網購蓬勃發展，香港本地速遞公司也迎來了新的機遇和挑戰。為了幫助網店選擇最合適的速遞公司及物流平台，SHOPLINE 電商教室 對香港本地速遞公司及物流平台進行全面的比較，包括價格、服務範圍、時效、信譽、客戶服務、心得等多個方面，等店家可以為網店選擇最完美的物流方案！
目錄：什麼是網店物流？｜選擇速遞公司及物流平台心得｜本地速遞公司、物流平台比較｜順豐速運｜OneShip｜ShipAny｜Jumppoint｜中通國際｜Pickupp｜Spaceship
開網店懶人包：5 大貼士選擇網購開店平台｜網店改名秘笈｜申請商業登記證（ BR ）教學｜香港網店例子｜科技券懶人包｜7大網店創業錯誤｜開網店術語
什麼是網店物流？
網店物流是指網上商店處理貨物運輸的過程，包括從訂單處理、揀貨、包裝、運輸到送貨上門或自取點的整個流程。網店物流需要考慮多個因素，例如貨物種類、運輸距離、配送方式、配送時間和成本等。
上門 vs 自取
- 上門配送： 快遞公司或物流公司將貨物送到顧客指定的地址。這種方式方便快捷，但運費相對較高。
- 自取： 顧客自行前往指定地點取貨。這種方式運費較低，但需要顧客自行安排取貨時間和地點。
本地 vs 國際
- 本地物流： 指貨物在同一個國家或地區內運輸。這種物流方式相對簡單，運費也較低。
- 國際物流： 指貨物在不同國家或地區之間運輸。這種物流方式需要考慮海關清關、稅收等因素，運費也較高。
追蹤貨物系統
- 貨物目前的運輸位置
- 預計送達時間
- 歷史運輸記錄
傳統物流 vs 網店物流
傳統物流主要服務於線下商店，而網店物流則專注於線上商店。兩者的分別主要是：
- 訂單處理： 網店物流需要處理大量的線上訂單，而傳統物流則主要處理線下訂單。
- 貨物種類： 網店物流需要處理更多種類的貨物，例如服裝、電子產品等，而傳統物流主要處理大件貨物，例如家具、家電等。
- 運輸距離： 網店物流的運輸距離通常較短，而傳統物流的運輸距離通常較長。
- 配送方式： 網店物流通常提供多種配送方式，例如上門配送、自取等，而傳統物流主要提供上門配送。
- 配送時間： 網店物流的配送時間通常較快，而傳統物流的配送時間通常較慢。
- 成本： 網店物流的成本通常較低，而傳統物流的成本通常較高。
速遞公司 vs 物流平台
速遞公司 和 物流平台 都是提供貨物運輸服務的公司，但兩者之間都有分別。速遞公司通常是指提供門到門的貨物運輸服務的企業，例如順豐速運、香港郵政、DHL、UPS、SF Express 等，通常擁有自己的運輸網絡和車隊，可以提供快速、高效的運輸服務。
物流平台則是指提供第三方物流 (3PL) 服務的企業，例如 OneShip、ShipAny、Jumppoint、Pickupp、Spaceship 等。物流平台通常不擁有自己的運輸網絡，而是與多家速遞公司合作，為客戶提供一站式的物流解決方案。
選擇速遞公司、物流平台心得
選擇合適的物流平台對於網店運營非常重要，可以幫助網店提高效率、降低成本和提升顧客體驗。以下是選擇物流平台時需要考慮的幾個因素：
價格與成本效益：
- 不同物流平台的價格差異很大，需要根據網店的實際需求選擇最具成本效益的平台。
- 考慮運費、包裝費、倉儲費等各種費用，並比較不同平台的價格。
- 選擇提供折扣或優惠的平台，可以降低物流成本。
透明的運費：
- 選擇提供透明運費的平台，讓顧客可以清楚地了解運費金額。
- 避免選擇運費計算複雜或隱藏費用的平台。
覆蓋地方：
- 選擇覆蓋範圍廣泛的平台，可以將貨物送達更多地區。
- 考慮網店的目標市場，選擇覆蓋該市場的平台。
信譽保證：
- 選擇信譽良好的物流平台，可以確保貨物安全送達。
- 選擇提供保險服務的平台，可以降低貨物損失的風險。
服務態度：
- 選擇提供優質服務的平台，可以讓網店運營更加順暢。
- 考慮平台的客服態度、響應速度和解決問題的能力。
追蹤貨物狀態更新：
