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豬年銷售攻略!SHOPLINE 送你七大絕技,初一到初七日日賣不停!

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February 1, 2019
無論大節日或者小節日,有節日的地方就是網店大推銷售的時間!今個農曆新年,SHOPLINE 為你準備了七大絕技,保證所有店家都能夠做得到,讓你瞬間提升網店銷售,為自己的生意加油!

第一招-同步過節

想要提升客人意慾在新年假期期間到你的網店消費,首先就要在網頁或者各個宣傳品上下工夫!最基本的做法,就是將網頁設計、社交平台宣傳材料、電郵、圖片設計等全部翻新成專為節日而設的一套。再配合在節日期間進行的促銷優惠,將整個農曆新年都修飾成非購物不可的消費旺季!以下是幾種做法:
-為網頁設計全新的新年專用大橫額和圖片,主題顏色更新為農曆新年相關的,例如紅、黃、金等
-發送農曆新年賀詞電郵給客人,即使沒有新年優惠,也可以當作是節日性的 Greetings。能夠加入個人化的訊息,例如「親愛的〔客人名字〕」效果會更佳
-在社交媒體上貼照片/帖文,內容不一定只是與產品相關,也可以是節日性的生活逸事或分享節日趣聞,從而拉近客人與品牌之間的距離,藉免費方法測試不同社交媒體的成效和提升形象

第二招-限時免運費!

免運費優惠雖然是很多店家常用來吸客或推銷售的方式,但以節日的名義包裝,搞綽頭,也不失為一個好方法。免運費可說是萬用的優惠方法,因為如果你的產品便宜,運費成本可能與產品價格相約,假設一件賣 $20,運費又是 $20,免運費讓客人覺得等於賣半價,隨時更能鼓勵客人買得更多。
相反,如果你的產品價錢昂貴,即使比例上運費不佔訂單價很多,減免運費也可以吸予客人一種「我知道你為產品付出了高價錢,現在希望減免一點價錢以感謝你的支持」的感覺。
當然,免運費不一定要長時間的,可以是限定時間內優惠,讓客人覺得更珍惜,會在指定時間內買更多!
Extra:作者曾經見過更誇張的手法,是產品免費,只收運費!客人不可能會完全不用付錢就能取得產品,但由於感覺上是只需付運費,折扣感覺比起免運費來得更開心!

第三招-為產品賦予節日意義

一般店家或會對自己的產品太熟悉,理所當然地不斷對外重覆著產品的同一個優點賣點。然而,不少消費者在節日假期的消費行為屬於衝動消費,或者純粹應節。如果你能夠給產品加入節日元素,為客人賦予一個「我非買不可」的理由,就能夠大大提升購買意慾,藉此衝銷售!
以下是幾個簡單例子:
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第四招-節日購物指南

網上購物除了是買產品給自己之外,亦有一大班消費者是買禮物及別人。然而,選擇禮物給別人相比起買給自己難得多。如果你能夠在節日期間推出購物指南,助消費者釐清購物方向,就有更大機會可以抓住他們的心來購買。尤其是 last minute 消費的人,通常都不會再花時間心力格價,能夠用購物指南抓住他們的眼球,幾乎等於能抓住他們的訂單!
購物指南可以透過電郵、社交平台等發放。其方式也可以是先登記成為網店會員,或者再社交帖子上留言才可以取得。

第五招-投放網絡廣告

網絡廣告對於很多店家來說不會很陌生。然而,你又有沒有想過將網絡廣告大翻新迎接新年檔期?網絡廣告例如 Google 有很多呈現方式,例如以產品目錄圖片為核心的購物廣告、以自制橫額圖為重心的聯播網廣告、以影片為主的 YouTube 廣告等,都是有效地宣傳品牌的廣告渠道。趁著農曆新年的季節,店家們可以考慮重新制作一系列全新的新年主題廣告文字、圖片、影片用作廣告投放之用,以鋪天蓋地的規模推廣品牌,加強客戶對品牌的認知度,並吸引他們進店消費。
除了制作廣告素材,店主也可以在目標投放及定價策略方面作調整。例如,針對曾經來店購物的消費者進行再行銷,或者按興趣投放,加強針對「禮物」、「節日購物」、「禮品精選」等關鍵字投放廣告。在廣告預算方面,也可以選擇在節日期間加大廣告費,期望在短時間內衝流量和衝銷量。
有關 SHOPLINE 為店家提供的 Google 廣告計劃及投放技巧,請參考以下文章:
Google 行銷廣告計劃 – 網絡行銷全面啟動!
【5分鐘速讀】Google Ads 新手入門-常見廣告格式與投放重點

第六招-退貨退款政策

聽到退款退貨,很多店家會不其然地覺得緊張,因為要退錢給客戶不是一件輕鬆簡單的事。不過,能夠掌握好退款退貨政策的話,隨時能為店家帶來意想不到的額外回報!
首先,不要害怕退款退貨,因為在假期期間,基於衝動而購物的情況總是會有的,如果你的網店推行不少優惠活動,就更容易引來一大班「買了再算」的客人。因此,在假期推銷期間引起的短暫退貨潮總是難以避免。但即使消費者是因衝動才購物,其實也多少將個人資料及網絡行為留了在你的網店資料庫當中,成為了無形的資產,讓店家可以在往後對這些客人做再行銷廣告,或者發送行銷電郵。

第七招-快閃優惠

當每一個網店店主都想到要做優惠時,你如何能夠把握機會突出重圍?其中一個容易又實際的方式就是做快閃優惠。快閃優惠的特色,在於在非常短時間之內推行一個極大的折扣,讓客人在你想的時間之內快速而大量的購買。相比起一般的季節性銷售,快閃優惠能夠引起消費者注意,並且將折扣消息與朋友分享。由於快閃優惠可能只有一天,令消息的傳播性極大而極廣,相較起一般推廣更有 noise。
既然要做快閃優惠,綽頭自然是最重要的元素之一。首先,可以想想到底優惠程度要有多大,例如半價?一折?甚至免費?(可以調整運費價錢以賺取最低利潤)。快閃的時間又是多長?一天?10小時?隨時開始隨時結束?每個品牌都有自己的獨特性,為網店準備一個最能夠吸引眼球的快閃優惠,再透過各種媒介宣傳活動,就能大大提高在節日假期推動銷售的機會!
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  • 第一招-同步過節
  • 第二招-限時免運費!
  • 第三招-為產品賦予節日意義
  • 第四招-節日購物指南
  • 第五招-投放網絡廣告
  • 第六招-退貨退款政策
  • 第七招-快閃優惠
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