新手如何開網店？想開網店創業？ 一文了解開網店流程、開網店平台比較、開網店創業陷阱。無論你是想開香港網店，還是打算進行跨境電商創業，這篇文章都將幫助你快速上手。SHOPLINE 電商教室為你詳細分析香港開網店創業新手的7 個常見錯誤，並提供實用改善方法，讓你在2024 年成功開店，提高網店轉化率、增加網上銷售額。不論是選擇合適的電商平台，還是了解網店 SEO 優化技巧，我們都將為你一一解答，幫助你一次學會如何開網店，輕鬆實現網店創業夢想！
開網店懶人包：開網店流程｜5 大貼士選擇網購開店平台｜比較 Shopify vs SHOPLINE 開店平台｜網店改名秘笈｜申請商業登記證（ BR ）教學｜香港網店例子｜科技券懶人包｜7大網店創業錯誤｜開網店術語｜網上直播帶貨教學
如何開網店？ 6大開網店步驟
開網店近年成為熱門創業選擇，但過程中有許多需要注意的細節。SHOPLINE 為您詳細介紹6個關鍵步驟，幫助您順利進入電商市場。
1. 選擇適合自己的網店平台
選擇合適的電商平台是成功的第一步。考慮因素包括：易用性、功能性、成本和擴展性。平台是否容易設置和管理？是否提供所需的功能，如多種支付方式、物流整合等？平台費用是否符合預算？能否隨業務增長擴展功能？SHOPLINE 作為亞洲領先的電商平台，提供全方位的解決方案，特別適合香港和亞洲地區的商家。
| 平台 | 特色 | 價格 | 適合對象 |
|---|---|---|---|
| SHOPLINE | 全方位本地化支持，適合亞洲市場 | 月費方案靈活 | 中小企業，香港及亞洲市場 |
| Shopify | 全球知名，應用廣泛，功能多樣 | 月費，應用額外收費 | 國際性業務 |
| Mshop | 簡單易用，適合初學者 | 費用較低 | 小型業務，適合個人或小規模店鋪 |
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2. 申請商業登記證
不論網上業務的生意規模大小，開網店一樣要申請商業登記證！如果你想成立本地有限公司的話，就需要在公司註冊處註冊你的公司，而在一站式公司註冊及商業登記服務下，會被視作同時申請商業登記，便不需要就申請商業登記提交另一份申請。
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3. 建立網店和上架產品
選定平台後，接下來要建立你的網上商店。選擇適合的網店模板，自訂網店設計，確保與品牌形象一致。上傳產品資訊和高質量圖片，設置支付和物流選項，確保客戶能方便地購物。
4. 優化網店體驗
為提供最佳的購物體驗，請注意以下幾點：確保網站導航簡單直觀，優化產品描述和圖片，提供詳細的產品資訊，建立清晰的退換貨政策。這些措施能提升顧客的購物體驗，增加回購率。
5. 行銷推廣
有效的行銷策略能幫助您吸引更多客戶並提高銷售額。利用社交媒體平台如Facebook、Instagram 推廣產品，實施搜尋引擎優化（SEO）策略，考慮使用Google廣告等付費廣告，建立電子郵件行銷計劃，這些都能有效提升您的網店曝光率和銷售量。
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6. 網店維護和優化
當網店逐漸步入正軌後，網店創業店主需要將注意力放在網店的維護和優化上，需要管理的範疇包括顧客關係維護以及顧客購買流程優化等。店主可以推出不同優惠，如直播限時搶購以及朋友轉介優惠等去維護顧客關係，同時間亦要保持與顧客的互動和客戶服務的質素。
另外，在買賣流程上店主亦需維護及優化網店的顧客體驗，讓顧客能更方便地落單付款。流程的優化涉及電子支付系統的更新、落單系統和物流系統的升級和配合等。在維護和優化的過程中，需要的便是網店後台的技術支援，使用網店平台的店主會較容易管理和處理網店維護和優化，因為一般網店平台都會提供基本的流程和定期系統更新服務。
