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IG SHOP 營商策略(下):限時動態的無限潛力

Instagram
Instagram行銷
November 22, 2019

在 Instagram (下稱 IG )社群裡,因網店/ IG SHOP 的普及化,現時 Instagram 內建的商店功能、宣傳輔助越來越全面! IG 全球使用人數已經超過 8 億,在本港的大眾滲透率也越來越高。店家們想增加品牌曝光率、更貼近年輕顧客的話,IG 絕對是一個關鍵!

上集的內容,與大家總結了一些 IG 商業用戶的官方功能,讓店家們能夠在產品細節的帖文經營上做得更全面~如果大家還未閱讀 SHOPLINE 電商教室的 IG 經營策略文章,歡迎到以下延伸閱讀掌握更多~

延伸閱讀:IG SHOP 營商策略(上):產品帖文經營貼士

延伸閱讀:您不可不懂的社交平台— Instagram 的SEO策略

參考外國的數據,超過一半的 IG 用戶都會使用限時動態來推廣業務!可見限時動態的技巧,在店家宣傳品牌上是一大必備策略!SHOPLINE 電商教室,今次就與大家分享另一個 IG 行銷重點、增加品牌曝光的門路-限時動態!

什麼是 Instagram 限時動態?

根據 IG 官網的限時動態介紹,限時動態是一款讓大家分享一整天有趣時刻的功能,而每則動態發佈 24 小時後就會自動消失。大家可以在 IG 官網介紹中,看到整個過程的使用示範!

 

來自 IG 的官方照片說明,大家可以發佈照片或影片,然後在善用各種編輯工具設計動態。

限時動態的版面,是類似 Slideshow 幻燈片的播放方式,每段照片或影片都擁有十五秒的時間。在發佈限時動態時,店家可以使用內建的塗鴉功能、貼紙、GIF 圖、以及各種遊戲工具來設計動態,讓每則限時動態都充滿樂趣,讓社群的粉絲朋友可以參與互動。

IG 限時動態為網店所帶來的潛力

根據外國的線上統計報告指出,針對去年 IG 限時動態的活躍用家數字已超過 4 億!進一步的數據更直指-IG 限時動態的平均覆蓋率佔有優勢,是品牌爭取曝光的好地方。

而回到 IG 的應用功能,限時動態功能的確有不少元素,有助店家藉著限時動態來貫通 IG 各個頁面,從而讓品牌曝光機會倍增!例如,限時動態裡面,大家多可加上 hashtags/地方定位,這些都是可以讓大眾使用者在日常搜尋相關地點或 hashtags 時,能夠看到你的限時動態!

簡單講:店家只要在發佈限時動態時,加上 hastags、tags、地方標籤,再將帳戶設定為公開~隨後,即使沒有追蹤你的品牌、沒有瀏覽過你的品牌頁面之消費者,都可以透過這些標籤設定而看到品牌的限時動態,繼而認識到你的品牌!

大家可以見到,如果為限時動態加上hastags 、地方標籤,都會有機會被搜尋到!參考 ASOS的限時動態貼文,也有搭配地點標籤來加強曝光效能!

IG Story 限時動態的宣傳優勢

限時動態,除了上述提到的 tags 應用外,搭配額外的遊戲功能,也絕對能夠加強品牌和潛力客人、追蹤者的互動機會!例如:投票遊戲、測驗問答功能、二選一問答,這些都是讓大家與觀眾多接觸互動的工具!

再者,限時動態製作成本低、規限少,相對也利於店家們使用!限時動態的呈現,可以簡單以照片顯示、也可以以 15 秒的短片顯示,所有都是以現有業務素材就可編輯使用!這對於初步想自己嘗試玩下的店家來說,的確是較易嘗試及上手!

針對 IG 的帖文經營,如果店家想更進一步在 IG 社群中加強宣傳,以下分享三個限時動態的貼文管理策略,讓大家一起嘗試看看!

