Google Analytics 4 即 GA4 已於 2023 年 7 月 1 日起取代舊版 GA（GA3），仍在用舊版 GA 的網店店主請注意，舊版 GA 已無法再處理資料，由新版 GA4 取而代之。而現在申請 Google Analytics 都會呈現最新版的 GA4。今期 SHOPLINE 電商教室 會比較新舊版 GA 的分別，並教你在網店安裝或更新至 GA4。
目錄：甚麼是 GA4 (Google Analytics 4)？｜Google Analytics 4 安裝／設定教學｜新舊版 GA 比較｜FAQ
甚麼是 GA4 (Google Analytics 4)？
GA 即是 Google Analytics，是網站數據分析工具，當使用者進入你的網站時，GA 會蒐集使用者的年齡、瀏覽頁面等資料，統計並分析網站流量、用戶行為等數據，有助日後規劃網站的行銷活動。而 GA4 就是目前最新版本的分析工具，比起舊版（即通用版 GA），GA4 給予網站管理者更大的彈性來設定報表內容、降低報表檢視難度。
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Google Analytics 4 安裝／設定教學
請你以 GA4 設定為基準；避免於 SHOPLINE 後台同時使用 GA3 和 GA4，避免數據遺漏或重複發送事件。
SHOPLINE 後台已串接 GA4，店家可以從 GA 後台複製評估 ID 到 SHOPLINE 後台即可，步驟如下：
第一步：進入 GA 後台，點選左下角的管理 (Setting)
第二步：點擊建立新資源 (Create Property)，再選擇資料串流 (Data Streams)
第三步：點選需要更新至 GA4 的網站
第四步：複製評估 ID (Measurement ID)
第五步：複製評估 ID 後回到商店後台「網店行銷及追蹤 > 追蹤設定」並點入「Google Analytics 4」。
第六步：將複製的評估 ID 編號填入欄位中，最後點選「儲存」即完成。
完成儲存 GA4 追蹤碼後，在追蹤設定頁面的 GA4 會顯示綠色 Tick 號。
Google Analytics 都是在設定完成後開始蒐集資料，且資料不會立即更新，保守估計大約 24 – 48 小時數據才會完整呈現在 Google Analytics 中。
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新舊版 GA 比較
1. 追蹤數據資料方式
舊版 GA 只能在單個平台上跟蹤用戶活動，並以追蹤網站為主，而 App 則要另外使用 Firebase 來收集資料。
GA4 結合了原本追蹤網站的舊版 GA 和追蹤 App 的 Firebase 兩項產品，可以能夠同時追蹤網站與應用程式的數據，並且將兩者數據結合一起分析。
2. 計算數據指標
舊版 GA 計算工作階段 (Sessions) 為主，包括使用者、工作階段、瀏覽量等指標，着重使用者在網站上停留時間的長短，並且需要手動設置追蹤代碼。
GA4 以使用者、行為（事件）為基礎的資料，而非工作階段。商家可以使用事件，評估使用者在網站或應用程式中的特定互動或情況，例如：何時瀏覽網頁、點擊連結或完成購物，或是評估應用程式異常終止或廣告曝光等系統行為，可以更好地跟蹤用戶動作，並提供更精確的數據分析，而不需要手動設置追蹤代碼。
3. 報表類型
舊版 GA 有 Customization 功能，可以自訂報表，方便對數據有特定要求的商家。
GA4 新增了探索報表 (Explore) ，讓用戶更加靈活地查看和分析數據。而且 GA4 主張簡化，不需要複雜模型即可提供指引，因此預設報表數量較少，但全新的報表編輯器可以讓用戶更方便地自訂刪除或是新增報表。
4. 數據隱私
舊版 GA 用戶ID 是明文儲存，而且用戶無法自行選擇是否允許數據跟蹤，可能會涉及用戶隱私風險。
GA4 更加注重數據隱私，可以更好地保護用戶隱私。例如：GA4 支持匿名用戶 ID，此 ID 不包含任何個人身份信息。而且 GA4 無 Cookie 的評估功能，以及行為與轉換模擬，用户可自行選擇是否允許數據跟蹤。
FAQ
舊版 GA 和 GA4 有什麼差異？
舊版 GA 和 GA4 在追蹤數據資料方式、計算數據指標、報表類型及數據隱私方面均有差異。
可以同時使用舊版 GA 和 GA4 嗎？
不可以。因舊版 GA（GA3）已經在 2023 年 7 月 1 日由 Google 端 Sunset，根據內部觀察數據傳送及接收建議，舊版 GA（GA3）和 GA4 儘量不要並行使用。若商家還有需要持續使用舊版 GA（GA3）觀察數據，請使用 Google Tag Manager（GTM）設定完成 GA4 的追蹤碼。
GA4 是否可以串接 Google Ads 廣告帳戶？
GA4 可以串接 Google Ads 廣告帳戶，取得廣告相關數據的同時，可能需要創建新的 Google Ads 管理客戶帳戶，並將舊版帳戶中的廣告數據遷移到新的 Google Ads 帳戶中使用。
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GA4 是否可以串接 Google Optimize?
目前尚未開放此功能。
GA4 是否可以串接 Google Search Console?
目前尚未開放此功能。
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SHOPLINE HK 的 Content Marketing 團隊成員。喜歡在電商世界中尋寶，與大家分享所見所聞，相信遇見與錯過的事情都是緣份。