Instagram (IG) 早前有大量帳號被停權，不少用戶發現粉絲人數大跌！不過，想短時間內快速增加 IG followers，買粉絲並非好方法。長遠而言，IG 要有真正的粉絲與品牌互動，才不會令社交平台淪為公吿欄。今期 SHOPLINE 電商教室 教你 7 招增加 IG 粉絲人數的方法，及如何規劃帖文內容吸引更多粉絲。
文章目錄：撰寫完整 Instagram profile｜發布實用及有共鳴的內容｜Like 及 Comment｜加 hashtag｜在適合的時間發布帖子｜合作互 tag 引流粉絲｜投放廣告
IG 增加粉絲方法 1. 撰寫完整 Instagram profile
當用戶按進你的 Instagram 帳戶，首先會看到的是你的品牌簡介，如果找不到他們想看的資訊，很大機會便不會 follow 你的帳戶，因此撰寫完整的 Instagram profile 十分重要。你要明確告訴用戶你的品牌資訊，包括業務類型、品牌網址、門市地址其他重要訊息。
例如：賣日韓衣服的店家，IG profile 可以寫日韓女裝品牌，讓用戶知道店舖的品牌風格，亦寫上門市營業地址及時間、網站網址及運費，讓用戶清楚如何買到產品。同時 IG 愈能分析到你的帳戶類別，並推介給目標顧客，就愈能幫助你找到適合的用戶變成粉絲，令粉絲人數逐漸增加。
IG 增加粉絲方法 2. 發佈實用及有共鳴的內容
吸引到用戶查看你的帳戶之後，你需要有好的內容才能留住他們繼續瀏覽你的 IG，並與你的帖文互動，經過多次互動之後，他們對你的品牌產生好感及依賴，繼而成為你的忠實粉絲。根據 SHOPLINE《2022 香港開店白皮書》，84% 受訪商戶表示分享較詳細的內容，包括提供更具資訊性的帖文等，能有助提升品牌形象。
你可以提出一些消費者經常會遇到的問題，最好與你業務相關，引起他們的共鳴。除了能傳遞與教授知識，還能令他們對品牌留下好印象，當他們下次遇到相同問題時，就會想起你提供的知識以及解決⽅法。例如：賣服裝的店家可以提供衣服穿搭指南的內容；賣護膚品的店家可以提供夏天與冬天護理皮膚的方法等。
IG 增加粉絲方法 3. Like 及 Comment
一個無人 follow 及 like 的 IG 帳戶會較令人懷疑是否假帳號，更不會在你的 IG Shop 中購物。如果你想吸引用戶 follow 你的帳戶，以及 like、comment、share 你的帖文，便要與用戶多互動、建立關係，從而增加粉絲。
最簡單的方法是透過贈送活動來吸引用戶互動，例如：商戶在 IG 舉辦 Giveaway 活動，鼓勵用戶 follow 帳戶，並 like 指定帖文，然後在帖文內留言及 tag 好友，便有機會獲得一件產品。這能使用戶變成粉絲，同時能藉他們將品牌推廣給其他用戶，幫助你的 IG 帳戶快速增加更多粉絲。
除了送贈產品之外，平時你亦可以透過帖⽂向粉絲發問，例如：詢問粉絲對開分店、新產品的看法，除了有助品牌的發展⽅向，亦能拉近與粉絲的距離。
例如：SHOPLINE IG 向粉絲詢問有趣的店舖改名話題，引起他們的興趣並留言，增加與粉絲的互動，從而吸引他們繼續關注 SHOPLINE IG。
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IG 增加粉絲方法 4. 加 hashtag
Instagram 用戶會 follow 有興趣的主題標籤 (hashtag)，因此你在寫帖文內容時，可以好好加入一些熱門、有話題性的 hashtag，每 post 大概加 5 至 15 個便足夠。當用戶搜尋該 hashtag 時，便會看到你的帖文點入你的 IG，輕易為你的 IG 帶來更多 followers。
IG 增加粉絲方法 5. 在適合的時間出 post
寫好內容之後，出 post 的時間亦很重要，試想像你的目標觀眾是家庭主婦，如果你在傍晚 6、 7 時出 post，她們正在準備晚餐時便會錯過你的 IG 新 post 。相反，若你的目標觀眾主要是上班族，傍晚 6 至 7 時是他們下班時間，這時出 post 更能吸引到他們瀏覽。
除了按目標觀眾日常生活推測出 post 時間之外，亦可以善用洞察報告的數據，但必須為商業帳戶，以分析 IG 用戶的活躍時段，並於最多用戶的活躍時段出新 post，能增加他們 follow 你 IG 的機會。
步驟如下：
Instagram ＞ Insights ＞ Total followers ＞ 拉到最底的 Most active times
IG 增加粉絲方法 6. 合作互 tag 引流粉絲
正所謂「出外靠朋友」，如果你有相熟的朋友是 KOL 或 Micro-Influencers，可以贈送產品給他們，讓他們在自己 IG 中 post 你的產品並 tag 你的 IG 帳戶，將他們的粉絲轉化為你的粉絲。你亦可以與其他業務相近的 IG Shop 聯乘合作，例如：服裝店與首飾店合作，互相 post 對方的產品並 tag 對方帳號，也可以大家合作設計一個帖文，雙方都 post 出相同的帖文內容，互相引流粉絲，從而幫助雙方快速提升粉絲人數。不過最好找和自己 IG followers 人數相若的 IG Shop 合作，不然找擁有十多萬 IG followers 的帳戶，對方答應的機率便相對低。
IG 增加粉絲方法 7. 投放廣告
如果有預算的話，你可以在 IG 投放廣告，快速增加品牌曝光率及增加 IG 粉絲人數。
當你設定廣告時，可以善用不同的廣告類型來達成不同的效果，例如：除了傳統的 IG 圖片廣告 (Image Ad)，亦可用限時動態廣告 (Story Ad)，隨着越來越多用戶傾向瀏覽 IG 限時動態，發送限時動態廣告，可以讓你的廣告穿插到用家的朋友動態當中，有助提升品牌的知名度。另外，限時動態廣告也可以設定行動呼籲，將用家引流到自己品牌的頁面，有助增加 followers。
如果你沒有特定的目標客群，你更可以透過將 IG 廣告推廣給不同受眾，來了解對你產品有興趣的受眾類型。與此同時，你也要比較不同廣告的成效，可以透過測試不同的文案版本和受眾設定，了解到怎麼的廣告最能夠令你獲得更多粉絲。
如果你需要度身訂造廣告投放策略，歡迎參考 SHOPLINE 廣告計劃。
結論
社交平台是品牌與粉絲互動的重要渠道，活躍粉絲會消費，也會將你的品牌推薦給更多人知道，助你提升 followers 及訂單量若你的品牌缺乏粉絲互動，可以重新審視社交媒體經營的⽅針，是否真的了解粉絲輪廓？⼜是否發佈了粉絲喜歡的內容？只有持續發佈粉絲真正感興趣的貼⽂，粉絲專⾴才能「粉絲滾粉絲」的壯⼤，成為品牌收益的重要渠道。
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SHOPLINE HK 的 Content Marketing 團隊成員。喜歡在電商世界中尋寶，與大家分享所見所聞，相信遇見與錯過的事情都是緣份。