限時動態發佈策略 一、目標

在品牌帳戶內發佈限時動態之前,店家們要思考一個問題:「你想觀眾看完限時動態後,會有什麼動作?」這些動作,可以是:邀請觀眾瀏覽網站、消費、點擊到帳戶頁面、追蹤、閱讀更多、下載 APP 等。

根據外國統計報告指出,多達 59% 的 IG 商業帳戶,都會重點在限時動態內配合 SWIPE UP 的功能,吸引觀眾瀏覽網店頁面!所以,店家在發佈限時動態時,不妨做多一步:加入 SWIPE UP 功能,將連結連到網店中,直接邀請觀眾到店內逛逛!

不過,需要注意一點:SWIPE UP 功能,只適用於擁有最少 1 萬位追蹤粉絲的帳戶。故未夠數的店家們,可以在隨後這兩項重點落手加強,谷多點人氣!另外,不時都會見到品牌邀請大眾點擊追蹤,以一起成就解鎖 SWIPE UP 的功能,所以店家們千萬不要吝嗇,主動邀請大家成為粉絲吧!

數據小貼士:

參考外國的線上市場策略數據指出,每逢星期一及星期四,都是 IG 限時動態觸及率高的日子!店家們也不妨將最精華、最精彩的內容,安排在這兩天發佈!試一試這兩天是否對你的品牌業務帶來更多潛力客戶,繼而進一步找出專屬自己品牌的最佳時機!

限時動態發佈策略 二、內容

限時動態的運作,簡單就是 限時 15 秒、並只會在 24 小時內可供瀏覽,24 小時後就會消失。觀眾打開你的限時動態,可以任由 15秒內容繼續播放,又或者點擊一下飛走內容。所以,針對限時動態的內容發佈,店家們都要好好拿捏每一則動態的內容重點,務求畫面內容能夠更突出!IG 官方的數據指出:「成效最好的限時動態廣告不僅比較簡短,而且會在廣告開頭就早早亮出品牌。」可見其實限時動態的內容鋪排,最緊要的是直接!最好不要轉彎抹角,避免觀眾未見到你的品牌名字,就已經先飛走畫面了!

IG 的限時動態內容種類有好多種,例如:使用教學、使用前後對比、產品推介、優惠宣傳、示範影片、KOL/專家分享、用家分享等等。根據 IG 官方的經營分析說明,產品用法/小貼士類別的限時動態,成效表現都相當不錯!

參考 ASOS 的 IG 限時動態,都會定期發佈一些時裝產品的使用教學限時動態,吸引觀眾繼續觀看!又或者配合時裝搭配的教學,來推廣店內產品!

然而,雖說每則限時動態都擁有 15 秒時間去展示,但是觀看者也可以在頭幾秒點一下略過、或直接向左手邊一掃「飛走」品牌的限時動態,所以把握頭幾秒的動態時間是廣告的關鍵。「避免廣告太晚展示關鍵訊息,以及包含時間太久的場景。」根據 IG 的官方教學,店家大可以單刀直入,把握頭幾秒的時間就道出重點!節奏快,絕對能夠帶來更大的果效!

限時動態發佈策略 三、互動

為了令品牌與觀眾之間的關係能夠更貼近,店家必須想盡辦法把握互動的機會!在 IG 限時動態裡面,店家亦可善用內建功能,加強這一方面的策略!

剛才都提到,其實限時動態可加上不少互動遊戲,例如:投票、問答、測驗問答功能、二選一問答!(如上圖紅框所示)這類都是店家發揮的好機會~以下也為大家帶來幾個例子!

就以 Airbnb 為例,其限時動態中就以問題的形式,開放給觀眾一起競猜!

針對時裝類別的店家,或者也可以使用二選一的功能,詢問:「大家覺得邊個款好,左/右?」透過二選一結果,店家除了加強了互動,更能知道大眾的口味,拿到更多數據作下一步的宣傳規劃!甚或乎,店家也可以使用問答功能,藉著開放詢問的環節,逐一回答大家的問題,店家的回饋的確能帶起詢問者對品牌的好感!