簡單而言，這些就是在開網店流程中不容忽視的程序。網店創業，從來不易，唯有多聽從前人的意見，避免常見的陷阱，少走彎路，多努力經營和優化網店。
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網店創業 7 大謬誤？開網店新手常見問題
網店創業真的有坊間說的那麼簡單嗎？作為創業新手，總會遇到不少難題！立即為你列出 7 個網店創業新手常見錯誤，減少碰壁吧！
網店創業錯誤一：開網店，客人就會自動上門？
開網店和吸引客流需要投注大量的時間、精力與心血。試想，今天有個新開的網店叫「阿狗阿貓」，你會知道它嗎？大多數人都不知道。所以，建立知名度是在開網店流程中首要，亦是很重要的一環！
以下有幾個提高網店知名度的方法：
- SEO 設定：包括設定獨有網址、網站每頁的 SEO 優化（ Meta 設定）、網站地圖（搜尋引擎／用戶版）、 Google / Bing 網站管理員、持續製造內容、爭取外部連結等
- Facebook 、 Instagram 等社交媒體： 定期發佈帖文和開設直播等，增加與粉絲互動的機會，提高自己品牌的知名度
- 投放 Google 廣告
- 投放 Facebook 廣告
網店創業錯誤二：初期廣告效果不合預期就馬上放棄？
第二個開網店創業的常見錯誤，就是沒有恆心去嘗試每個網路行銷方法。花錢投放了廣告，短期效果卻不如預期？
以下是可以參考的改善方法：
- 增加網店轉換率：使用高質量的產品圖片、詳盡的產品描述、即時對話工具、提供一個安全的購物環境等，提高顧客購買的意欲
- 改善網店速度：網店速度太慢的話，會影響顧客瀏覽和購物的體驗
- 改善廣告的內容和設計：可以包括文章（使用心得、使用教學），短片（產品展示、使用教學）等等。通過提供這些內容，顧客在購物時能更了解你的產品，了解到你的心思。
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網店創業錯誤三：開網店行銷策劃缺乏再行銷（Retargeting）渠道
投放第一次的廣告之後，一般做得比較好的網店轉換率也只有在1-2%左右，即是有100個訪客來到你的網店，當中只會有 1、2 位會購買，其餘的大多會離開，再行銷技術就可以把他們從網店外的網站帶回來，包括 Google 廣告 ，Facebook 廣告， Google 聯播網 (Google Display Network) 等渠道。
下圖展示如何以再行銷 (Retargeting) 渠道把已離開你網店的客人在 Facebook 上看到你的廣告，重新吸引回到你的網店。
網店創業錯誤四：忽視網店數據分析帶來的商機揭示
不看數據去開網店創業，就像矇著眼睛開車一樣危險。但是，很多開網店新手都不知道，原來數據整合能夠為自己的網店帶來無限潛在商機。關於數據，Google Analytics 能幫我們追蹤到顧客在網店上的行為，如果顧客常常到了某一個頁面之後就離開網店，那麼就該去檢查一下是否網店內容有問題、網頁跑太慢之類的問題。同時能為我們計算訂單的價值，告訴我們哪些人買得多，哪些顧客更值錢，繼而去調整網店廣告投放目標。
Google Analytics 可以自己在 SHOPLINE 後台輕鬆設置， 可參考 Google Analytics 的轉換追蹤設定 這篇文章。
網店創業錯誤五：未能有效建立網店可信性
建立網店的可靠性，讓顧客覺得你的網店可信，會提高他們的購買意欲。
如何提高網店可信性：
- 建立「關於我們」頁面，撰寫品牌資料、業務及理念等
- 加入商店標誌，建立顧客的第一印象
- 定期經營社交媒體
- 留下聯絡方式如電話、地址等
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網店創業錯誤六：只顧投放廣告忽略 SEO 設定策略
SEO 就是讓顧客搜尋關鍵字的時候，順利找到你的網店的方式，亦需要較長時間經營才能反映成果。它並不像 Google Ads 或是 Facebook 廣告因為你停止付費投放而停止作用，非常值得投資。
