不少店家都會選擇投放 Google 購物廣告,而當中 Google 有不少規範需要遵守,為免影響購物廣告投放,SHOPLINE 電商教室 為大家整理了以下 5 大必學要點:
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購物廣告限制:產品內容
由於部分產品會涉及法律及文化等敏感內容,因此 Google 會盡量避免在不適當的情況下顯示廣告,因此限制了以下相關產品刊登購物廣告:
- 成人導向內容
有限制的內容,如:成人商品、性暗示內容、含有露出肌膚和裸體的圖片。
成人內容實例,如:情趣玩具、成人雜誌、情趣內衣等宣傳。
- 酒精飲料
如:啤酒、葡萄酒、清酒、無酒精啤酒、無酒精葡萄酒、無酒精蒸餾酒類。
- 版權內容
如果您要宣傳版權內容,需要確認已獲得合法授權,如:迪士尼產品需要官方合法授權才可以宣傳。
- 賭博相關內容
如:賭博相關促銷產品,如:賭博相關現金券或紅利積分。
- 醫療保健和藥品
- 非處方藥
- 處方藥
- 未經許可的藥品和營養補給品
- 懷孕、生育相關產品
- 壯陽、催情治療
- 政治內容
需符合廣告指定地區法律,並遵守任何適用的選舉「禁止宣傳期」規定。
- 商標
內容有商標使用時,需為商標擁有者才可使用。
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購物廣告限制:網站必備資訊
網站資訊方面,必須以「文字形式」清楚說明聯絡資訊、退換貨政策,建議擺放在首頁最下方頁尾 (Footer) 位置,退換貨政策亦可以連結方式呈現。
聯絡資訊
地址、電話或電郵(二擇其一)
退換貨政策
以「文字形式」提供詳細的退換貨政策、條款及細則。消費者在商店購物時,必須能夠查看退換貨政策,店家需要放在容易尋找的明顯位置,即使不提供退換貨,仍然要明確說明退換貨政策,包括:退貨與換貨方式、退貨與換貨條件、接受退貨的時間期限等
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購物廣告限制:顧客付款方式、送貨方式
送貨方式:其中一項必須包括「送貨到家」(即是點對點運送,產品直接送到消費者手上)
付款方式:其中一項必須包括信用卡付款(包括 PayPal、Stripe等)
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購物廣告限制:商店預設語言
為了避免被 Google 偵測為不當語言,商店語言必須設定為「繁體中文」。
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購物廣告限制:消費者不需要登入會員
在購物車結帳時,不能強制消費者登入會員購買。
店家可以在商店後台中的「訂單設定」關閉「需要登入帳戶去結帳」的選項,關閉後記得要點下「更新」套用最新設定
以上就是投放購物廣告必須要遵守的規則,店家在準備投放購物廣告前,記得先檢查以上 5 點,就不用擔心 Google 審批時會出現被拒登情況。
如果各位店家仍有疑問的話,歡迎大家到網店後台與我們直接聯絡!SHOPLINE 團隊設有 Google 技術支援,能協助店家即時串接 Google Merchant Center、優化產品目錄及解決網站驗證與商品拒登問題。同時間,如果需要廣告管理的服務協助,歡迎參考 SHOPLINE |Google 行銷廣告計劃 。
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