你還在利用Facebook接觸你的顧客？快進入2019年，你必須要開始探索Instagram的世界了！如果你的顧客是 15到30歲的用家，你更加需要用心經營你的Instagram 帳號了！

如果你剛剛開始使用Instagram宣傳你的品牌，你可以從這篇文章開始著手！跟住一下的五點，幫你帶來更多的網店訂單。

Instagram的照片經過濾鏡後，所有的照片都能瞬間變得專業、漂亮，絕對是很好吸引眼球及經營網店品牌的營銷策略。你不要小看一張圖片的影響力，透過持續的經營和合適的策略，不但可以為你的IG帳戶加分，更可以為你的網店帶來銷售。你的粉絲隨時變成你的顧客。跟隨以下的tips，增加你的營銷渠道！

 1. 完善品牌資料檔案，從一開始就要給顧客一個好的印象  

• 為你的帳號改一個好名字，添加「商店」「Shop」等關鍵字，方便用戶搜尋
• 用一句話概括你的店舖銷售的產品或者服務
• 加上你 SHOPLINE 網店的網址（緊記，你的bio是Instagram裡面唯一一個可以放可點擊網址的位置，利用這個位置帶你的粉絲到網店進行購物的動作是很重要的！）

SHOPLINE 的 Instagram 就有一個清楚簡短的產品介紹，也有在bio包括了網站連結

2. 拍攝精美的產品圖片，讓圖片為你說話

Instagram 用戶期待的是精美的衝擊眼球的圖片，而不是普普通通的產品陳列。

• 巧妙地設計背景、燈光、擺設，為照片加入故事、生活的元素
• 利用圖片編輯程式為產品照片添加簡單的文字
• 保持產品原有的色彩，採用自然的燈光，避免添加過於強烈的效果
• 一致性的圖片讓用家對你的品牌留下印象

Instagram: Forever 21, H&M

3. 巧用 Hashtag，讓其他用戶能搜尋到你商品

Hashtag是Instagram營銷很好用的工具。Hashtag類似關鍵字，有助消費者於茫茫圖片大海中撈到你的內容，並增加消費者的參與感。但要注意有些Hashtag的詞彙容易被認為是垃圾訊息。SHOPLINE 建議每篇post的hashtag的數量應該在5-10個。合理地為每一個商品添加hashtag，不僅可以讓商鋪更加有條理，還可以方便顧客搜尋心儀的商品，增加商品的曝光率。

• 添加產品主題關鍵字，如 #clothes #food #makeup 等，讓關注這些主題的用戶看到店舖的照片
• 添加店舖內部系列名，如 #MyShopSpring #MyShopSummer 等，方便用戶搜尋店內特定的品類
• 添加大小尺碼，如 #SpringSize4
• 添加活動關鍵字，如 #sales  等
• 常用的hashtag 如#ootd 代表Outfit Of The Day; #yolo 代表You Only Live Once

4. 增加互動，主動 Follow，增加用戶關注度 #Like4Like

Instagram上的行銷操作都要和消費者參與有關，按讚、轉發別人的內容也是不可或缺的方法。有些程式能幫助轉發post 或分享更多內容，Photo Repost就是一個不錯的程式。

隨時準備好回答顧客提出的問題，鼓勵顧客評論他們的感受、體驗以及建議。同時，也可以發佈一些「幕後」照片，展示銷售、製作過程等，給店舖添加人情味。

通過Tag等途徑搜尋與你店舖有相似品味、愛好的用戶，主動地關注他們，從共同的話題開始交流，增加用戶的關注度。

5. 部署銷售策略，利用地點欄位，巧妙加入宣傳訊息

Instagram中的「地點欄位」在帳號下面，是貼文中最顯眼的位置之一。參考許多國際知名的品牌，他們也聰明地運用這個「地點欄位」來傳遞訊息。如在地點欄位加入「Shop link在profile頁面中」，你的followers就可以到profile點你的SHOPLINE 網址，造訪你的網店。

除了利用「地點欄位」之外，你也要考慮採用什麼銷售策略：

• 閃電銷售：很多 Instagram 用戶每隔一兩個小時就會查看一次更新，因此可以利用這個特點在一天隨機的時間段提供產品折扣，如附上 SHOPLINE 店舖優惠券，吸引現有的顧客持續關注。
• 定期更新商品：維持好固定的更新頻率，如每隔星期一兩件新產品，給顧客提供源源不斷的選擇與新鮮感。
• 定期折扣：按照一週一次等固定的頻率給顧客提供精選產品的折扣。

還有最後一點，你留意到了我們SHOPLINE 的後台支援直接在 Instagram匯入產品照片嗎？

第一步：在「商品和分類」點「我的商品」

第二步：點「匯入／匯出商品」，就可以通過Instagram匯入商品

第三步：選擇你要匯入的商品

三個簡單步驟，在SHOPLINE後台可以輕鬆匯入你的Instagram商品照片。

總結起來，利用精美、有條理的 Instagram 賬號與顧客建立持久的關係，定期展開促銷活動，引導顧客往 SHOPLINE 網店繼續購物，網店的訂單就容易實現快速增長！

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Sharon Tsoi

Shopline行銷企劃助理經理

Sharon是Shopline 的行銷企劃助理經理。自求學期間接觸創業後，便對電商及初創企業充滿熱誠及好奇，對創業相關資訊敏感度極高，現積極寫出更多更好的文章分享給Shopline 店家，一起學習一起成長。