在2019 下半年購物節日 上集中,藉著九月份、十月份的趣味性節日,和大家分享了有關文案撰寫的技巧及例子。如果還未閱讀的朋友仔,可以按以下延伸閱讀連結,吸收返上集的文案重點!這次下集的部分,SHOPLINE 電商教室 就針對十一月、十二月的重點節日,和各位店家一起把握時間,在年尾做多啲、賺多啲!
(延伸閱讀-【2019 下半年購物節日 上集: 九月、十月|到底有幾多個騎呢節日關你事?三個創新文案撰寫技巧你要知!】
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根據美國數據指出,去年的網購星期一,創下美國單日網購額紀錄新高,更帶動了海外訂單數量增加。可見,這絕對是網店零售的一個重要日子,店家們絕對不容忽視!今日 SHOPLINE 電商教室 就為各位店家簡單列出相關日子,好讓店家們做好充足準備!
購物節日開鑼-關鍵十一月
嚟緊十月份的萬聖節過後,迎來的十一月是個非常豐富的購物月份。單單是 11月 11日的「雙十一」「光棍節」,各行各業的店家都會推出不同的優惠折購玩法,務求谷到更多的生意額。
然而,雙十一過後,除了有「感恩節」( Thanksgiving ) 及「黑色星期五」(Black Friday),更有最關鍵的美國重要促銷日子 -「網購星期一」( Cyber Monday )!這個屬於網店時代的購物節日,由於日子與感恩節及黑色星期五相近,所以不妨可以齊齊落力谷盡佢。
而且,如果店家們想有效打造整個優惠週,也可以提早於 11 月 25 日開始落手!因為 11 月 25 日是國際性的一個小節日,名為 “ Shopping Reminder Day ”。顧名思義,這天就是提醒消費者要開始準備購物,因為距離聖誕節只剩下一個月!所以,這天開始出擊行銷重點策略,也是最好不過!
你可能會問:「雙十一」、Thanksgiving 等等都不是香港的節日節慶,跟香港有甚麼關係呢?為何香港店家也要落手做優惠做宣傳呢?其實,即使你不做任何宣傳,一般客人都會到外國網站網購,不論是內地還是歐美也好,網購的一大優點就是減少了地域及時間限制,無論消費者身在何處,都可以購物!再配合網店的促銷折扣或其他優惠活動,定會吸引到消費者矚目。所以,香港店家也可以在這些節日好好掌握市場整體消費氣氛,留住本地客人在本地網店消費,本地店家更有運費及貨運速度上的優勢!
以下是 11月促銷時間表,及有關促銷的四個小策略!
一、促銷活動時間安排
針對「感恩節」、「黑色星期五」及「網購星期一」三天的促銷活動,這裏建議店家可以考慮以一週活動的形式進行,除了增加消費者對活動的參與度,更可以加深消費者參與節日的經歷及記憶。
因應這三天剛好可在一星期內完成,所以店家更可以搭配每日不同產品的優惠來吸引消費者,更可以利用七天點數/打卡累積來加強這個活動的玩味性質,累積夠七天的點數就可以換一份小禮物。以這樣的方式,能讓消費者增加興趣投入整個星期的促銷活動,吸引他們定期留意住網店!
二、增加與消費者互動機會
其次,店家們在促銷活動舉行前,更可以現提早和顧客會員互動,從而預告隨後的促銷活動!這方面的經營,SHOPLINE 的店家可以藉著 SHOPLINE 企業級計劃裡所包括的「智能廣播中心」來操作這些互動化對話。此功能可助店家發送個人化訊息給自己網店的會員,為消費者提供品牌活動最新資訊,提早預告及邀請參與,輕易打造最 Friendly 的品牌網店形象!
建議店家可以提前將活動消息先發布給會員,喚醒他們曾在網店消費的體驗,從而藉著優惠提醒他們回到網店享用會員專享優惠!,當然,也別忘了提前發送優惠資息通知非會員的一般大眾消費者。這樣做的目的在於提升客人對品牌活動的期待程度,甚至可以推介不同的購物組合給客人,省卻了他們在優惠開始時才思前想後要怎樣買的情況,推動他們速速下單。
三、優惠策略:限時購物金
為了有效谷到消費者參與促銷活動,店家也可以考慮設定「會員限時購物金」給消費者能在促銷活動中限時使用!
