個抵玩啲也和大家探討過電子錢包對網店的重要性，在內文更比較了各款支付方法的手續費，店家們不妨溫故知新一下，好好裝備一下網店的支付系統！

另外，SHOPLINE 是全港首個擁有 PayMe for Business 串接的網店平台，成熟的串接系統為店家帶來完善的網店基礎！店家一經開通使用，顧客們就可以「快、狠、準」地完成交易流程！  

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總結

踏入十一月，各種的節日都成為了店家促銷優惠的好時機。而且，在感恩節、黑色星期五及網購星期一這幾個關鍵的購物節日，店家更加不可錯過任何撈得更多訂單的好機會～ SHOPLINE 電商教室，今日就透過四個優惠規劃的細節，來與店家們一起把握最後衝刺的時間，思考一下還有什麼元素可以加強！

優惠有分好多種，希望店家們都擁有自己專屬的「優惠殺手鐧」，在年尾的購物季節中賺得更多訂單！

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