曾聽說好多關於送贈手錶的意義故事：朋友之間贈送手錶，寄許友誼長存；長輩送贈手錶，期許珍惜時間；情人送上手錶，象徵陪伴與等待；若摯愛送上方形手錶，更有「陪伴、守候在旁」的含義。
SHOPLINE 店家專訪，今次帶大家一起認識店家 The Watchdrobe，了解創辦人 Jason 如何從送贈手錶的經歷，開展了引入獨特高質腕錶的創業故事！
一切由送禮自用開始
對於 The Watchdrobe 的成立起源，創辦人 Jason 分享自己一開始作為消費者買錶的故事：「當時自己在香港到處物色較簡約錶款，但是市場選擇不多。」當其時市面上只有大家常見的手錶品牌，例如精工、Casio、G – Shock，對於不想撞款的消費者來說的確少了很多樂趣。
Jason 後來從外國網站買了一枚來自品牌 Brathwait 的手錶，確是簡約且不常見的錶款。「當時身邊開始多人問起這個品牌，但由於香港零售市場沒有引入這牌子，所以當時開始思考引入冷門高質手錶的可行性。」於是，Jason 就開始籌備 The Watchdrobe！
Jason 坦言， 網店成立初期有兩個挑戰，也是很多網店店主會遇上的問題，就是：貨源及客源。「小店規模細，外國商家未必肯同小店合作，所以會比較難拎到貨、難去爭取官方零售合作。」Jason 憶述一開始創業的難處。
經過多方面發掘及嘗試，The Watchdrobe 認識到外國一個同樣是新創的手錶品牌－ Rossling & Co. ！「當時 Rossling & Co. 跟我們一樣都算是初創公司，在經營理念上有不少相同之處，所以在協商時提出的零售要求亦會酌情處理。」後來 The Watchdrobe 也順利成為加拿大手錶品牌 Rossling & Co. 的香港唯一官方零售商！
第一個引入的品牌－Rossling & Co. 同樣是簡約的錶款， 為 The Watchdrobe 打響頭炮。
然而，Jason 成功與當時同樣為初創品牌的 Rossling & Co. 合作後，還有第二個迎面而來的挑戰要解決－客源。
「客人會對自己不熟悉的錶及品牌無信心。所以當時選擇了在 Online 發佈多一些手錶知識的介紹，讓客人可以學到野之餘，更可以多了解品牌。」針對開拓客源打入市場的問題，Jason 選擇還原基本步，參考自己當初買手錶時會上網找資料的消費者行為，定期發佈各種手錶主題的知識內容。
The Watchdrobe 在 Facebook 上開始從產品的細節介紹落手，向潛力客戶分析手錶的學問及設計細節。現時 The Watchdrobe 也會按著不同的錶款，重點編寫介紹文章，讓消費者除了消費，也有額外了解手錶知識的得著。
The Watchdrobe 三大經營心得
一、理解消費心理 發展 O2O
The Watchdrobe 引入的腕錶都是屬於高單價產品，普遍消費者都不會貿然在線上直接購買，Jason 藉此明白消費者的心理，便在旺角開始了 The Watchdrobe 實體店。「引入的手錶基本是二千零蚊，大部分顧客都會想看到實物或試戴下才購買，所以開網店後一年就決定開間小店，Online 同 Offline 發展。」Jason 分享顧客的消費模式，信心的建構十分影響消費行為，尤其是單價較高或者時裝、配飾類別的產品，客人多數想先看實物或試用才決定買或不買。
參考 Jason 的經營策略，大家可以見到 O2O 發展的確有助於讓消費者有全方位的購物體驗，彈性的消費過程藉以加強消費意欲。透過線上線下的無障礙配合，讓消費者可以從線上認識品牌，再從線下投入消費。
二、內容行銷策略 獲到 80 歲伯伯的青睞
問到 Jason 關於線上內容行銷的可行性，他坦言多數客人會因 Facebook 的帖文介紹而到實體店選購腕錶，當中也有讓他印象深刻的客人。
「曾經有個 80 歲的伯伯過來買了一隻陀飛輪，據說他是在 Facebook 看到我們的介紹，從而得知 The Watchdrobe 品牌及產品。他閱讀了相關貼文後便叫孫女帶他來買。」Jason 憶述線上內容行銷如何吸引各種顧客，利用網上宣傳渠道打破地域界限，讓住在遠方的客人都接觸到自己的產品。
Jason 還記得當時這位 80 歲伯伯所選購的錶款，是一隻來自德國品牌的陀飛輪。
由此可見，如消費者未有信心直接線上購買單價高產品，大家不妨從內容行銷落手，讓消費者了解更多產品的細節。店家可嘗試發展多媒體（照片、影片）去呈現產品品質，例如：產品開箱介紹、產品多角度使用圖、產品用後感，這些都是店家在線上可以重點打造的內容方向！Jason 隨後亦補充，多數客人都是在線上看過 The Watchdrobe 的手錶介紹而前來參觀，可見線上內容行銷的重要性。