- 選擇提供實時追蹤貨物狀態的平台，讓顧客可以隨時了解貨物的運輸情況。
- 避免選擇追蹤功能不完善或更新不及時的平台。
靈活和友好的退貨政策：
- 選擇提供靈活和客戶友好的退貨政策的平台，可以降低網店的退貨成本和提高顧客滿意度。
- 考慮平台的退貨流程、退貨時間和退貨費用。
本地速遞公司／物流平台比較
速遞公司比較
| 速遞公司 | 價格 | 服務範圍 | 時效 | 信譽 | 客戶服務 | 其他功能 | 適合對象 |
| 順豐速運 SF Express | 較高 | 廣泛 | 快 | 高 | 優 | 貨物追蹤、保險 | 所有網店 |
| 香港郵政 | 較低 | 廣泛 | 慢 | 中 | 中 | 貨物追蹤 | 所有網店 |
| DHL | 昂貴 | 全球 | 快 | 高 | 優 | 貨物追蹤、保險 | 所有網店 |
| UPS | 昂貴 | 全球 | 快 | 高 | 優 | 貨物追蹤、保險 | 所有網店 |
物流平台比較
| 物流平台 | 價格 | 服務範圍 | 時效 | 信譽 | 客戶服務 | 其他功能 | 適合對象 |
| OneShip | 適中 | 香港本地、中國大陸和海外地區 | 快 | 高 | 優 | 線上訂單管理 自動化發貨、貨物追蹤、退貨管理、客戶服務支持 |
所有網店、中小企 |
| ShipAny | 適中 | 廣泛 | 快 | 中 | 中 | 貨物追蹤 | 中小企 |
| Jumppoint | 適中 | 廣泛 | 快 | 中 | 中 | 貨物追蹤 | 中小企 |
| Pickupp | 適中 | 廣泛 | 快 | 中 | 中 | 貨物追蹤 | 中小企 |
| Spaceship | 適中 | 廣泛 | 快 | 中 | 中 | 貨物追蹤 | 中小企 |
－ 以上比較僅供參考，實際價格、服務範圍、時效、信譽、客戶服務和功能可能有所不同
OneShip
OneShip 是香港本地物流平台，提供多種速遞服務，包括順豐速運、香港郵政、DHL、UPS、SF Express 等。OneShip 的價格相對便宜，時效快，信譽良好，客戶服務優質，適合所有網店，尤其是中小企。
OneShip 功能包括：
- 線上訂單管理
- 自動化發貨
- 貨物追蹤
- 退貨管理
- 客戶服務支持
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順豐速運
順豐速運以合理價格和優質服務著稱，是香港最大的物流公司之一。除了本地服務外，他們的國際服務涵蓋50多個國家和地區，提供快速、安全的門到門快遞。專為中高價值物品和對時效要求高的客戶而設計。此外，順豐還提供便捷的冷運收寄服務，讓客戶享受高效的冷藏運送體驗。
ShipAny
ShipAny 是一家香港本地物流平台，提供多種速遞服務，包括順豐速運、香港郵政、DHL、UPS、SF Express 等。ShipAny 的價格相對便宜，時效快，信譽良好，客戶服務優質。ShipAny 適合所有網店，尤其是中小企。
Jumppoint
Jumppoint 是一家香港本地速遞公司，提供高效、可靠的速遞服務，覆蓋範圍廣泛，價格適中。Jumppoint 適合所有網店，尤其是中小企。
中通國際
中通國際 是一家中國大陸速遞公司，提供經濟實惠的速遞服務，覆蓋範圍廣泛，適合中小企。
Pickupp
Pickupp 是一家香港本地物流平台，提供同城速遞服務，價格便宜，時效快。Pickupp 適合所有網店，尤其是中小企。
Spaceship
Spaceship 是一家香港本地物流平台，提供多種速遞服務，包括順豐速運、香港郵政、DHL、UPS、SF Express 等。Spaceship 的價格相對便宜，時效快，信譽良好，客戶服務優質。Spaceship 適合所有網店，尤其是中小企。
總結
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