延伸閱讀：Google 廣告攻略：網店 SEO 關鍵字行銷法
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網店創業錯誤七：未能整體顧及網店全方位發展
成功網店銷售 = 流量 x 轉換率 x 轉換價值 x 回購率。
最後一個開網店錯誤是過於著重網站某一方面的細節，而忽略了整體發展。網店流量來自廣告和回頭客，轉換率決定在廣告的精準度和對網店的滿意度，轉換價值決定在客群和訂價，最終，顧客終身價值決定在忠誠度和使用經驗。因此，以上每個部分都有各自令開網店創業決勝的關鍵。
延伸閱讀：還在靠廣告提升流量嗎？用集客式行銷留住忠誠顧客同樣重要！
以上就是開網店7個不該犯的錯，新店主們一定要留意，保證讓你的網店創業之路更加順利！不過除了要注意這些常見錯誤，避免網店創業經營陷阱外，大家都要搞清楚開網店流程，在網店創業前了解相關的預備功夫。
很多人會覺得開網店要準備好多東西，會非常麻煩，但其實開網店流程比開實體店還要簡單。而且能省卻交租及裝修等費用，是非常值得投資的一門生意。加上，開網店流程簡單上手，大家只需選擇一個網店平台，就可以開始營運你的網店，成功網店創業。
開網店 FAQ
1. 開網店需要多少資金？
網店的初期成本取決於你選擇的平台、產品種類及行銷策略。你需要預算電商平台費用、產品成本、營銷費用等。具體預算可能包括平台月費、域名註冊、產品進貨費用及廣告投放費。
2. 如何申請商業登記證？
你可以在這篇文章中找到詳細的商業登記申請步驟。無論你的網店規模如何，都需要向公司註冊處提交商業登記申請。
3. 如何提高網店的轉化率？
提升轉化率可以從以下幾個方面著手：優化產品描述、使用高質量圖片、簡化購物流程、提供多樣化的支付方式，以及實施有吸引力的促銷活動，這些都能提高顧客的購買意願。
4. 開網店需要哪些技術？
大多數網店平台如 SHOPLINE 和 Shopify 都提供簡單易用的工具，即使你沒有編程知識也能快速上手。然而，掌握一些基礎的 SEO 和數據分析技巧將幫助你優化運營。
5. 如何選擇合適的電商平台？
選擇合適的平台取決於你的業務需求。考慮平台的功能性、費用結構、易用性、以及它是否支持本地支付和物流整合。Shopline 是專為亞洲市場設計的，而 Shopify 提供更多國際化的選擇。
6. 如何運用 SEO 提升網店排名？
你可以通過選擇正確的關鍵詞、優化 meta 標題和描述、使用內部連結及創建高質量的內容來提升 SEO 排名。這樣可以增加你的網站在搜尋引擎中的曝光率，並吸引更多潛在客戶。
7. 我需要為網店投保嗎？
雖然大多數情況下不是強制的，但建議你為網店投保，以防止因貨品損壞、退貨或其他意外事件而導致的潛在損失。常見的保險類型包括產品責任險及運輸保險。
8. 如何處理跨境銷售的稅務問題？
如果你的網店從事跨境銷售，你需要了解不同國家和地區的稅務法規。建議你諮詢專業的會計師或稅務顧問，確保你的業務符合法規要求，並遵守各國的進出口稅法。
9. 如何進行網店的市場推廣？
你可以通過社交媒體廣告、搜尋引擎廣告 (如 Google Ads)、內容行銷、電子郵件營銷和影響者合作等方式來推廣你的網店。制定全面的行銷策略能夠有效吸引目標客群。
10. 如何提高顧客忠誠度？
為了提高顧客忠誠度，定期推出會員計劃、優惠券及限時折扣，並提供優質的客戶服務。保持與顧客的長期互動，例如通過社交媒體或電子郵件聯繫，會使顧客更願意再次光臨。
總結
如果各位網店店家或有意開網店創業的準店主對開網店流程或網店經營仍有疑問的話，歡迎預約專業網店開店顧問免費諮詢，我們的網店顧問都可以為店主詳盡地解答開網店的所有問題！ SHOPLINE 團隊設有 Google 技術支援，能協助網店店家即時串接 Google Merchant Center、優化產品目錄及解決網站驗證與商品拒登問題。想要體驗一下專業和自動化的網店行銷服務嗎？立即開通 SHOPLINE 14 天免費試用吧！
