有接觸過 Facebook 廣告的店家，相信都涉獵過 Facebook Pixel （像素）的設定。只要為網店附上 Facebook Pixel （像素），就可以透過程式碼，完整記錄顧客在網店的行為足跡，用作 Facebook 廣告追蹤的基礎。然而，各大瀏覽器都開始針對私隱安全作出對應措施包括移除第三方 Cookies 之際，店家應該從何入手掌握顧客面貌，持續提升廣告效益呢？今期 SHOPLINE 電商教室 就為大家介紹 Conversions API（即 CAPI ，或轉換 API），如何加強廣告方效！
有別於 Facebook Pixel，Conversions API 會從網店的後台伺服器直接與 Facebook 分享網頁事件及顧客行為。換言之，Conversions API 可以填補 Facebook Pixel 的侷限，與 Facebook Pixel 裡應外合，獲取更具體的網店流量數據來助推 Facebook 廣告的成效，可謂「百利而無一害」。所以，SHOPLINE 為你帶來了一個好消息！
作為 Facebook 官方合作夥伴，SHOPLINE 正式串接 Conversions API！
作為 Facebook 官方合作夥伴，SHOPLINE 已於 2020 年 8 月正式串接 Facebook Conversions API。店家可經 SHOPLINE 串接 Conversions API，從此你的廣告不再受廣告阻擋工具影響，透過伺服器傳送資料到 Facebook 作廣告優化之用。
下面為大家詳細介紹 Conversions API 的優點及串接步驟：
甚麼是 Conversions API？
比起 Facebook Pixel ，Conversions API 記錄更詳細的網站數據，例如：顧客是否曾與你通過電話、有否註冊會員，甚至是線下購買的資料（實體店足跡）都可上載，協助 Facebook 計算網站的訪客行為數據，應用在廣告管理員、事件管理工具，提升 Facebook 廣告的成效。
Conversions API 有哪些好處？
根據 Facebook 官方說明，Conversions API 具備了以下 2 項優勢：
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更多的方式去記錄顧客行為：
Conversions API 可藉 Facebook 其他的商業工具，更多的延遲數值（即訂單轉換前的各樣演變）、用戶評分或潛在顧客評分，並從這些數據來進行運算，換取更具體的顧客興趣習慣和喜好。
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配合 Facebook Pixel ，改善數據計算和最佳化的準確度：
由於 Facebook Pixel 會受瀏覽器載入過慢或廣告封鎖程式影響，而導致數據未能完全準確記錄。Conversions API 就可以越過這些障礙，直接從網站後台伺服器來記錄資料，讓數據全貌得以保留。
此外，Conversions API 對店家來說，同時也豐富了 Facebook 廣告的數據參考基礎，進一步協助精準檢視了訂單轉換、ROAS 等成效表現。
例如，以往店家在審視廣告成效時，可能會遇過 Facebook 廣告後台轉換數據與商店後台不一的情況。但透過 SHOPLINE 串接 Conversions API 後，除了一般 Facebook Pixel 會傳送的固定數據如：瀏覽頁面、加入購物車、會員註冊、購買結帳外，更涵蓋了「回傳取消訂單、已完成訂單」的資料，記錄更完整的訂單狀況，避免數據對不上，更清晰檢視及判斷廣告的成效。
如何透過 SHOPLINE 串接 Conversions API ？
如果你是 SHOPLINE 店家，想立即為網店串接 Conversions API ，可以參考以下的設定步驟。如果你的網店仍未有完善的行銷工具輔助，歡迎體驗 SHOPLINE 14 日免費試用，提高網店的行銷優勢！
設定 Conversions API 步驟：
- 進入 SHOPLINE 商店後台「網店行銷及追蹤」> 「廣告投放」>「Facebook 商業擴充套件」。
- 如果還未安裝過套件，可以依照 FAQ 步驟完成安裝，即可快速啟用轉換 API。
- 如果已經安裝過商業擴充套件者，可直接點選「更新權限」，即可立即啟用轉換 API。
串接 Conversions API 注意事項
- 串接 Conversions API 不會影響現有廣告活動的像素追蹤。
- 分享像素給 SHOPLINE 企業管理平台，僅作為啟用 Conversions API 功能之用途，SHOPLINE 不會用於額外地方或加以操作。
串接 Conversions API 後，店家如何應用？
串接好 Conversions API 後，店家投放 Facebook 廣告時，就可以在自訂廣告受眾的設定中，選取 「Order Completed / Canceled」受眾，按廣告需要去進行新增或排除步驟，這樣就可以藉由 Conversions API 更準確瞄準廣告受眾。
如果店家對 Facebook 廣告的進階設定存有疑問，歡迎聯絡 SHOPLINE 行銷廣告顧問團隊，亦可參與 SHOPLINE 行銷廣告計劃，讓我們為你解決數碼廣告的難題。
總結
沒有串接 Conversions API 的網店，因為未能準確瞄準受眾及收集全面的顧客行為數據，例如：完成訂單、取消訂單、註冊等，所以會存有流失訂單成交的風險。如果你不想錯失這些機會，立即使用 SHOPLINE 串接的 Conversions API ，讓你獲取更多的顧客購物行為數據吧！
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自 2013 年創辦以來，全球已經有超過 200,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店， 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品和服務，以網店平台為核心，提供跨境、O2O 線上線下整合、POS 系統等全方位解決方案，更成為在亞洲市場的行業先驅。
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