這方面的設定,SHOPLINE 電商教室亦曾分享過不同的優惠策略,例如:指定限額免運費、限時銷售折扣、會員優惠(會員購物金、獨享優惠、特別優待)等等。這些優惠策略,SHOPLINE 店家都可以自行在後台設定。大家也可以參考以下延伸閱讀,掌握這些優惠的分配及使用策略,在促銷季節中自信出擊!
(延伸閱讀:會送錢的網店能賺更多!如何利用優惠做更多生意?)
四、因時制宜,多思考優惠組合策略
不同的節日有不同起源和特色,例如「雙十一」寓意光棍節,有些店家會做 11% 折扣;「Black Friday」於是週五的特別節日,有店家會特別在週末假期相關產品上提供特價,配合客人在週末的活動。制定不同形式的優惠活動有助配合相關的節日綽頭,令客人對優惠活動詳情更記憶猶新之餘,亦可以給予客人新鮮感,對每次推廣活動都有一定程度的期待。
促銷季節戲玉-迷人十二月
普天同慶的聖誕節,是一個非常重要的行銷節日。在十二月裡面,幾乎每個店家在整個月都會推出不同的節日優惠,「聖誕禮物」這個名詞也造就了不少生意額的提升。
另外,聖誕前更有另一個促銷節日-「雙十二」,這天的促銷是源自「雙十一」的出現,瘋狂的購物量讓內地店家在 12 月 12 日這天繼續「食住個勢」推出促銷優惠谷生意。雖說香港消費者們還未太過於在這天投入,但店家們也可以把握這場促銷機會,畢竟十二月中大家都會開始密鑼緊鼓購買聖誕禮物,所以做多日優惠有備無患!
對於 12 月的行程,相信大家都不會太陌生,以下除了 12 月的時間表外,更為大家帶來了一些聖誕節行銷小方法,讓店家們參考看看!
一、聖誕福袋、聖誕禮物包
店家可以使用「聖誕福袋」的方式,準備不同價格分級的福袋搭配不同的產品組合,讓消費者能以優惠價抽不同的產品包!這是一種和消費者共享節日喜悅的一個好方法。甚或乎,店家也可因應產品的種類,推出不同的禮物包/禮物籃讓消費者選購,就好像現成的生果籃一樣,即買便可即送,為消費者帶來送禮的便利!
二、推薦禮物清單
過聖誕節當然是開心,但是當過節前要準備各種的聖誕禮物就叫人頭痛。準備禮物給最愛的人,可能問題不大;若果是準備禮物去各式各樣的禮物交換 Party 的話,就容易頭痕了。
因為我們總是需要思考:到底什麼禮物,大方唔失禮得黎,又男女老幼都啱?這方面的消費者煩惱,店家們絕對可以推出不同的禮物清單,讓顧客在選購時,輕易選出最合適的禮物,「買得開心,玩得放心」!
三、聖誕限定設計、聖誕優惠
在這部分,產品也可以推出聖誕的限定版本,例如包裝上的設計巧思、搭配聖誕的主題佈置,這些都是讓消費者多投入的元素!例如各種的咖啡店都會在聖誕節推出聖誕主題的紙杯,加強店內的聖誕氣氛。(如下圖)
四、店家送出聖誕禮物
除此之外,店家在聖誕限定的優惠中,也可搭配「禮物仔」的方式與消費者互動。例如限定於聖誕期間,消費者可以獲贈不同的產品禮物,當作是聖誕禮物。這些小禮品可以是想在未來推出的產品試用裝,或者是非大賣的副線產品,藉此測試市場反應,並利用熱賣的主線產品提高其他產品的反應,這樣消費者也會更投入及藉此對品牌產生好感!
當然,這類型促銷活動也要考慮文案撰寫,是否一定要強調/要求「買滿金額、獲贈禮物」呢?為加強品牌的節日氣氛、人性化及拉近和消費者距離,店家們要注意要適當地宣傳節日優惠,切勿使用太硬銷的推銷優惠或節日活動!
購物季策略總結
以上這些關於 2019 下半年購物季節及行銷優惠小方法,透過在 SHOPLINE 平台開店,大家可在店家後台輕易設定、簡易設計最適合自己業務產品的優惠活動!想在年底賺多點,係時候開始 Take Action 了!想掌握更多 SHOPLINE 網店經營策略?立即報名 SHOPLINE 實戰工作坊,掌握策略讓網店越做越旺!