趁著年尾的節日購物季,店家可以針對產品的特點來詢問大家的需求/意見,例如:「大家覺得冬天的皮膚保養,護膚品最緊要有咩功能?」藉著大家的回覆,就可以得知年尾哪幾款相符條件的產品可以多宣傳、多推介、谷銷量了!

補充:IG 廣告行銷部分

店家「摸熟」了 IG 限時動態的使用後,如果想進一步讓限時動態可以再多些人睇到、發揮更大的效能,也可以考慮多一步嘗試-發展限時動態廣告!

參考著名的訂餐程式 OpenTable,其數位營銷的代表曾經就 IG 限時動態廣告分享心得:「 Instagram 限時動態宣傳活動備受肯定,不但是目前為止投資回報率最高的宣傳活動之一,也大幅提升預訂業績。」

可見,如果店家們在 IG 發佈了不少貼文後,可以加上限時動態來加強整個 IG 的作用,讓品牌有機會接觸到 IG 的龐大社群及你的潛力客戶!針對限時動態的廣告投放,大家也可以先參考 IG 的官網教學,配合星期一及星期四觸及率最高峰的日子,吸納更多的潛力客戶看到你的品牌!

針對黎緊 Thanksgiving、黑色星期五及網購星期一,店家們也不妨嘗試在限時動態內發放網購消費號召,吸引粉絲消費群到網店參觀及消費!其次,店家們在設定 SWIPE UP 的時候,也可以加入有趣的 GIF 圖,去加強畫面的生動感。

店家可以搜尋並加入一系列的動態貼圖。(如下圖)

店家在以上紅框位置輸入 SWIPE UP 字眼時,便會出現無數的 SWIPE UP 的貼圖,適當使用就可以加強號召的效果!

補充:設定精選限時動態

限時動態在 24 小時後就會消失,但店家也可以把一些重點的動態從「典藏」精選出來,並可以自訂分類呈現在 IG 首頁面中~這方面的累積,也可以讓錯過了的觀眾、新接觸的潛力顧客,可以有更多精彩的資訊了解更多!

就以 SHOPLINE 台灣的 IG 主頁面為例子!大家都可以見到紅框位置就是精選限時動態的分類,我們利用了統一的設計格式,來表示各類限時動態的種類~設計感十足之餘,也讓觀眾一目了然!

如果店家想從從「典藏」找出過去的限時動態,以下帶你一步一步找出來!

1. 首先,店家可先到品牌的主頁面!大家會看到上圖右上角紅框的按鈕,店家點擊一下,右手邊就會有一個新畫面彈出!

2. 從右手邊所彈出的一欄工具列,大家就會見到「典藏」按鈕! 

3. 點擊「典藏」後,大家彈到另一畫面後可再點一下「典藏」,再點擊「限時動態」,就會看到曾經發佈過的限時動態!隨後就可以逐一打開精選到主頁面內~

總結

網店時代越來越普及!店家們想接觸更多的潛力客戶,針對大眾熱門使用的社交平台宣傳就更加不容忽視!由於現時 IG 的貼文,偶爾會被淹沒在貼文大海之中,讓品牌未能真正與粉絲接觸~想要為這個不幸的情況「補位」,限時動態絕對是一個重點策略!

而且,限時動態的附加功能運用,更能為店家帶來更多機會曝光,讓未追蹤你的潛力客戶看到你的動態,是一個很好的擴展工具。如果店家即將會在 Instagram 落廣告和宣傳產品,顧客群又是年輕一群,以上的 Instagram 限時動態細節,大家要好好掌握了!

想知道更多社交媒體與網店的設定策略,立即參加 SHOPLINE 網店實戰工作坊,帶你學識最有效的網店經營策略!

 

 

 

 

 

 

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文章目錄

  • 什麼是 Instagram 限時動態?
  • IG 限時動態為網店所帶來的潛力
  • IG Story 限時動態的宣傳優勢
  • 限時動態發佈策略 一、目標
    • 數據小貼士:
  • 限時動態發佈策略 二、內容
  • 限時動態發佈策略 三、互動
  • 補充:IG 廣告行銷部分
  • 補充:設定精選限時動態
  • 總結
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