
Apple 宣佈 iOS 14 系統更新,並加強用戶私隱政策。Facebook 隨後於 3 大報章《華爾街日報》、《紐約時報》及《華盛頓郵報》刊登廣告為小型企業發聲,認為此舉將限制社交平台追蹤用戶的網上活動,大大影響企業廣告成效!今期電商教室,SHOPLINE 將會為大家解構箇中爭議以及對背後對商戶的影響。
iOS 14 更新私隱政策內容
有別於預設追蹤設定,透過 iOS 14 附加的應用程式追蹤透明度 AppTrackingTransparency(ATT)新架構,各大應用程式均須徵求 iOS 14 系統的用戶同意,才能收集用戶活動數據。
意味著,只要用戶選擇拒絕被追蹤,商戶就不能從中獲取精準撈取用戶數據,而過往其實只有不到 10% 用戶會主動關閉追蹤。可見是次更新將有機會帶來用戶數據流失的影響。

限制追蹤對店家的影響
這項加強用戶私隱的措施理會如何影響廣告投放呢?
以往當應用程式或網頁收集用戶活動數據後,Facebook Audience Network 會透過應用程式所收集到的資料,加上其他程式及網站的用戶數據,用於投放針對性廣告及衡量廣告成效。Facebook 在網誌中表示,2020 年 8 月 Facebook 在 iOS 14 上進行了小測試,在更新私隱政策內容後,令 Audience Network 廣告商收入大減超過 50%。
Facebook 認為,小企業的店家靠著社交平台的廣告招攬生意和新客戶,追蹤被限制就代表著針對性的廣告投放成效和精確度會下跌, iOS 14 用戶會收到的廣告會比起現在更加隨機。
電商廣告應對策略
那麼店家們可以怎樣未雨綢繆,在新系統推出前先做好準備呢?以下就是即時可以實行的應對策略!
1. 驗證自家網站的網域
Facebook企業管理平台一直都有網域驗證功能 ,這個功能讓店家可以在網店後台驗證網域的擁有權,並保障內容的安全。驗證網域後除了可以更改連結內容描述,令 Facebook 專頁內容更引人入勝以外,更有效避免網址宣傳活動在 iOS 14 更新後被中斷。
請注意,網站驗證須是在有效的頂級網域(eTLD+1)中完成,便能確保包含所有版本的網域。參考 Facebook 官方的教學中,以 www.books.jasper.co.uk;books.jasper.co.uk;jasper.co.uk 為例,eTLD+1 網域為 jasper.co.uk。
以下是驗證的步驟:
-
- 到企業管理平台
- 點選企業管理平台設定
- 選擇品牌安全性
IV. 更改網域
2. 啟動 Facebook 轉換 API
作為 Facebook 官方合作夥伴,SHOPLINE 已於 2020 年 8 月正式串接 Facebook Conversions API。店家可經 SHOPLINE 串接 Conversions API,以便補充 Facebook 像素成效,避免讓 iOS 14 的限制造成巨大的影響。
總結
雖然 iOS 14 的私隱政策在未來幾個月可能還會有其他的更新或改變,但 SHOPLINE 建議各位店家可以先完成以上的設定,以確保廣告投放受到最小的影響。SHOPLINE 致力為各位店家帶來最新的電商消息,並為店家提供應對策略。
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