三、堅持獨特多元化產品
冷門錶款要打入市場，需要額外花心神去規劃各種策略。然而，Jason 認為引入獨特錶款是 The Watchdrobe 關鍵的品牌定位！「有朋友提議我不如入返些少普遍熱門的錶，我都拒絕咗！」Jason 堅守冷門品牌的原則，不希望為了圖利而影響品牌本質。另外，他補充，現時 The Watchdrobe 引入的錶款，背景都是歷史悠久且高質素的手錶，只是比起大眾所知的牌子較為二線，但不代表較遜色。
The Watchdrobe 自開張以來，一直累積不同風格品味的顧客，引入的錶款品牌也越來越多元化，也為市場帶來新氣象！「 2016 年引入了一個品牌產品，當時 The Watchdrobe 是市面上第一間引入這品牌的零售店。後來也因為銷量不錯，這個品牌都開始擴大規模與香港其他連鎖零售店合作。」Jason 認為各款手錶都有自己的 Life Cycle，難以「一個錶款打天下」，所以 The Watchdrobe 會不斷發掘各種錶款，讓產品種類更多元化！
在實體店內，更有展示 The Watchdrobe 與 日本東方錶及東方之星的官方零售商證書。
The Watchdrobe 早前也與新加坡手錶品牌 BOLDR 推出香港限量特別版。Jason 介紹這款手錶其外殼以青銅製造，錶盤採用隕石構成。這款聯乘特別版更刻有「Hong Kong」字樣，質感十足！
The Watchdrobe 行銷策略全面睇
針對 The Watchdrobe 在網店的行銷經營，Jason 分享了一些策略讓大家參考，SHOPLINE 電商教室也為大家整理的四個行銷方向：
對於 The Watchdrobe 的未來發展，Jason 表示會繼續引入更多不同種類的品牌腕錶，以及產品資訊及評分 Review，務求讓店內產品能夠更多元化。「店內的內容宣傳也會加強，例如照片方面都想自己可以做埋。」透過第一手的多角度產品展示，讓 The Watchdrobe 的產品更加具體展示，也能讓消費者感到產品照片更貼地、更可信。
時間流動 把握分秒繼續前進
「人生有幾多個十年！」經常聽到這句豪氣痛快的電視劇對白，提醒著我們別把時間虛度。有人會藉購買昂貴的腕錶來紀錄自己每個階段的成功，然後繼續努力。SHOPLINE 店家專訪，這次帶大家來了解 The Watchdrobe 的創業故事，創辦人 Jason 寄望將來可拓展搬到更理想的實體店。同為消費者的大家，或者也一起期待 The Watchdrobe 在不久的將來，繼續為我們帶來更多高質出色的腕錶吧！
▶️ The Watchdrobe 官網：https://www.thewatchdrobe.com/
▶️ The Watchdrobe Instagram：https://www.instagram.com/thewatchdrobe/
▶️ The Watchdrobe Facebook：https://www.facebook.com/thewatchdrobe
買錶小貼士
有人認為手錶是身分的象徵，也有人覺得手錶只是一個工具配件。但不論是身分認同還是日常需要，手錶的確是在爭分奪秒的生活裡，不可缺少的東西之一！如果你正為自己簡選緊手錶，又或者正在選購手錶送禮，以下為你提供 The Watchdrobe 的買錶小常識！創辦人 Jason 表示，一般情況，買錶需要注意兩件事！
一、機芯產地
「常見的機芯來自三個地方，分別是瑞士、日本及中國內地。另外還有來自德國的機芯，不過就會貴些少。」Jason 講解不同產地的機芯分別，指出機芯除了有不同地方的分別外，同一個地方的機芯也有在細分不同的級別。「例如日本機芯，當中也有分高階、中階、入門版本的質素。」
根據 Jason 教路，越好的機芯會令手錶更加準確、穩定及耐用，而國產的機芯穩定及耐用程度較為遜色。「機芯的齒輪零件也有不同的複雜程度，功能越多越複雜，如果有日曆、日夜、星期的顯示功能就會更加複雜。」所以，Jason 提醒消費者在選購手錶時，可先搞清楚機芯的種類分別，再逐一篩選。
二、設計喜好
Jason 強調，消費者不要單靠機芯的成本就去定義手錶的好壞！
「有些手錶廠有自家機芯，成本就自然會比較低；相反，有些廠要外購機芯來製作手錶，成本自然就會高些，定價當然會比較貴。」Jason 表示總會有消費者認為使用某些機芯的錶就只值一定程度的價，如果稍微貴咗就會覺得唔值、甚至唔會買。「其實機芯固然重要，但始終不可忽略手錶的造工、設計等細節，因為這些都是有價值成分的。」所以，大家學會機芯的分別同時，也需要拿捏好設計與硬件之間的中間點。
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